App NOS tv

Boa tarde @LMF,

Sugiro que siga este procedimento e partilhe feedback com a comunidade.

Obrigado.

Bom dia, @LMF 
Sugerimos que, por favor, termine a sessão, nas definições do seu equipamento, em “Fornecedor TV”. 

Após fazê-lo, volte novamente a escolher “NOS” como operador e insira os dados. 
Obrigado, 

Bom dia e obrigado pela sugestão. Já o fiz mais do que uma vez e sem sucesso.

Boa tarde @LMF,

Agradecemos a sua mensagem.

Detalhe-nos, por favor, em que dispositivo ocorre esta situação. 

O mesmo ocorre através do acesso web em nostv.pt?

Obrigado

Boa tarde @LMF,

Agradecemos o seu testemunho e partilha.

Certamente que irá ajudar outros utilizadores que passem a mesma situação.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

A app tvnos constantemente a travar desde que mudei o router para 4.0

Boa tarde @Sevla,

Agradecemos a sua mensagem.

Detalhe-nos, por favor, qual o dispositivo que está a utilizar e em que identificou esta situação.

Esta situação ocorre através de ligação Wi-Fi na mesma divisão do router?

Obrigado

Boa noite

O dispositivo é o Samsung A20e e também o iphone 8e acontece junto ao router.

O mesmo não acontece,na casa da minha filha (Vodafone), onde vejo sem travagens nos mesmos aparelhos,por essa razão deduzo que seja do wiffi. 

Já experimentou reiniciar o router?