Skip to main content
Header
Respondido

Carregamento Internet Móvel Kanguru Livre XL

M
Quando efectuo um carregamento da Internet Móvel Kanguru Livre XL para usar por um determinado número de dias, como é feita a contagem dos dias? Conta um dia 24 horas depois de efectuado o carregamento?

Melhor resposta por juli89

Olá, Manueleite. A contagem é ao dia sim, mas quando carregas não conta logo. Ou seja, se carregares amanhã às 16h00, para 2 dias, tens até 16 às 23:59. 🙂

28 Comentários

juli89
Forum|alt.badge.img+1
  • juli89
  • Megabyte
  • Resposta
  • July 13, 2017
Olá, Manueleite. A contagem é ao dia sim, mas quando carregas não conta logo. Ou seja, se carregares amanhã às 16h00, para 2 dias, tens até 16 às 23:59. 🙂
M
  • Manueleite
  • Autor
  • Kilobyte
  • July 13, 2017
Viva. juli89. Obrigado pela resposta. A minha interpretação à resposta é que se fizer um carregamento, para dois dias, amanhã às 16h00, o primeiro dia conta até às 23h59 (portanto somente 8 horas) e o segundo dia é que são 24 horas. A minha interpretação está correcta? Se estiver, o melhor é efectuar o carregamento logo à meia-noite para aproveitar os dois dias na totalidade.
    juli89
    Forum|alt.badge.img+1
    • juli89
    • Megabyte
    • July 14, 2017
    @Manueleite , estás a interpretar com o copo meio vazio. Eheh 😳 Se carregares hoje às 16h00, para dois dias, tens até depois de amanhã (dia 16 às 23:59). 🙂 Ou seja, tens completos o dia 15 e o 16. Para além das horas do dia de hoje...
      M
      • Manueleite
      • Autor
      • Kilobyte
      • July 14, 2017
      Obrigado. pelo esclarecimento.
        Carolina V.
        Forum|alt.badge.img+5
        • Carolina V.Moderador
        • Moderador
        • July 14, 2017
        Olá, Manueleite, bem-vindo ao Fórum NOS. :)

        A juli89 deu boas ajudas! Ficou esclarecido?
        Não se esqueça de marcar a resposta que mais o ajudou, como "Melhor resposta" para que a comunidade possa, facilmente, encontrar a informação certa. 🙂
        Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
        N
        • ntfo
        • Kilobyte
        • July 28, 2017
        Boa tarde, tenho uma outra questão: fiz hoje (28/07) o carregamento de €25 para 30 dias. Como posso verificar a validade do carregamento?

        Cumps.
        Carolina V.
        Forum|alt.badge.img+5
        • Carolina V.Moderador
        • Moderador
        • July 28, 2017
        Olá, @ntfo, bem-vindo ao Fórum.

        Pode consultar a data limite de carregamento da sua internet móvel através da sua Área de Cliente. Só precisa de ter o serviço registado e seguir estes passos:
        • "Gerir serviço"
        • "Internet móvel"
        • "Saldos"

        Na Área de Cliente, para além de consultar o saldo, pode ainda consultar os últimos carregamentos, gerir consumos, entre outras funcionalidades. Conheça-as aqui. 🙂
        Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
        N
        • ntfo
        • Kilobyte
        • July 31, 2017
        Obrigado Carolina, já consegui ver. 😃
          B
          Eu alterei hoje para o kanguru xl livre

          Alguem pode informar o numero da identidade para carregamento?
          E quais os valores que podemos carregar?
          Obrigado
          Oscar7
          Forum|alt.badge.img+2
          • Oscar7
          • Kilobyte
          • May 14, 2018
          Para carregares tens de usar o teu número da banda larga Podes carregar a partir de 5€, vê isto.
          J
          • Jorge Lola89
          • Kilobyte
          • September 6, 2018
          Boa noite. Imaginamos que carregava 15€ hoje. Se não ligar os dados móveis a contagem do tempo é feita na mesma. Tipo ficava um dia ou dois sem usar a net. Perderia esses dias. Ou a contagem só conta enquanto tivermos os dados ligados.
          Oscar7
          Forum|alt.badge.img+2
          • Oscar7
          • Kilobyte
          • September 7, 2018
          Se carregares hoje e só usares no domingo, por exemplo, só conta o domingo.
          L
          • Luluxia
          • Byte
          • November 5, 2018
          Como faço para consultar o saldo e limite de carregamento do kanguro XL? Tentei ver na area cliente e APP da area do cliente mas nao consigo.
          Carolina V.
          Forum|alt.badge.img+5
          • Carolina V.Moderador
          • Moderador
          • November 5, 2018
          Olá, @Luluxia, bem-vndo ao Fórum NOS.

          Para consultar o saldo e a data limite de carregamento do seu serviço de internet móvel só tem de:
          • ir à sua Área de Cliente
          • selecionar o serviço "Internet móvel"
          • clicar em "Saldos"

          Ao seguir estes passos vai conseguir ver o "Saldo" e a "Data Limita de Pagamento". 🙂
          Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
          M

          Tenho cartão de internet móvel Kanguru livre XL e já esgotei todas as alternativas de carregamento de saldo possíveis e o resultado é a devolução do erro “REFERENCIA MULTIBANCO INEXISTENTE”.

          Parece-me que a referencia do cartão deverá estar inativa. Já contactei a NOS várias vezes e não me dão solução.

          Agradeço a vossa ajuda

          Obrigado 

          Mário Jerónimo

          Mário Jerónimo
          Ana P.
          Forum|alt.badge.img+6
          • Ana P.Moderador
          • Moderador
          • March 28, 2020

          Olá @Mário Frade Jerónimo, 

          Quando é que efetuou a ativação da banda larga móvel? 

          Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
          M

          Olá @Ana P. 

          Está ativa há mais de 6 meses, mas não tive necessidade de a utilizar neste período.

          Obrigado

          Mário Jerónimo
          Mário P.
          Forum|alt.badge.img+6
          • Mário P.Gestor da comunidade
          • Gestor da comunidade
          • March 28, 2020

          Boa tarde @Mário Frade Jerónimo,  :slight_smile:

          Queremos ajudá-lo. 
          Assim, para o podermos fazer e percebermos melhor o que se passa, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o número do cartão da banda larga móvel. 
          Muito obrigado

          Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
          R

          Adquiri no ano passado uma Hotspot móvel c/ cartão Kanguru para utilizar quando me ausentar por alguns dias de casa e aonde não tenha acesso a wifi . Utilizei/carreguei o cartão Livre XL duas vezes o ano passado e agora pretendia efetuar novo carregamento mas não me está a aceitar o nro de cartão para carregamento… o cartão estará inativo? Obrigado.

          Ana P.
          Forum|alt.badge.img+6
          • Ana P.Moderador
          • Moderador
          • July 21, 2020

          Olá @Ricardo Alexandre Campos Rocha, 

          O tarifário permanece válido até 180 dias após o último carregamento. Assim sendo, precisa de ativar o cartão novamente. 

          Obrigada 

          Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
          1
          • 167db
          • Kilobyte
          • November 24, 2020

          Boa noite 

          Uma dúvida. Sendo a data limite de carregamento, p. Ex. 7dez, se eu carregar 30€ no dia 1dez, qual irá ser a próxima data limite para carregamento? Ou seja, os 30€ começam a ser descontados logo ou apenas após o dia 7 ou 8dez?

          Obrigado 

          oTonyStark
          Forum|alt.badge.img
          • oTonyStark
          • Kilobyte
          • November 26, 2020

          Olá, o seu tarifário é pré-pago, certo? 

          1
          • 167db
          • Kilobyte
          • November 26, 2020

          Boa tarde

          Certo, carregamento, tarifário pré-pago…

          Kanguru live XL

          Inês B.
          Forum|alt.badge.img+2
          • Inês B.Moderador
          • Moderador
          • November 27, 2020

          Olá @167db,

          A partir do momento em que faz o carregamento, começa a contar os 30 dias de utilização.

          Como se trata de um tarifário Kanguru Livre, o cartão permanece ativo até 180 dias após o último carregamento, podendo assim, durante este período, carregar quando precisar de usar o serviço.

          Obrigada

          Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
          H

          Bons dias, gostaria de saber se é possível carregar o hotspot com 3 dias e em caso afirmativo como ?

          Tarifário kanguru livre XL

          Heitor Ribeiro

          150 000 users
          News Image

          Venha celebrar connosco

          widget chatbot
          chat
          my NOS indice

          Conheça todas as funcionalidades da my NOS

          Vídeos de ajuda

          Video iframe com botão
          Condições do Fórum NOSAccessibility statement