NOS TV

Não tenho acesso ao Guia de programação da TV, que me permite ver programas de dias anteriores, há mais de uma semana. Liguei na quarta-feira, dia 21, para a linha de apoio ao cliente, estive meia hora ao telefone, o assistente não conseguiu resolver o problema e disse-me que encaminharia o assunto para o Apoio Técnico  e que seria contactada posteriormente. Como 24 horas depois não tinha notícias, voltei a ligar na quinta, dia 22. Desta vez a operadora reconheceu rapidamente que não conseguia resolver o problema e encaminhou a chamada para serviços técnicos. Nunca chegaram a atender, estive meia hora pendurada ao telefone e acabei por desligar depois de ter marcado, como indicaram, o número 8 para ser contactada posteriormente. Continuo à espera de ser contactada, 4 dias depois, e continuo sem o serviço que estou a pagar. Uma vergonha, um desprezo total pelo cliente, um péssimo serviço, pelo qual pagamos e temos que nos manter fidelizados… é um completo abuso. Acrescente-se que tive j

Boa tardeEm Novembro cai na estupidez de mudar da MEO para a NOS, o qual estou muito arrependido, pois tinha um serviço com qualidade e passei a ter um serviço de trampa.É vergonhoso querer ver um filme ou uma serie que passou uns dias ou até mesmo horas antes e não conseguir, desde a imagem toda desconfigurada a mensagens « ocorreu um erro,  pedimos as nossas desculpas» é o que mais consigo ver. 

Ola boa tarde eu estava a explorar a app nos tv quando de repente alugo um filme sem intenção pois eu pensava que tinha de se fazer o pagamento antes de alugar. Posto isto eu gostava de cancelar esse aluguer e se possível receber um reembolso.

Há uns meses entrei por uma TV Samsung no site da NOS TV sem problema. Há poucos dias entrei no mesmo site pelo browser duma TV LG também sem problema. Quando tento entrar por outra TV Samsung o ecrã fica preto, aparece a opção para aceitar cookies e nada mais. Já contactei o Apoio Técnico da NOS que não me pôde ajudar porque a TV não está na lista das que garantem o serviço pela web. De seguida, contactei o Apoio Técnico da Samsung com o qual repus as definições de fábrica mas o problema persiste. Sabendo que não quero comprar nenhum dispositivo extra (chromecast, android tv,..) como resolvo a situação? Nesta mesma televisão, através da App NOS TV não consigo espelhar o ecrã pois deparo-me com o erro NTV-5040, que aqui no Fórum informaram ainda estar em resolução. Obrigado :)

Boa noite, Sem querer efetuei a compra de um filme na NOS TV (denote-se que nem pediu para confirmar a compra, logo quando se clica no botão comprar não há volta a dar), gostaria de saber se é possível ser reembolsada.Cumprimentos

Boa noite,Já revi todas as respostas do fórum relativamente à funcionalidade da projeção dos canais da app NOSTV para o Chromecast e nada funcionou. Limpei a cash da app, reinstalei a app, reiniciei o Chromecast, acesso à internet e nada.Quando tento a projeção, a app fecha o canal e, na tv, aparece a imagem da NOS com a mensagem “a transmitir” e nada mais acontece.É uma situação que dura há meses e ainda não foi resolvida pela NOS.  

A NOS TV está cada vez pior, era lenta agora não abre, é o principal motivo de deixar de ser cliente NOS mal termine o período de fidelização a meio do ano 

Para quando nostv na Suíça??? Livre circulação de pessoas como na UE, mas não podemos usar pois a Suíça não pertence a UE. Enquanto membro da EFTA, a Suíça participou nas negociações para o Acordo EEE, que assinou em 2 de maio de 1992. Logo de seguida, em 22 de maio de 1992, o Governo suíço apresentou a candidatura de adesão à UE. Contudo, na sequência do referendo de 6 de dezembro de 1992, cujo resultado foi desfavorável à participação no EEE, o Conselho Federal Suíço pôs termo ao pedido de adesão à UE e à entrada para o EEE. Desde então, a Suíça desenvolveu as suas relações com a UE através de acordos bilaterais, a fim de preservar a sua integração económica com a UE. As relações bilaterais registaram alguma tensão na sequência da iniciativa anti-imigração na Suíça, em fevereiro de 2014, cujo resultado pôs em causa os princípios da livre circulação e do mercado único subjacentes a essas relações. Em dezembro de 2016, o Parlamento suíço aprovou a Lei Federal relativa aos nacionais est

Serve o presente para demonstrar e registar o meu desagrado para com os vossos serviços!Tanto prestados com soluções!Internet sempre com falhas constantes! Solução indicada trocar router e assim com isso uma nova fidelização (o que não tenho interesse por falta de confiança e credibilidade da vossa parte!).Relativamente à box do pacote (não a extra, embora essa última após troca os problemas persistem para não falar de uma box fisicamente em péssimo estado, nitidamente devolvida por algum antigo cliente! Demonstrando a vossa falta de respeito para com o cliente...), contudo e voltando à box principal a mesma deixou de permitir aceder e com isso ver as gravações, voltar atrás e ate ver a programação de cada canal. A mesma já foi desligada, feito reset e o problema persiste!Visto não haver outra solução/assistência dentro de um serviço no qual estou a pagar (e não é pouco!!!) a não ser que faça nova fidelização…Concluo que não tem qualquer interesse nos vossos clientes e na satisfação do

Boa noite Venho por este meio pedir esclarecimentos sobre o meu contrato . Há 3 anos quando fiz o contrato pedi que tivesse acesso as vossas Apps , incluindo e pedindo que uma delas fosse a NOS TV. Após uma meses quando tentei iniciar sessão na mesma não consegui , liguei com vocês e disseram que tinha de ir à net e fazer o registo , uma vez mais não deu e deixei a situação passar . Hoje como estou longe de casa e não tenho acesso a TV , quero aceder por telemóvel televisão e não consigo. Quero entender o porquê de não ter a NÓS TV no meu contrato, quando me foi dito que teria . Quero questionar vos se é possível ter acesso a mesa ou não . Se não , vejo me obrigada a mudar de operada porque , pelo mesmo valor noutra operadora tenho acesso a todas as aplicações . Fico aguardar um contacto .Obrigada 

Bom dia , desde manha que nao tenho acesso a nos tv em todos os dispositivos . Ha alguns anos que tenho usado e nunca tive problemas . aparece erro NTV219

Muito boa noite,Tenho fibra NOS em casa, com TV UMA e vou adicionar um serviço de internet numa segunda casa. Gostaria de saber se conseguirei utilizar a app NOS tv numa tv através de google chromecast.Obrigada

Embora seja cliente NOS - BOX, não consigo aceder à NOSTV, pois aparece o erro NTV219, independentemente de estar a tentar aceder pela Web num computador fixo

Surge erro NTV133Versão 10.16.0 (0) da app em qualquer equipamento desde android versão 13 ou pc com windows 11. Tenho os serviços todos a funcionar: net, tv, telemóveis, Wi-Fi. Já limitei cache e dados da app. Estou com sessão ativa. Não entendo como é que isto  ora funciona ora não funciona.

Boa tarde, sou cliente NOS tv e internet, desloco-me com frequência ao estrangeiro, França particularmente, onde permaneço por algum tempo. Tenho os meus dispositivos móveis registados nesse país pois as aplicações que tenho necessidade de utilizar só se encontram aí. Consigo descarregar a aplicação NOSTv mas depois não é possível inserir a minha conta ou password indicando-me o erro de código N205. Como posso assistir ocasionalmente aos canais que subscrevi?Obrigada

Bom dia. Tenho o serviço por satélite, tinha uma box normal e ontem troquei por uma de gravação, na app nos TV tinha a outra box associada e agora não consigo associar esta, como faço? Obrigada

Adquiri um acesso da Starlink para um local isolado na Serra de Montejunto. Tentei a NOS TV e não funciona. Qual a razão?

Instalei a APP NosTV+ num projetor com Android TV E Cromcast e vários canais HD são exibidos em SD, nomeadamente a SportTV.Alguma ajuda nesta questão? Obrigado 

Bug na app nos tv, qualidade de imagem: Modo automático em alguns equipamentos fica desfocado e mudando a qualidade para alta, média ou baixa já fica focada, não fica gravado no modo que se coloca, visto que cada vez que se muda de canal ou ver gravações tem se estar sempre a colocar no modo alto por exemplo, visto quando se volta está novamente no automático. Cumprimentos Álvaro

Viajo muito para o estrangeiro agora estou em Inglaterra e não consigo ver a nostv usando um vpn!!!! Podem me dizer urgentemente porque??? Funciona no telefone e na tablet mas não no computador!!!

Porque que não se encontra a BBC World News na NOS TV? O Meu Filho gosta muito de ver esse canal e quando sai de casa quer ver e não consegue. Podiam por esse canal Disponível para ser visto na Nos TV? Muito Obrigada

Bom dia. A app nostv deixou de funcionar, após uma mudança de password. Já limpei cache, instalei de novo, dados do browser e nada parece ajudar.Aparece essa msg apesar de já estar configurado e com sessão iniciada. Depois introduzo as credenciais, mas nunca chega a abrir a app e fica na página das configurações do nosID.Obrigado.

Boa tarde,Estou já desde dia 16 de Fevereiro de 2021 sem serviço de televisão em casa. Fiz uma mudança de morada dia 15 de Fevereiro, para a minha morada atual e tudo ficou a funcionar corretamente. Dia 16, surgiu o erro ATV225 na minha box Apple TV e fiquei sem serviço de televisão.Liguei para a assistência (16990) e foi-me dito para aguardar que no dia 17 seria contactado. Não fui. Dia 18 voltei a contactar a mesma linha que me disse que ainda no mesmo dia seria contactado, pois estava dentro do prazo de 48h. Dia 19, sem qualquer informação, volto a ligar e o problema ainda não foi resolvido. Recebi a mesma resposta, que me vão contactar ainda hoje. Até agora, nada.Já são 4 dias sem serviço de televisão. Vão-me dar um desconto na fatura no final do mês? Aí já não podem existir atrasos, não é verdade? É uma falta de respeito, pagar e não ter o serviço que se paga. Exijo uma rápida resolução do problema.

É impressão minha ou a o picture in picture deixou de funcionar na versão de Android da NOS TV?

Boa noite.Tanto a minha app de Android como o vosso URL da nos tv no chrome e no firefox mostram-me o erro ntv02. Podem ajudar, por favor?