Deverá ser o seu ip. para mudar penso que só exista: deixar deslgiado o router da corrente durante a noite e voltar a ligar no dia seguinte. pode ser que mude o ip

Olá @Duarte Oliveira,

O @Guimas deu uma boa ajuda.

Experimentou também limpar os cookies e a cache do browser ou utilizar outro browser para aceder?

Diga-nos se funcionou.

Obrigada

Experimentei de tudo….

Limpar cache, abrir em modo anynmous/private, 3 browsers, Windows Sandbox, Linux dento de VM, mudar de DNS provider

Se tiverem mais sugestões agradeço… só me falta desligar o router durante a noite para tentar obter um novo IP.

@Inês B. É possível pedir ao suporte da NOS para que seja atribuído um novo IP público ao router? (Através do 16690)

Obrigado.

@Duarte Oliveira,

Sugerimos que reinicie o seu router, em https://aminhanet.nos.pt/

Escolha a opção:

Obrigada

Não é possivel meter novo ip manualmente, só e apenas dessa maneira.

Boas camarada. Tenta aceder pelo torbrowser temporariamente, isso vai resultar. 

De qualquer das formas tenta manter o router desligado pela noite para q quando inicie apanhe um novo ip.

Um bem haja

Uma noite com o router desligado para obter um novo IP resolveu o problema.

@Inês B. e @Guimas obrigado pela ajuda.

Boa tarde a todos 

A comunidade prestou uma boa ajuda sobre a sua questão @Duarte Oliveira.

Ficamos felizes por tudo estar a funcionar.

Caso surja alguma outra questão, estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado