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mai. 29, 2020 1:18 da manhã UTC
Respondido

ID11

Em todos os canais na app nos, quer seja em directo, quer seja gravado, dá sempre uma mensagem de pedidos de desculpa e com o erro id11.

É um problema recente. Até à pouco tempo não tinha nenhum problema com a app. Alguma ideia do que possa ser? Obrigado

      Pedro RosaResposta
      Gigabyte
      jul. 5, 2020 9:17 da tarde UTC

      Olá @Pedro Rosa, 

      Graças ao seu alerta, já identificámos esta situação e contamos ser breves na resolução da mesma . 

      Lamentamos o transtorno causado. 
      Muito obrigado 

      Olá Mário. Actualmente, o problema parece estar resolvido. Como nota adicional, o mesmo se passou com a TVI durante a tarde.
      Eu é que agradeço a sua diligência no sentido de resolver a situação, bem como ao @oTonyStark 

      Ver no tópico

      51 Comentários

      maria jose Silva
      Megabyte
      mai. 29, 2020 4:06 da manhã UTC

      Estou com o mesmo problema. Erro id11

      Não consigo ver nada 

        Ar119
        Megabyte
        mai. 29, 2020 7:35 da manhã UTC

        Também tenho o mesmo problema.

        maria jose Silva
        Megabyte
        mai. 29, 2020 7:54 da manhã UTC

         A nos está com péssimo serviço . Perde se mais tempo a ligar e a reclamar que serviço prestado a 100%

        Ar119
        Megabyte
        mai. 29, 2020 7:59 da manhã UTC

         A nos está com péssimo serviço . Perde se mais tempo a ligar e a reclamar que serviço prestado a 100%


        Talvez seja um problema da parte deles. Resta saber se mais pessoas estão com o mesmo problema, mas ao longo do dia saberemos seguramente.

        Ar119
        Megabyte
        mai. 29, 2020 8:03 da manhã UTC

        Deste lado parece que já está resolvido.

        Oshi
        Byte
        mai. 29, 2020 8:03 da manhã UTC

        Mesmo problema por cá!  Espero que seja resolvido com a maior brevidade.

        alcides sa
        Byte
        mai. 29, 2020 10:28 da manhã UTC

        Aparece me estes erros na APP nos tv

        Tiago C.
        Tiago C.Moderador
        Moderador
        mai. 29, 2020 3:40 da tarde UTC

        Olá a todos,

        Neste momento, a dificuldade mantém-se? 

        Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
        maria jose Silva
        Megabyte
        mai. 29, 2020 3:42 da tarde UTC

        Olá. Ao almoço experimentei e funcionou . De momento não sei. Obrigada

        Ar119
        Megabyte
        mai. 29, 2020 4:22 da tarde UTC

        Olá a todos,

        Neste momento, a dificuldade mantém-se? 


        Deste lado ficou resolvido há 8 horas atrás. Não voltei a ter problemas até agora.

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