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October 28, 2021
Respondido

Comprar

  • October 28, 2021
  • 2 comentários
  • 46 visualizações

Boa noite. Sou cliente NOS com telemóveis. Gostaria de saber porque me dá na NOS ONLINE que a minha conta não permite compra de equipamento a prestações. Obrigada

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Boa noite. Sou cliente NOS com telemóveis. Gostaria de saber porque me dá na NOS ONLINE que a minha conta não permite compra de equipamento a prestações. Obrigada

    Boa noite, fez nos últimos tempos alguma alteração ao seu contrato ? Os seus serviços estão devidamente registados na sua área de cliente ?

    Reúne as condições exigidas ?

    Condições de compra a prestações online

     

    O equipamento será enviado para a morada indicada no formulário.
    A venda a prestações está sujeita à verificação das seguintes condições:

     

    • Compra disponível para clientes NOS há pelo menos 6 meses, com um pacote de um ou mais serviços, débito direto em conta e fatura eletrónica ativa;
    • Está limitada ao stock existente e a dois planos de prestações por cliente, não sendo acumulável com outras campanhas em vigor;
    • O cliente não pode ser ou ter sido devedor à NOS de qualquer valor vencido nos últimos 6 meses, ou ser parte de um Acordo de Pagamento de Dívida a decorrer;

    No momento da compra deverá efetuar o pagamento do valor de entrada do equipamento e de €20,00 referentes a custos administrativos (valor não reembolsável em caso de devolução do equipamento), sendo o restante repartido em 12, 24, 36 ou 48 mensalidades (dependente do equipamento escolhido) a incluir na fatura do respetivo serviço.

    Em caso afirmativo, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa identificar o motivo que está a impedir que faça a sua compra a prestaçoes na loja online com sucesso.

    2 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 28, 2021

    Boa noite. Sou cliente NOS com telemóveis. Gostaria de saber porque me dá na NOS ONLINE que a minha conta não permite compra de equipamento a prestações. Obrigada

    Boa noite, fez nos últimos tempos alguma alteração ao seu contrato ? Os seus serviços estão devidamente registados na sua área de cliente ?

    Reúne as condições exigidas ?

    Condições de compra a prestações online

     

    O equipamento será enviado para a morada indicada no formulário.
    A venda a prestações está sujeita à verificação das seguintes condições:

     

    • Compra disponível para clientes NOS há pelo menos 6 meses, com um pacote de um ou mais serviços, débito direto em conta e fatura eletrónica ativa;
    • Está limitada ao stock existente e a dois planos de prestações por cliente, não sendo acumulável com outras campanhas em vigor;
    • O cliente não pode ser ou ter sido devedor à NOS de qualquer valor vencido nos últimos 6 meses, ou ser parte de um Acordo de Pagamento de Dívida a decorrer;

    No momento da compra deverá efetuar o pagamento do valor de entrada do equipamento e de €20,00 referentes a custos administrativos (valor não reembolsável em caso de devolução do equipamento), sendo o restante repartido em 12, 24, 36 ou 48 mensalidades (dependente do equipamento escolhido) a incluir na fatura do respetivo serviço.

    Em caso afirmativo, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa identificar o motivo que está a impedir que faça a sua compra a prestaçoes na loja online com sucesso.

    João H.
    Gestor da comunidade
    October 29, 2021

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem @Sofia João.

    O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

    Pode confirmar toda a informação aqui.

    Obrigado

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