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Kilobyte
May 2, 2020
Respondido

Card Payment Error

Hello, I attempted to recharge my Kanguru mobile internet today, I received an error however the parent has been taken from my card multiple times (8) .  Is there someone I can contact or is this an internal error that will be automatically corrected? 

Thank you, I have attached a copy of the error message. 

 

    Melhor resposta por C24XXXX201

    @ArleneG , You should send Your customer number by PRIVATE message to one of the forum moderators ( @Ana P. , @Mário P.  or @Tiago C. ) and they will try to help You with the subject.

    Click in one of the above names and select “Enviar mensagem”.

    4 Comentários

    C24XXXX201Resposta
    May 3, 2020

    @ArleneG , You should send Your customer number by PRIVATE message to one of the forum moderators ( @Ana P. , @Mário P.  or @Tiago C. ) and they will try to help You with the subject.

    Click in one of the above names and select “Enviar mensagem”.

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    ArleneGAutor
    Kilobyte
    May 3, 2020

    Thank you, I have sent a private message 😃

    Ana P.
    Moderador
    May 3, 2020

    Welcome to Fórum NOS @ArleneG

    Hi @C24XXXX201

    We have already received your message. We will respond to you as soon as possible. :blush:

    Thank you 

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    ArleneGAutor
    Kilobyte
    May 3, 2020

    @Ana P.  Thank you 😀