Erro ntv02

Verifique se tem o serviço registado na área de cliente. se sim, então ligue 16990 para se descobrir o que está a causar o problema.

Bem-vindo ao Fórum  NOS @IMota, 

Olá @Guimas, 

Lamentamos a demora. 

@IMota, o @Guimas deu uma boa ajuda!

A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

O erro passou meia hora depois. Obrigada pelos comentários.

@IMota, 

Agradecemos o seu feedback!

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

Estimados,

Assisto a NOS TV pelo computador há muito tempo, porém desde ontem não consigo aceder o serviço, seja pelo e-mail, seja por telefone (a opção de aceder pelo e-mail simplesmente não funciona e quando tento pelo telefone, para receber a sms, recebo o erro NTV02).

Poderiam me ajudar, por favor?

Boa tarde, experimente desinstalar e voltar a instalar a app, caso não resulte, parece ser um erro pontual, conforme aparece, também desaparece, contudo, caso o problema se mantenha, ligue 16990/apoio técnico.

Uso o Google Chrome, já que assisto no computador, então não posso desinstalar a App. Existe alguma outra forma?

No Tópico abaixo, siga o recomendado para o erro NTV02

Boa tarde @Henoch Júnior,

Agradecemos a sua mensagem e partilha assim como a ajuda do @Jose Rodrigues.

Sugerimos que limpe a memória cache e cookies do seu navegador, em alternativa teste o acesso através de outro navegador.

Obrigado

Estimados,

Nada funcionou! Já havia tentado limpar os cookies cache do Chrome, já tentei utilizador outros navegadores ou mesmo utilizar outro computador e nada. Curiosamente, no meu telemóvel o App funciona.

Alguma outra sugestão?