Melhores respostas

Oláeu estive a ler que a autonomia do hotspot 4G é por volta de 6horas. A minha questao é se dá para usar o hotspot ligado a corrente pois preciso usar a internet por questoes laborais ate 9 horas seguidas. 

Adquiri um e-sim mas danifiquei os códigos PIN e PUK ao raspar. Tou no estrangeiro tenho como saber os códigos para ativar o serviço?

recebi este sms sem pedir nada a ninguém nem ter subscrito algum serviço e agora não sei o que devo de fazer alguém me pode ajudar sff. ?  

Porquê o suporte Técnico não responde diretamente aos topicos do Forum, pois só vejo respostas por parte dos Moderadores, não de uma equipa especializada nos assuntos...

Como posso mudar a palavra passe do meu ruter

Bom dia, Estou com problemas na minha box IRIS (interface parecido com a UMA).Mais do que uma vez por dia tenho de desligar a box pois vários canais dizem que estão bloqueados, neste caso em particular desligar e voltar a ligar resolve momentaneamente o problema.No entanto, mais ou menos de dois em dois dias a box fica completamente sem resposta ou extremamente lenta, não responde aos comandos ou para simplesmente para executar alguma função (mudar de canal, aumentar/diminuir volume ou até mesmo para desligar) demora mais de 1 minuto por cada tecla carregada no comando.A aplicação Nos Comando também não funciona com a BOX.Relativamente ao restart TV nunca funcionou, nem mesmo o nome dos programas atuais mostra.Já tentei repor os parâmetros de fabrica via software, já tentei repor os parâmetros de fabrica ao iniciar a box com um dos botões pressionados e nenhum dos procedimentos resolveu o problema.Alguém consegue ajudar? Obrigado 

Olá.Tenho a box NOS ligada a uma televisão LG (HDMI3).Tenho um leitor DVD Sony ligado por SCART à mesma televisão (AV2)Quando seleciono AV2 e ligo o DVD vejo a imagem do DVD. Até aqui tudo bem. O problema é com o som. Tenho um amplificador/recetor externo pioneer (sistema home cinema 5.1) e mesmo com as imagens do DVD (filme - AV2) o som que sai para as colunas é o da televisão. Não consigo ouvir o som do DVD, apenas a imagem.O sistema home cinema tem os cabos de som (vermelho e branco) ligados à box da NOS.Como devo proceder para resolver?Espero que tenha sido claro.Obrigado..Cumps.Luís J. 

Boa noite, gostava de saber porque é que não tenho acesso ao canal Crime Investigation. Não aparece sequer nos pacotes premium… alguém pode ajudar?gostava de ter esse canal

Bom dia, Fiz recentemente uma renovação de contrato com a NOS, na qual passei a ter uma box. Desde que vieram fazer a instalação que o meu router se desliga sozinho várias vezes e hoje não estou sequer a conseguir ver o que deu na televisão nos últimos 7 dias, o que dizem que é possível fazer.Alguém me sabe dizer o que pode estar a acontecer? Obrigada.

Partilha de Net ​What is the Net Sharing service?​There are two different cards associated with the same number. The second card uses the same ceilings as the main card, and can be used with additional equipment (tablet, smartphone, smartwatch or PC) without the need to obtain another number and tariff. The net plafond on the mobile phone or net for PC/Tablet of the subscribed tariff can be used from both cards at the same time .   Hi,  Does NOS have such service ? How much each month ? Obrigado  

Venho demonstrar o meu desagrado, já que no dia  29 de Agosto renovei contrato via telefone com a NOS, sendo que foi indicado que a próxima factura já viria com o novo valor negociado.No entanto e chegado ao dia 2 de Setembro, o certo é que a factura ainda não reflecte o valor renegociado com a introdução do novo contrato a 29 de Agosto.Dirigi-me a uma loja e indicaram que a emissão da nova factura de facto estaria errada e que os colegas iriam contactar, para emitir nova factura ou então, para na próxima factura seria descontado o valor cobrado em excesso desta factura de 2 de Setembro.Ora e no dia de hoje, 13 de Setembro sou contactado pelo linha de apoio, sendo que a mesma indica que a factura não está errada,Isto, porque e como o técnico teve de se deslocar, ao final da tarde do dia 2 de Setembro para instalar nova BOX e activar a mesma  e, como nesse dia de manha já tinham emitido a factura, seria esta que vigorava (com o preço antigo).É de todo incompreensível que assim seja, já

Boa Tarde, estou sem TV e sem Internet à sensivelmente 1h. A minha questão era se existe algum tipo de de avaria na zona de Viseu?Obrigado e os melhores cumprimentos. 

Bom dia, tenho o pacote NOS4, e gostaria de saber se são cobradas chamadas para os números começados por 800 efetuados através do telemóvel?

Aderi a uma promoção de WTF 10GB que oferecia 100/200GB quando o cartão chegou dizia que a oferta era de apenas 70GB, no entanto após instalar o cartão e fazer o pagamento, fui a app onde me ofereceram ias tais 50GB e mais 10GB e depois no jogo ganhei 1GB, no entanto aderi ao saldo visor e verifiquei que apenas tinha alguns megas. Pois esse megas acabaram e agora estou sem dados, a app diz que está cheia de erros em associar as promoções e quem se lixa sempre é o cliente. Acho inadmissível não haver contactos digitais sem ser este fórum, o que me impede de resolver o problema mais prontamente. Pretendo que os erros sejam corrigidos e que me devolvam o valor investido, pois não pretendo andar a pagar e não poder usufruir do que paguei, além que estamos a falar de fraude em anúncios.Fico a aguardar uma resolução rápida e eficaz uma vez que mais uma vez saio prejudicado duma situação com a nos.

Boa tarde. Acabei de instalar a app no meu telemóvel mas gostava de saber como associo serviços sendo cliente nos dos Açores. Obrigado

Boa noite,Gostaria de aderir ao Pack Anual de Desporto mas tenho subscrito dois canais, a SportTv e a BTV. Tenho de cancelar estes dois canais primeiro? E como faço? É que o serviço é satélite e pela app não consigo.Com votos de um óptimo trabalho,Valdemar Sousa

Boa tarde,Há mais de 2 meses que tenho tido varias quebras de ligação do wifi quer no computador quer no telemóvel, chromecast, entre outros aparelhos que utilizem o wifi. Independentemente da altura do dia, manhã, tarde ou noite. Isto tem acontecido todos os dias, varias vezes ao dia. Estou a ver um vídeo e do nada fico sem qualidade, não carrega e depois aparece que não tenho rede. Não atualiza as paginas de internet e passado uns segundos aparece como não ligado a nenhuma rede wifi. Estou e videoconferência em trabalho e vai abaixo sem ligação à internet.Já tentei ligar varias vezes para o apoio ao cliente mas ainda não consegui estabelecer ligação pois dá linha ocupada. Já experimentei desligar e ligar o router, e não há melhorias. Parece-me a mim que o problema está no router (HUB 3.0) uma vez que com dados móveis nada corre mal. Estou bastante insatisfeita uma vez que estou a pagar um pacote de 200mb de net e não estou a usufruir do mesmo, tendo que estar ligada pelos dados móvei

Por que razão não aparece a morada do serviço na loja NOS?  

Boa tarde,Não sei se é um tema recorrente, mas tenho um serviço da NOS de 200 Mbps / 20 Mbps, mas só consigo efetuar download a 10MB (ligado por cabo diretamente ao modem).Já experimentei em vários PC´s e vários sites mas tenho sempre esta limitação.É normal o serviço estar “bloqueado” a 10MB?Obrigado.João Dias

Nas últimas semanas a minha box (iris) tem dádo problemas no que diz respeito a conteúdo atrasado e pausa, não consigo ver programação anterior e se por alguma razão tenho de sair defronte da TV, perco também, porque a box não aceita pausa. Já fiz de tudo, resert, tirar, limpar e recolocar cartão, repor parâmetros de origem...ao fim de algumas horas, nada funciona outra vez.passei o dia de hoje a tentar falar com a NOS e o procedimento é sempre o mesmo. Ganham pela saturação, o tempo de espera em linha, até que desisto. Mas... até me contactarem e resolverem o meu problema, não vou pagar as mensalidades. Não estou disposto a pagar por um serviço já há muito defeciente, e que não serve os meus interesses. 

recebi factura com valor indevido. agradeço correcção

Bom dia , estou ha 5 horas a tentar ligar para as linha de apoio da nos para reportar a total ausencia de servico intermet hoje ! ate agora ainda nao me foi possivel reportar o problem quanto mais esperar que seja resolvido! Ja me desloquei a loja onde associaram o meu numero a uma outra linha de apoio 800… e nesta tambem ninguem atende ! Ja liguei e fiquei 10 min a espera para 16990 e nao fui atendia!  QUAL CANAL NOS aconselha para reportar o problema de nao ter servico de internet ??????? 

Bom dia!O episódio 16 da série 90 Day Fiancé, Temporada 9, do canal TLC, não foi emitido no dia 8 de setembro, quinta-feira, como seria de esperar. Em vez dele, foram emitidos episódios de temporadas anteriores.Para a próxima quinta-feira, dia 15, está agendado o episódio 17, não havendo qualquer indicação da emissão do episódio 16.Agradeço desde já o vosso esclarecimento quanto a esta situação.

Boa tarde, Efetuamos a mudança de pacote mas os valores ainda não estão actualizados, cobraram 40€ de instalação que nunca tinham falado e agora os canais subscritos não estão a funcionar (exemplo a sportv). Podem ajudar por favor com urgência? Obrigado. Cumprimentos,  José Luis Lopes 

Procuro no my Meo, o periodo de fidelização, mas deve ser preciso tirar um curso no IST, uma informação básica é ocultada ou complicado o acesso, certamente de propósito.