Bom dia, ontem teve uma chuva forte e hoje a internet Wi-Fi não está a funcionar, nem a TV.
O que preciso fazer? A NOS envia um técnico?
Grata
Melhor resposta por Jose Rodrigues
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1 September 2021
- Resposta
Bom dia, ontem teve uma chuva forte e hoje a internet Wi-Fi não está a funcionar, nem a TV.
O que preciso fazer? A NOS envia um técnico?
Grata
Bom dia, reinicie os equipamentos desligando os cabos de alimentação quer da BOX quer do router diretamente da tomada, aguarde alguns segundos e volte a ligar, se o serviço não for recuperado, deve ligar 16990 apoio tecnico opção 3 para que a situação seja verificada pelos técnicos.
Bom dia, ontem teve uma chuva forte e hoje a internet Wi-Fi não está a funcionar, nem a TV.
O que preciso fazer? A NOS envia um técnico?
Grata
Bom dia, reinicie os equipamentos desligando os cabos de alimentação quer da BOX quer do router diretamente da tomada, aguarde alguns segundos e volte a ligar, se o serviço não for recuperado, deve ligar 16990 apoio tecnico opção 3 para que a situação seja verificada pelos técnicos.
Obrigada, mas não resultou, continua a aparecer a mensagem de instabilidade na ligação, ligarei para a central, grata
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1 September 2021
Boa tarde
Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.
O
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
boa tarde
A Minha NET anda só a piscar onde aparece azul o que posso fazer eu não consigo filmar por isso fica assim na fotografia mas não para de piscar
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30 October 2021
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Sugerimos que efetue um reset de fábrica ao equipamento.
Diga-nos, por favor, se resolveu.
Obrigado
Não não consegui resolver o que posso fazer
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- Gestor da comunidade
- 22780 comentários
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30 October 2021
Boa noite
Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Eu não tenho número de cliente nos
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+2
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31 October 2021
Olá
Em alternativa, envie-nos o número de contribuinte do titular por mensagem privada para o perfil
Obrigada
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