Internet NOS

Boa noite,    Tenho um pacote acordado onde me dariam a velocidade de Internet de 120Mb. Sendo isto desses 120Mb só consigo ter no máximo 30Mb e em dias bons. Ultimamente tem sido o pior serviço de internet alguma vez fornecido, tenho um box UMA e  um Power Router, a ligação á internet e tudo por via Wi-Fi, onde sei que seria uma velocidade mais fraca, mas não era uma diferença de 120 para 30Mb... Já fiz testes de velocidade onde máximo que obtive foi 30Mb, ultimamente 17, 20Mb...   Aguardo respostas, cumprimentos.

Boa noite amigos, por favor que se passa com a net em Odivelas??? Já fiz de tudo, ate pedi para me instalarem uma rede mesch em casa, hoje três vezes a net a ir abaixo e ficar mesmo sem sinal, ....três vezes que fizemos trabalho.a duplicar no serviço de teletrabalho...alguém me sabe dar uma explicação por favor......

Instalei o meu pacote nós por volta de um mês atrás. Optei por fazer um download para testar a Internet e indicava 5mb/s, há uns dias para cá a minha Internet tem estado lenta, fiz testes de velocidade e indica uma taxa de download de 5mb/s mas quando inicio um download, o mesmo só chega a 100kb/s. Alguém me consegue ajudar? A minha Internet é por satélite. 

queria saber quando vai haver nesta zona e se vai ter, pois ja entrei em contato com outras fornecedores de internet e dizem que eh muito possivel q em breve tera, gostaria muito de instalar a net de 500mb, quando o periodo de fidelização for acabar virei quem vai ter fibra na zona e escolherei. mas tbm gostaria de saber quando seria para eu instalar a estrutura fibra, caso ser possivel

Olá, tenho uma rádio online e não consigo aceder à pagina da rádio nem do respectivo painel. Sendo que com a net do telemóvel e do hotspot consigo aceder, Será que o router de casa me bloqueou ambos os endereços? Obrigado.

Bom dia,   Durante as duas ultimas semanas tenho ligado para o vosso numero para aderir a um pacote vosso de NOS Fibra. Em todas as chamadas deram-me respostas diferentes. Primeiro estava tudo bem podia aderir mas estavam com problemas em introduzir a minha morada no sistema. Estive cerca de 1 hora ao telefona mais de metade á espera de uma reposta. Fui informado que estavam a ter problemas e que ligavam entretanto. Até hoje estou á espera da chamada. Dois dias depois liguei e informaram-me que a morada não estava no sistema  e que iam pedir ao colega para introduzir, nesta segunda chamada já tinham conseguido mas não estava como Fibra e sim como satélite quando essa opção nunca foi falada. Disseram-me que para introduzir a opção da fibra no sistema tinha de ter comprovativo de morada. Naquele momento (Meio da manhã) não consegui obter o comprovativo e durante a tarde já com o comprovativo liguei de novo. A resposta foi que a colega estava numa chamada e que me ligaria o mais rápido po

Boa tarde, pouco me interessa a velocidade, deviam começar a pensar em melhorar a estabilidade! É uma vergonha, será que se começar a pagar apenas quando vocês fornecem os serviços que foram contratados acontece alguma coisa? Pago 200Mb fidelizei me 24 meses por isto e nunca tive mais de 20 por wireless... Neste momento tenho 5Mb reais de download com este router "fantástico"... E não me venham dizer que é por wireless e bla bla bla, ora não posso ligar o meu telemóvel por cabo, no entanto enquanto tenho uma pessoa em casa a jogar Xbox online, não consigo ver Netflix, isto é normal?! Esta parte não aparece nas vossas publicidades... Acabei de tentar postar um comentário e estive 5min à espera, através do vosso wi fi... Pelo amor de Deus... 

Eu moro no seixal e no momento que estou a escrever este texto tenho entre 1 a 2 traços de rede movel. A minha internet é por rede movel, visto que nao tenho cabo em casa, e a sua velocidade é muito fraca para os 40mbs que prometem. (aqui estao alguns dos speedtests que tenho feito) Gostaria que fizessem algo por favor. P.S. - a rede esta sempre assim

Desde as 22h mais ou menos a internet não pára de cair, seja WiFi seja por cabo. Já está a ser demais para um serviço que pago e não estou a usufruir como deve ser.

Hello all, I am not sure if I can join the forum in English. Sorry if I was not supposed to write in English here. Since Friday evening (10th April) I am having huge stability issues with my fixed network. When it is up and running I get 450 mbps down and 15-20 mbps upload however every 5 or 10 minutes the network loses stability and the upload is simply not working anymore. Even when I do speedtest the upload test is failing when I face the issue. I cannot join my meeting as people stop hearing me although I continue to see and hear them. It is clearly upload issue. It just comes on and off in 5 to 10 min intervals.   I restarted my router several times, disconnected unnecessary devices, and switched between ethernet & WiFi. No joy in the end. Is there a general issue with the Nos fixed network? I have waited two days and it is still not fixed..

Boa noite depois de vários telefonemas ao longo dos últimos meses sem alteração ,sem melhorias hoje e depois de outro telefonema estive a falar com ajuda técnica cerca de uma hora em que o resultado final foi —ZERO— os problemas continuam .ainda teve a ousadia de me dizer que não mando aí o técnico porque você não tem outro computador para fazer outro  teste .. mas que se pagasse 30€ ele ia a minha casa. Agora pergunto o cliente tem que ter mais de um computador em casa????continuo com problemas de internet ,internet lenta ,muitas vezes ao puxar qualquer programa para a frente ou para trás da erro tenho que desligar a corrente . Para não dizer que em minha casa apanho melhor a rede da minha vizinha que a minha  !!!!!???? Que vergonha eu que mudei pensando que para melhor mas já vi que é tudo a mesma coisa querem é o dinheiro  rui melo  

Gostaria de saber se  alguém tem ideia a razão de não conseguir fazer videoconferências com a internet da NOS. Tudo o resto funciona mas por exemplo o Teams vai abaixo e o zoom quando se usa a app bloqueia toda a internet em casa e tenho que reiniciar o router. Já tentei em vários equipamentos, cabo e wifi. Router é um Power Router as velocidades são estáveis: Com as últimas atualizações de Firmware curiosamente a velocidade por cabo baixou e passou  de 180 para 70 Mbps de download e em wifi mantém-se perto dos 180. O Upload é pouco mais de 10 Mbps. A solução tem sido utilizar um hotspot ou dados móveis do telemóvel e a rede até é fraca mas tem funcionado mas não é solução. Já mudei de IP 2 ou 3 vezes e continua na mesma, Há 3 semanas que a linha técnica me envia para a PC Medic e a PC Medic diz que já viu tudo não pode fazer mais nada e que tem que ser resolvido na NOS. A NOS diz que no relatório não indica nenhum problema do router para se mudar portanto volta a enviar-me para a PC M

O meu Wi-Fi, actualmente, quase não funciona. A casa é muito pequena e mesmo assim não chega a todo o lado. Ultimamente o serviço já andava a degradar-se pois já se notavam muitas anomalias, mas nos últimos tempos a ligação passou a ter falhas constantes e de forma contínua. Trabalho actualmente em casa, e não consigo utilizar o serviço. Serviço esse que apesar de ser prestado de forma miserável não deixa de ser pago. A factura chega sempre e aí não há nenhum tipo de falhas... Devem dar condições aos clientes para que a qualidade de serviço seja uniforme, independentemente da utilização em simultâneo na zona. pior, é que o cabo que liga o router à saída da rede na parede é tão curto que nem permite a deslocação do router para outra posição. Gostava que viesse um técnico para verificação da situação. Outra situação detectada é que o hotspot da Nos que funcionava lindamente agora já não existe.      

Alguém da NOS consegue explicar-me isto?   

Bem o meu caso é o seguinte, liguei ao router da nos o meu router da asus, liguei o cabo de rede a port4 do router da nos e activei o bridge, e liguei esse cabo ao wan do asus. Se fizer o teste de velocidade da internet atraves do wifi tenho 140mb, se fizer pelo pc que esta ligado ao router da asus so me da 40mb. Fiz algo de errado? ou tenho de configurar alguma coisa que nao configurei?

Boa tarde,   O power router wifi 4.0 é compatível com L2TP? Não estou a conseguir estabelecer conexão.   Obrigado

INTERNET ESTA PESSIMA, EM 10 MINUTOS, INTERNET SOBE PARA OS 2300 DE PING, SABENDO QUE PARA TER UM BOM PING, PRECISO DE TODA A GENTE DA CASA, NINGUEM USAR A NET PARA TER UMA BOA OU QUALIDADE MAIS OU MENOS, E AGORA, NINGUEM ESTA A USALA E FICA AUTOMATICAMENTE COM 2300 DE PING, E DESCONECTA SE DE TODOS OS SITES E ETC, PODENDO ACEDER DE NOVO, QUANDO A INTERNET "VOLTAR" GOSTARIA DE TER UMA RESPOSTA A ESTE PESSIMO SERVIÇO POIS NAO HA EXPLICAÇÃO 

Boa tarde,   Venho denunciar um serviço vergonhoso NOS3i_200Megas. A latencia de rede é uma vergonha, há horas que é quase impossível navegar, e os testes com o speednet quase sempre Dao menos de 20Mbits… Isto num serviço de 200 Megas!   São uma vergonha, claramente fazem throttling e para além disso o serviço é instável como tudo. Já foram contactados por telefone a fazer queixa do serviço e nada fizeram.   Isto acontece na região de Vizela.   O que vale é que mal acabe este época de Páscoa vai ser venha a nós o Vodafone Reino!       Obrigado por nada , D Sampaio.    

Boa tarde, sou cliente nos4 e a net à 1 ano para cá está uma miséria, principalmente à noite é quase impossível utilizar. Tenho serviço 40mb satélite e quando aderi o serviço era bom mas agora está medíocre. Já os contactei mas dizem que o serviço é mesmo assim… Não posso cancelar contrato por causa da falta de qualidade do serviço?  Obrigado 

Bom dia. Já tenho reclamado deste problema à operadora à alguns meses mas sem sucesso por isso escrevo aqui uma mensagem na esperança que finalmente resolvam este problema, tenho adiado relatar este problema à DECO mas estou a ficar sem paciência. A minha Internet anda fraca desde que mudei do serviço Meo para a Nos, tinha Meo por ADSL em casa e o serviço era razoável mas por alguns motivos mudei para a Nos. Quando mudei para a Nos meteram-me o serviço por satélite, e no qual me foi dito que seria uma situação provisória visto que me foi garantido que o serviço por fibra iria ser instalado ao fim de um mês, o qual não se veio a verificar. Liguei hoje para a linha de atendimento e finalmente disseram-me que não tenho Internet boa porque na minha zona nem sequer existe cobertura por satélite. Como o meu vizinho tem fibra já pedi para me meterem fibra em casa mas negaram meter-me fibra em casa porque dizem que a linha está muito longe mas, espero realmente que façam algo quanto a este pro

Boa noite, tenho uma box 2.0 HD ligada a uma Smart TV e gostava de saber como é que tenho acesso à internet para poder usufruir dos serviços como Netflix e outros.   Obrigado.

Não consigo ligar a minha box Android ao meu Zonhub. Aparece na box, mas não a box não se liga ao router da NOS. 

Boa tarde,   No final de março solicitei na área de cliente “Enviar pedido” - “Cessação Contratual” - “Pedir”. Passado algumas horas ligaram-me. Expliquei os motivos e informaram-me que ainda não tinha terminado o periodo de fidelização. Disseram que ia ser contactado por um colega de outro departamento para dar seguimento à cessação do contrado, AInda não fui contactado.   No dia 2 enviem um email através da área de cliente a solicitar os códigos do cancelamento do serviço. Não obtive resposta.   Onde devo dirigir a seguir?

Boas Tenho o pacote 200mb w hoje fiz um teste de velocidade. Deu 195.9 download e 18.9 upload. Os valores são bons?

Boa Noite, eu gostaria de abri estas portas (por causa do fifa 18) UDP: 3074, 3478-3479, 3659, 6000 TCP: 80, 443, 1935, 3478-3480, 3659, 10000-10099, 42127 Eu já li que tenho de ir aqui: https://192.168.1.1/ , depois firewall, encaminhamento de portas, por o IP da playstation, depois definir pelo utilizador e nesta parte que não sei como colocar. Porque pode ser Fixo ou Intervalo, e depois pede um valor inicial e final .. Será que me podem ajudar?