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June 10, 2021
Respondido

Bloqueio de Vendas

Olá,

No passado dia 29 de Maio tentei aderir a um serviço de Internet móvel através da linha de apoio. Foi-me dito que me iria ser enviado um cartão para o tarifário escolhido (20€/60GB).

 

Devido à demora dirigi-me a uma loja para resolver a questão mais rápido. Foi-me dito que tinha um bloqueio de vendas não identificado. Até hoje não sei do que se trata, nunca tive nenhum incumprimento com a NOS. 

 

Ligaram-me passado uns dias dizendo que iriam averiguar a questão e abriram um pedido no dia 2 de Junho com suposta resolução até dia 5. Até hoje, nem um contacto apesar de ter reafirmado a urgência da questão.

 

O número do pedido é: INC000102614740

 

Este é o meio que me falta para contactar a NOS. A falta de resposta é absolutamente vergonhosa.

    Melhor resposta por Diogo

    Olá @FAdao,

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    2 Comentários

    Diogo
    Super User
    DiogoSuper UserResposta
    Super User
    June 10, 2021

    Olá @FAdao,

    Deixe uma mensagem privada à moderação, contendo o seu n.º de cliente NOS para o perfil @Fórum, clicando aqui.

    @Diogo
    Inês B.
    Moderador
    June 10, 2021

    Olá @FAdao,

    Reforçámos o pedido e vai ser contactado logo que possível.

    Lamentamos a demora.

    Obrigada

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