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September 12, 2022
Respondido

Pack anual desporto

  • September 12, 2022
  • 5 comentários
  • 161 visualizações

Boa noite,

Gostaria de aderir ao Pack Anual de Desporto mas tenho subscrito dois canais, a SportTv e a BTV. Tenho de cancelar estes dois canais primeiro? E como faço? É que o serviço é satélite e pela app não consigo.

Com votos de um óptimo trabalho,

Valdemar Sousa

Melhor resposta por Mário P.

Bom dia @ValdemarSousa

A SPORT TV e a BTV que tem subscritos são de renovação mensal ou anual? Se for mensal, podemos ajudar ao proceder ao cancelamento. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e número de contribuinte para desativar. 
Caso seja uma subscrição anual como indicado pelo @EuSó, existe uma permanência de um ano. 

Obrigado

5 Comentários

Megabyte
September 12, 2022

Boa noite,

Gostaria de aderir ao Pack Anual de Desporto mas tenho subscrito dois canais, a SportTv e a BTV. Tenho de cancelar estes dois canais primeiro? E como faço? É que o serviço é satélite e pela app não consigo.

Com votos de um óptimo trabalho,

Valdemar Sousa

Arrisca-se a pagar a dobrar mas a NOS agradece 🤣

Olaf
Super User
Super User
September 13, 2022

Sim. Cancele primeiro os canais que tem e depois ative. 
Já me aconteceu ter ativado por erro e a nos creditou mas deve cancelar primeiro os que já tem. Pode fazer o cancelamento na área de cliente 

Megabyte
September 13, 2022

Sim. Cancele primeiro os canais que tem e depois ative. 
Já me aconteceu ter ativado por erro e a nos creditou mas deve cancelar primeiro os que já tem. Pode fazer o cancelamento na área de cliente 

O problema é que se tiver algum dos canais anuais não consegue cancelar nem para fazer "upgrade".

Mário P.
Mário P.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
September 13, 2022

Bom dia @ValdemarSousa

A SPORT TV e a BTV que tem subscritos são de renovação mensal ou anual? Se for mensal, podemos ajudar ao proceder ao cancelamento. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e número de contribuinte para desativar. 
Caso seja uma subscrição anual como indicado pelo @EuSó, existe uma permanência de um ano. 

Obrigado

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Megabyte
September 13, 2022

Bom dia @ValdemarSousa

A SPORT TV e a BTV que tem subscritos são de renovação mensal ou anual? Se for mensal, podemos ajudar ao proceder ao cancelamento. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e número de contribuinte para desativar. 
Caso seja uma subscrição anual como indicado pelo @EuSó, existe uma permanência de um ano. 

Obrigado

@Mário P. Indicado onde?
Porque qualquer contrato com permanência/fidelização tem que ter claro qual é vantagem e a penalização em caso de cancelamento antecipado.
Também não respondeu ao período de livre resolução.