Melhores respostas

Boa tarde,Acabei de aderir à NOS. Sei que tenho direito a Netflix gratuita por 9 meses. Ao iniciar o registo, pede para escolher um plano. Qual é o plano que devo escolher? Ou seja, há algum que esteja particularmente associado aos 9  meses gratuitos? Ou escolho um qualquer? Obrigada

Bom dia!Comprei um telemovel a crédito, e quero fazer o restante pagamento das prestações. posso fazê-lo e adquirir outro equipamento? Obrigado desde já

Bom dia. Fui à loja NOS do Rio sul pedir o esclarecimento de uma situação, o senhor expôs a situação para a NOS, disse que iria ser contactada em minutos. Avancei para casa e ao chegar ligaram da NOS marketing, enquanto o senhor ia verificar não sei o quê, a chamada caiu e não voltei a ser contactada. Vou voltar a ser contactada? Há alguma maneira de os contactar sem gastar dinheiro ou ter de me deslocar à loja novamente, que ainda é distante da minha residência? Obrigado

Boa tarde, gostaria de saber como posso reinstalar e reconfigurar o Nos wi-fi extender, uma vez que mudei de router e não consigo aceder ao botão do “reset” no dispositivo.

No pagamento de bilhetes para o cinema os bilhetes foram cobrados em duplicado. Como posso resolver a situação?Obrigado

O numero de tv para oferta não preenche o numero de adesoes... vai ficar disponivel ou é só para enganar mais uma vez o cliente? Se não têm capacidade para os clientes, não ofereçam! 

Na app Nos cinemas foi oferecido um menu de pipocas pequeno por ter ido ao cinema 3 vezes. Ao efetuar uma nova compra, o valor final não tem qualquer tipo de desconto ou oferta.

Boa noite,troquei recentemente as minha boxs velhinhas, uma das novas é a box Iris, vi nas instruções que nesta Box o guia daria por dia, canal ou genero, mas quando vou ao guia na box só me aparece por dia. Como se troca para canal ou genero?Obrigado!deixo foto da box 

Boa tarde, Desde o meio dia que tenho internet super lenta, o serviço é de 200mbs e não passa dos  5mbps.  

Agradecia envio de referencia para pagamento da minha fatura de Outubro por multibanco. Grata pela atenção dispensada. Isabel Branquinho Pereira 

Bom dia, ontem teve uma chuva forte e hoje a internet Wi-Fi não está a funcionar, nem a TV. O que preciso fazer? A NOS envia um técnico? Grata

Quando efectuo um carregamento da Internet Móvel Kanguru Livre XL para usar por um determinado número de dias, como é feita a contagem dos dias? Conta um dia 24 horas depois de efectuado o carregamento?

Boa tarde fórum,Faz um ano aderi pela primeira vez ao bilhete anual SPTV HD em ofertas para si pelo valor de 19.99€. Neste primeiros 12 meses fiquei totalmente satisfeito.Passados os 12 meses e após receber msg por parte da NOS decidi renovar o mesmo.Tudo bem até aqui não fosse um problema. Os canais HD (canais 20 a 24) não dão pois aparecem como codificados…Se o pacote é o mesmo, e pago o mesmo valor, o porquê de os mesmos canais se apresentarem como codificados? Solicitava uma resposta,Obrigado.

Bom dia,Fomos contactados por um agente NOS com uma proposta de alteração de serviços. Foi-nos enviado no dia 19/10 um email com os dados do serviço e um link para aprovar a mudança mas, para nossa surpresa, a alteração foi iniciada sem que a tivéssemos aprovado. Contactámos a NOS, disseram que iam reverter a situação mas, 10 dias depois, os dados do contrato na área de cliente mantêm-se inalterados.Não temos interesse no novo serviço, não traz qualquer vantagem e além disso aumenta o custo mensal. Pedimos logo no dia 19 a reversão da alteração, mas conforme o tempo passa começo a ver que ainda me vão pedir para pagar algo que não pedi, não autorizei e não usufruí. Além do mais, não tenho interesse em adiar o término do período de fidelização, uma vez que este tipo de situações reduz drasticamente a confiança que tenho na empresa.Por favor, resolvam esta situação o mais rapidamente possível. Obrigada

boas, é possivel saber se está para breve o acesso a app nostv no surface, ou até mesmo em linux com o open source da google chrome ( chromium), ou se não vai existir de todo?

Boa noite, já sou da nós há quase dois anos, e desde à muito tempo que ando sempre com " um mês em atraso " que foi falso positivo, ou seja paguei o serviço daquele mês mas o sistema não reconheceu ou houve qualquer mal entendido pela parte da Nós, mas falei com uma especialista na altura e ela indicou que a partir do momento da chamada apenas teria de ignorar esse valor e prosseguir com o pagamento do mês corrente. Hoje, dia 21 de Fevereiro, tinha um valor atrasado no total de 100,20 €, contudo, dado o contratempo referido em cima, o valor em atraso foi apenas de 52.94€ que era o deste mês, que já se encontra pago. Embora eu tenha pago, o sistema da nós não reativou os meus serviços alegando que está em falta o tal valor " que a senhora disse para ignorar "Peço que reativem os serviços manualmente. Obrigado

A app NOS TV deixou de funcionar no Windows 10. Alguém sabe porquê? Mais alguém com este problema?Obrigado  

Foi me vendido um produto mais caro como o que eu tinha como Sendo mais benéfico. Fatura mais cara. Atendimento na Nos impossível de passar qqr informação. Vergonhoso 

Boa noite. Sou cliente NOS com telemóveis. Gostaria de saber porque me dá na NOS ONLINE que a minha conta não permite compra de equipamento a prestações. Obrigada

Até à passada sexta feita tinha o vosso serviço IRIS com velocidade 200/20. Após renegociação contratei serviço UMA e internet com velocidade 500/100. Na maioria dos testes que faço tenho as velocidades contratadas.No entanto, desde a instalação do serviço que tenho constantes quebras no serviço de internet, falhas diárias e diversas vezes por dia. Sou utilizador frequente de serviço de videoconferência e antes com o serviço de 200/20 não tinha qualquer problema mas desde a instalação do serviço 500/100 que tenho falhas com a indicação (no Zoom) de ligação instável, frezes, e por vezes perco a ligação da reunião de videoconferência.Depois de várias falhas decidi abrir  no segundo ecrã o Gestor de tarefas / Desempenho / Ethernet para monitorizar a ligação e verifico que quando estes problemas acontecem o gráfico cai no fundo, ou seja perco o serviço de internet, apesar de no modem estar tudo Normal (luzes).O computador está ligado por cabo 5E ao modem, e não existiu qualquer alteração a

Boa tarde! A namorada de um amigo meu quando liga para alguem ou recebe chamadas o nome dos contactos nao aparece e não é problema das definições.Ela acha que foi o namorado que fez isso para aceder ao telemovel dela.Gostaria de saber se me podessem ajudar. Com os melhores cumprimentos, Filipe lopes. 

Olá,  tinha internet movel Kanguru anos atrás, era mau. Mudei para Vodafone, é melhor.Mas, agora preciso de mais desses 30 GB por mês por causa de cursos online. Parece que a Vodafone já não tem nenhum tarifário só para internet, quer dizer sem TV, telemovel e toda essa porcaria. Só preciso em casa para um só PC, e não fora da casa. Idealmente sem instalação. Atualmente uso um USB pen 4G da Huawei, funciona bem.A velocidade não é importante desde que consiga ver os videos do curso sem interrupções. O importante é que tenho pelo menos 50 GB por mês.  A Nós tem? 

Boa noite, fiz um novo contrato onde me foi oferecido os TVcines e uns outros canais, queria saber passado quanto tempo ficam ativos? Obrigada!

Neste momento encontro-me sem internet juntamente com o resto do meu local de residência com a operadora NOS e necessito de uma solução, pois o meu filho encontra-se num curso de programação e no momento em que foi a baixo a internet e televisão estava a desempenhar alguns projetos no ambito do seu curso com entrega importante até ao final do dia de hoje e necessitava da internet como auxílio. Os unicos dados moveis que possou são os meus e são poucos para aquilo que ele necessita! Por favor, gostaria de uma resposta e uma solução pois aquilo que nos foi informado através de chamada para o vosso suporte é que este problema apenas se encontra resolvido por volta da 01:00   Cumprimentos  

aparece equipamento que nao tenho ha varios anos e nao conseguem tirar