Melhores respostas

Olá, sou cliente da NOS, a fatura vence ao dia 12 de cada mês ! Certo é que este mês paguei antecipadamente por MB WAY. O fato é que me debitaram o mesmo valor no dia 12. Ou seja, paguei 2x a mensalidade. podem pf ajudar como devo proceder ?obrigado 

Bom dia, Tenho o telefone da empresa com problemas (ruido e má qualidade). Já reportei através da área de cliente mas ninguém me deu resposta.

Boa Tarde,Posso associar a box e cartão (iris 2.0) que é de outra pessoa ao meu serviço e usufruir do meu pacote de canais completo que geralmente disponho na minha box?tem algum custo adicional para mim e para o dono da outra box? muito obrigado,cumprimentos

Bom dia,Quando tento aceder a aminhanet.nos.pt para as configurações do router Huawei B310s-22, surge o erro:“Ocorreu um erroServiço temporariamente indisponível. Por favor tente mais tarde.”Se carregar em “Atualizar”, fica indefenidamente com “Por favor aguarde…”.Já tentei bastantes vezes e o erro é igual. Alguma sugestão?Obrigado

Em Novembro de 2018 bateu-me a porta uma comercial da NOS, para propor a adesão ao NOS 4. Depois de me ter dado falsas informações quanto à minha desvinculação da MEO, onde ainda estava em período de fidelizarão , tendo inclusive posteriormente falsificado a minha assinatura num documento, fui novamente visitado por outra comercial da NOS., Diana Silva, que se apresenta como gestora de conflitos e me oferece, para minimizar os prejuízos, mais duas mensalidade grátis, para além das duas já oferecidas. Aceitei a proposta, mas este mês vejo que afinal fui novamente enganado pela NOS, uma vez que já me facturaram a mensalidade. Gostaria de saber se a NÓS irá assumir o compromisso que fez comigo, ou devo de acreditar que fui burlado duas vezes!

Iniciou ontem a associação de um número de telemóvel ao meu pacote NOS. Não tenho acesso aos dados móveis

 Boa tarde. Fiz um carregamento de 10 euros no dia 8 de Junho e hoje dia 12 já não tenho dinheiro. Fiz apenas uma ou duas chamadas. É um cartão livre. Obrigada.

Boa tarde.Tenho contrato UMA TV 200Mbps + 2 SIM Cards.Eu uso um sim e o outro minha esposa.Temos um iPhone 12 cada, e esta manhã o celular da minha esposa recebeu a mensagem "Há uma atualização da operadora".Ela atualiza e vê a presença do 5G em "dados mobile".No outro sim (o meu) não chegou nada (passou meio dia).O que isto significa?Minha esposa tem 5G?O importante é que não há extra a pagar porque foi uma operação da NOS.Obrigado pela resposta.

Boa tarde!Estava interessada em saber por quanto tempo o filme "Demon Slayer: Comboio do Infinito" estará em exibição nos cinemas portugueses. Será pelo menos um mês? Ou ainda não há informações?Obrigada! 

Nós população de Sacotes, vimos desta forma manifestar o nosso desagrado em relação à qualidade do serviço de acesso à internet que atualmente dispomos. Até ao momento não termos acesso à internet de última geração/fibra.É imprescindível, nos dias que correm, e pelo aumento de necessidades de comunicação advindos da pandemia, que tenhamos todas as condições  nas nossas casas, atividade laboral ou para o ensino nesta localidade/ freguesia.Esta situação torna-se desesperante, tanto para nós, adultos, que estamos a trabalhar a partir de casa em teletrabalho, como para as crianças/ jovens que fazem uso destas tecnologias muitas vezesEstamos numa zona habitacional e industrial com possibilidade de bastantes ligações (para a qual elaboramos um documento) que pensamos ser compensatória para qualquer operadora. Temos conhecimento de que a fibra já está disponível em locais muito próximos desta zona e não compreendemos porque até ao momento ainda não obtivemos acesso.Procuramos assim, a vossa a

Boa tarde, preciso de falar com alguém responsável da NOS porque desde ontem que estou sem internet fixa. O router dá sinal que está a receber internet, mas não se consegue aceder pelo sinal se encontrar fraco

Já que a NOS anda a organizar os canais, bem que podiam aproveitar e tirar o Hollywood em SD e colocar a versão em HD no Serviço Satélite. É o canal de Filmes mais visto em Portugal, não faz sentido continuar em SD. Ver filmes em SD, NOS? A MEO Satélite tem o canal em HD. Por isso NOS, para quando a mudança?

Podem-me informar a Referência se me fazem favor? Sou cliente Millennium BCP.

Em todos os canais na app nos, quer seja em directo, quer seja gravado, dá sempre uma mensagem de pedidos de desculpa e com o erro id11. É um problema recente. Até à pouco tempo não tinha nenhum problema com a app. Alguma ideia do que possa ser? Obrigado

boa tarde,recebi um email da Nos (ou nao) no-reply-nos@info.nos.pt alguem reconhece este email como sendo oficial? 

Boa  Noite, não consigo aceder às configurações do router, nem através do acesso à página web https://aminhanet.nos.pt/., bem como através da app. foi feita uma mudança de morada no passado dia 7 de janeiro e substituído nesse dia o router que passou a ser o 4.0. O meu número de cliente NOS é Cxxxxxx e o meu email de acesso à area de cliente é exxxxxxxxxxxx.  obrigado

Foi hoje instalado cá em casa o novo router 5.0 Estou de tal modo descontente que até tenho receio dos termos que possa usar  É incrível. O técnico trás o novo router e este não funciona. Vai buscar outro. Após imenso tempo - intervenção durou mais de 1 hora - este novo router lá dá. Já temos acesso internet, mas super lento. Resposta: “Isso fale lá para eles que não posso fazer nada !” (Porreiro).   Ao fim de mais 1 hora, lá ficamos com acesso estável. Mas ….. Necessito urgentemente configurar o router. Tenho vários equipamentos e dispositivos e utilizo uma gama de ips’ difernetes da default 192.168.1.X. Também tenho 2 servidores que necessito ativar (port forwarding). Estou em tele-trabalho e não posso ficar parado.   Ligo-me a 192.168.1.1 Daqui encaminha para https://aminhanet.nos.pt/ E lá vem a chatice: “Error Id: 1005A App NOS Net está disponível para clientes com o router Wi-Fi instalado. Saiba mais em nos.pt” “Error Id: 1006Serviço temporariamente indisponíve

Olá,No passado dia 29 de Maio tentei aderir a um serviço de Internet móvel através da linha de apoio. Foi-me dito que me iria ser enviado um cartão para o tarifário escolhido (20€/60GB). Devido à demora dirigi-me a uma loja para resolver a questão mais rápido. Foi-me dito que tinha um bloqueio de vendas não identificado. Até hoje não sei do que se trata, nunca tive nenhum incumprimento com a NOS.  Ligaram-me passado uns dias dizendo que iriam averiguar a questão e abriram um pedido no dia 2 de Junho com suposta resolução até dia 5. Até hoje, nem um contacto apesar de ter reafirmado a urgência da questão. O número do pedido é: INC000102614740 Este é o meio que me falta para contactar a NOS. A falta de resposta é absolutamente vergonhosa.

Boa tarde, Tinha o meu prazo de carregamento para a internet movel Kanguru XL a acabar no dia 10/08. Carreguei com 20 € para poder obter mais 20 dias, até ao dia 30/08. Mas na minha area de cliente, aparece a nova data de fim no dia 20/08, em vez do 30/08. Ou seja, os meus dias que estavam ja la pagos desapareceram e foram so adicionados os 20 do carregamento. Como é que isso pode ser corrigdo ?

Bom dia! Gostaria de saber como posso fazer um downgrade do meu pacote, visto so precisar de Televisao e telemovel??? Obrigado

Bom dia, queria desativar um pedido adicional de Internet para o meu telemóvel!! Não encontrei como fazer na aplicação!!! 🤢

Viva,desde à uns dias para cá não consigo entrar no site www.outsystems.com. Dá sempre o seguinte erro:“ForbiddenYour request was blocked. Were you trying to access something that you weren't suppose to?” Este erro só acontece quando estou ligado à rede fixa da NOS. Através da rede 4G também da NOS, este erro não aparecer.O problema acontece tanto nos PCs como nos TMs desde que ligados pela rede fixa. Se ligar o PC ao um TM NOS via hotspot tudo funciona como esperado. Alguém tem o mesmo problema ? É possível forçar a mudança de IP do router? Obrigado.

Boa tarde,Aquiri os nossos serviços no dia 19 do mês passado e até à data continuo a aguardar o dito voucher que me ofereceram na loja quando fiz a aquisição do vosso pacote tv+net+vós +3 telemóveis e até a data só recebo chamadas vossas a dizer que tenho de aguardar 45 dias após a instalação para me ser enviado o voucher 😂 isto é só rir quando em loja a informação é 15 dias após a instalação, como se isso não bastasse hoje volto a receber uma chamada vossa a dizer que tenho de ativar o débito direto para ter direito ao voucher lol e ainda que tenho de pagar a fatura que supostamente vocês a anularam por ter pago a do outro operador neste mês de Maio, ora vamos por partes:Quando vendem os serviços é tudo cor de rosa e depois destes estarem instalados e já com 1 mês de instalação em cima, vem o apoio a clientes dizer que não é bem assim, que tenho de ativar o débito, que o crédito da fatura só vai ser feita na próxima, que tenho de pagar a fatura que está em atraso e que o. Voucher só

Boas.Estou a tentar descarregar a fatura pela app, mas não consigo. Mesmo depois de ter instalado mais de 5 leitores de pdf e nenhum reconhece. A app é lenta e inutil.Podem-me dizer qual é o leitor de pdf specifivo que sirva para descarregar o ficheiro? Por amor de deus mandem-me a fatura de uma vez por todas mesmo por email?A carta so vai chegar dia 24. 10 dias depois do limite de pagamento. Ou seja a fatura de junho vai chegar primeiro que a de maio. Por favor deim-me o link do novo site onde posso fazer o download da fatura electronica e que não pessa para detectar o leitor dw pdf para poder fazer download.Fassam alguma coisa sovre a app sff.De momento é inutil.Sinceramente estou a ficar saturado disto.Primeiro poem o numero de ident. errado e agora isto. Edit:• A app não detecta nenhum leitor pdf.• Quando falha de descarregar, uma aviso vermelho aparece e retem-se. Tendo que voltar atrás e recomeçar. Tirem essa mcena dai por favor.• O codigo de barras para pagar no payshop devia ap

Boa tarde,   No passado mês de Dezembro de 2019 procedi ao cancelamento do meu contrato com a NOS. Entrei aqui no site e, na área de cliente cliquei em PEDIDOS e pedi a CESSAÇÂO CONTRATUAL. Umas semanas depois recebi uma carta com um código para efectuar o cancelamento dos serviços. Voltei a entrar aqui no site e ao fim de mais de 10 tentativas consegui que o código fosse aceite. Após essa situação liguei para os serviços da NOS para perguntar se precisavam de alguma carta a dar conta da minha vontade de cancelar o serviço. Foi-me dito que não, que bastaria introduzir o código que tinha recebido para que o serviço fosse cancelado. Fiquei descansado. Surpresa das surpresas, em Janeiro recebo um e-mail para efectuar o pagamento do serviço. O serviço esteve activo, salvo erro até dia 8 de Janeiro. Achei que era abuso ter de pagar a mensalidade completa mesmo só usando uma parte do tempo. Achei mal mas paguei. Em Fevereiro volto a receber uma factura para pagar. Liguei para os serviços da