box
Melhor resposta por Ana P.
Pode detalhar-nos melhor a questão? Quando liga a box à Tv qual a mensagem que lhe aparece? Já colocou a entrada corretamente, através da opção "Source" ou "Av" da sua televisão?
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigada. 😉
+6- Moderador
- Resposta
Pode detalhar-nos melhor a questão? Quando liga a box à Tv qual a mensagem que lhe aparece? Já colocou a entrada corretamente, através da opção "Source" ou "Av" da sua televisão?
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigada. 😉
Comprar um novo televisor em 2019 sem essa capacidade seria uma compra totalmente desastrada, ainda mais sendo atual cliente de uma operadora de comunicações que faz uso exclusivo da mesma.
Se o novo televisor tem essa capacidade, porquê continuar a usar a box?
Não tendo referido mais características da box em causa e apenas pelo preço (1€) que referiu, presumi (erro meu) que se tratava do Descodificador Digital... mas ja percebi que esse até tem ligação HDMI...
Identifique melhor a box para que o apoio ao cliente consiga responder se é possível troca-la por outra e em que condições...
Há a hipótese de trocar para a box 1.0 HD (2€/mês). Em sede negocial, até pode conseguir por um preço inferior.
Outra hipótese é comprar um cabo que converta a saída de 21 pinos em HDMI (cabo conversor SCART-HDMI). Outra possibilidade: Se a TV permitir cabo vídeo RCA, pode comprar um conversor AV RCA-HDMI.
+4- Super User
E com uma TV nova é um desperdício.
Algumas lojas permitem que vá lá levantar esse modelo de box, e assim já não tem de pagar a parte da deslocação.
De qualquer maneira, os 40€ da deslocação também os pode negociar (linha de renegociações ou facturação).
Nota: atenção também à chamada "taxa de activação" (não sei se ainda cobram). Novamente, é tudo negociável.
Boa noite, Reiniciar a box não resolveu nada ? Fazer a reposição dos paramentos originais tambem não ? Retirar o Cartão limpar e voltar a introduzir tambem não ?
Passado fim de semana, supostamente a BOX avariou, no entanto estou a pagar um serviço e telefonei duas vezes para o 16990 e de ambas as vezes me disseram que só podem enviar um técnico na segunda-feira…
Bom, espero que reponham esta situação o mais breve possível , ou entao que estarei sem box.
Continua aguardar telefonema de um técnico para proceder a assistência.
Espero não ter de seguir outros meios. Obrigado
+5- Super User
Falha de canais, interrupção da imagem. os quais não são sempre os mesmos
Veja se tem a última atualização de software, se os despistes que fez não resultaram, então só mesmo o apoio técnico poderá dar resposta.
Diz que não foi encontrada nova atualização... Vai ser necessário ligar todos dias para vir cá um técnico a casa!?
+5- Super User
Diz que não foi encontrada nova atualização... Vai ser necessário ligar todos dias para vir cá um técnico a casa!?
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