Skip to main content

Bom dia, 
Tenho duas contas associadas a minha conta de utilizador e ambas têm acesso à internet.
Contudo ao aceder à minha conta em https://aminhanet.nos.pt só consigo ter acesso a um router, inclusive já cheguei a remover o serviço de uma das contas mas o router não altera.

Podiam averiguar o que se passa ? Obrigado.

verifique em login.nos.pt e altere a morada predefinida.


Obrigado pela resposta,
Contudo no website https://login.nos.pt/ só aparece uma morada que é que me permite aceder ao respetivo router. 

A outra morada posteriormente adicionada em “A minha net” não aparece e como tal não posso colocar esse serviço como pré-definido. 

 

Cumprimentos,  


Obrigado pela resposta,
Contudo no website https://login.nos.pt/ só aparece uma morada que é que me permite aceder ao respetivo router. 

A outra morada posteriormente adicionada em “A minha net” não aparece e como tal não posso colocar esse serviço como pré-definido. 

 

Cumprimentos,  


Na área de cliente voltou a adicionar o serviço da outra morada novamente?


Não, na página https://cliente.nos.pt/ tenho apenas o serviço para o qual pretendo acesso ao router. 

Contudo a página https://aminhanet.nos.pt/ leva-me sempre para o router do serviço que não pretendo e que está associado em https://login.nos.pt/

 

Obrigado,


Olá @helloWorld,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

O @Guimas deu uma boa ajuda.

Experimente, por favor, associar os dois serviços à sua Área de Cliente, e em https://login.nos.pt/, selecione a morada a que quer aceder como pré-definida.

Depois entre novamente em https://aminhanet.nos.pt/ e confirme se já aparece o equipamento da morada em questão.

Se a situação se mantiver, diga-nos.

Obrigada


Boa tarde, encontrei uma solução: 
Tive que desassociar o serviço a minha conta, criar uma nova e associar o serviço a esta.

Obrigado na mesma,  


Boa tarde @helloWorld
Agradecemos o seu feedback e a partilhar do método que utilizou para ultrapassar esta situação. 

Vai certamente ajudar mais utilizadores. :sunglasses:

Se tiver alguma questão, por favor, partilhe connosco. 
Obrigado


Comentário