Suspensão de Serviço, reativação e dúvida sobre mês atrasado
Boa noite, já sou da nós há quase dois anos, e desde à muito tempo que ando sempre com " um mês em atraso " que foi falso positivo, ou seja paguei o serviço daquele mês mas o sistema não reconheceu ou houve qualquer mal entendido pela parte da Nós, mas falei com uma especialista na altura e ela indicou que a partir do momento da chamada apenas teria de ignorar esse valor e prosseguir com o pagamento do mês corrente.
Hoje, dia 21 de Fevereiro, tinha um valor atrasado no total de 100,20 €, contudo, dado o contratempo referido em cima, o valor em atraso foi apenas de 52.94€ que era o deste mês, que já se encontra pago.
Embora eu tenha pago, o sistema da nós não reativou os meus serviços alegando que está em falta o tal valor " que a senhora disse para ignorar "
Peço que reativem os serviços manualmente.
Obrigado
