Bom dia, tendo o Debito direto ativo, não deveria ter feito o pagamento por MB Way, agora deve pedir ao seu banco a revogação do pagamento efetuado por D/D.

Obrigado pela ajuda 

cumps 

Olá @FranciscoSu e @Jose Rodrigues, 

@FranciscoSu, sendo que o pagamento foi efetuado anteriormente, o valor retirado através do débito direto será devolvido. Pedimos que verifique se durante esta semana o mesmo fica disponível. 
Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

URGENTE P.F. - Bom dia,

1. O Débito Directo da mensalidade estava previsto para 12 de Junho, e, até ao momento, não aconteceu!
2. Verifiquei no meu banco e a ADC encontra-se activa. Aliás, não podia ser de outra forma, pois não dei qualquer instrução de revogação.
3. Estranhamente, recebi há minutos uma SMS para efectuar o pagamento em falta por referência bancária!!!
4. Estou há 37 minutos “pendurado” em linha com os serviços para NOS para esclarecer e ainda não atenderam! (inadmissível!!).

Agradeço V/ ajuda urgente p.f.. Obrigado, José Manuel Megre

boa tarde

O Débito Directo da mensalidade estava previsto para 12 de Junho, e, até agora não foi debitado o valor. 

já verifiquei no banco e está tudo correto.  

como devo proceder?

Olá @a.m.silva78, 

Vamos ajudar! Envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor.

Obrigada 

Bom dia,

Informo que o débito directo, previsto para 12 de Junho, foi hoje, dia 15, efectuado.

Melhores cumprimentos

Olá @José Manuel Megre,

Obrigada pelo seu feedback. 

Continuamos disponíveis para qualquer questão.