NOS TV - erro NTV219 - PC

Boa noite,

Agradecemos a sua partilha @Raimundo e ajuda do @Jorge C. 🙂

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa noite, 

Estou a tentar aceder à app NOS TV no iphone 13 e Ipad mas aparece uma mensagem com o erro 219.

No computador e consigo entrar pelo browser do google chrome. Tanto no Iphone como no Ipad verifiquei as definições e em ambos os dispositivos a app está definida como Fornecedor de TV.

Já tentei desinstalar a app e voltar a instalar, mas continua com o mesmo erro.

Como poderei resolver esta situação?

Obrigada

Boa tarde ​@MadalenaMS, 

Sugiro que siga este procedimento.

1. Selecione a opção “DEFINIÇÕES” do seu iPhone;

2. Clique em “FORNECEDOR DE TV”;

3. Escolha novamente o fornecedor “NOS”, para que o mesmo fique disponível;

4. Insira as suas credenciais de acesso à App NOS. A app vai assumir o login efetuado. 

Obrigado.

Bom dia, ​@MadalenaMS. 

O ​@Jorge C deu uma boa ajuda. 
Diga-nos, por favor, se a situação já se encontra resolvida. 
Obrigado,