Internet NOS

Recentemente troquei o meu router antigo por um giga router. Por defeito o método de encriptação WI-FI vem TKIP+AES, suponho que se deve à manutenção de compatibilidade com equipamentos mais antigos. Em aminhanet.nos.pt faço a alteração para encriptação AES, mais segura, até porque os equipamentos mais recentes que tenho, nomeadamente, produtos Apple, avisam que a encriptação TKIP deixou de ser segura. Quando o router reinicia perde a configuração e fica com a que vem por defeito. Há forma de resolver esta questão?Obrigado.

Depois de uma semana da instalação dos serviços da NOS (tv-net-telefone fixo) onde nunca tive internet e foi dado como avaria externa, ninguém consegue me dizer quando vão resolver o problema...  Isto é normal na NOS???  

Fiquei sem acesso à internet.Vão demorar muito a repor o serviço?

I have zte mf920 Wi-Fi hotspot device some time Wi-Fi light stop blinking and it’s need to hard set and I also have internet speed problem I get less then 1mb speed

Hoje de tarde a conexão à Internet falhou do nada. Tenho o giga router WiFi 6 e de momento a luz da Internet está a piscar e não faz mais nada. Já dei reset ao router, já desliguei da energia durante 10 mins e o problema persiste.  Edit: net voltou por uns momentos mas foi abaixo outra vez

Boa tarde  o meu router a dois dias esta sempre a piscar uma luz azul nos telemoveis diz que esta ligado a internet mas nao consigo aceder a internet. No aparelho branco a luz da internet e do LOS esta apagada. Ja liguei para a nos e la disseram que o problema e  do sistema dos nossos telemoveis, e logo os 3??? 

Boa tarde, O mês passado tive problemas com os consumos apresentados na área cliente NOS, e este mês logo no dia 1 sem praticamente ter utilizado a Banda Larga deparei-me que em 37GB disponíveis já tinham sido consumidos 7,1GB.Gostaria de saber qual é o problema em questão ou se terei de reclamar outra vez. Atenciosamente 

Boa noite, acabei de ter a instalação da NOS fibra 200mbps hoje, tenho a box 4K. A box nem configurações tem, sinto falta já do management das boxes da meo em que tinha os canais todos à minha ordem... Porque razão meto um canal 4K na box 4K e a saída para a TV é 1080 50 FPS Interlaçado? Se assim for mais vale pegarem na box metam ela no lixo porque 1080I é exactamente o que fica na Smart TV ligado por cabo de antena e na própria TV posso eu configurar tudo à minha maneira pela ordem que quiser com a mesma qualidade que uma box que aquece bastante, deve gastar um bom pedaço de energia e nem configurações tem. Como raio é que tenho saída 4K real ou neste caso resolução UHD que é o mais usado pelas TV's (3,840x2,160P)? Em caso de não haver essa opção deviam saber que 1080I é mais de uma década atrasada e é ainda pior que HD ready 720P (Progressivo). Espero que respondam rápido porque tenho 15 dias para cancelar este contrato, tudo o que vejo na vossa espantosa box 4K é

Boa tarde, Não tenho acesso a página interna do router , bem como não consigo aceder a app NOS TV.

Boas,tenho um telemovel com dual sim. Um com o cartao de chamadas e dados e no outro com internet movel. Ambos com roaming ativos e dados de roming contratados. No cartao de chamadas a internet funciona. Quando mudo os dados moveis para o SIM2 (internet movel) nao tenho internet. Por defeito trabalha com a TELEKOM, mas ja tentei com a O2 manualmente e tambem nao funcionou…. Podem ajudar ? Obrigado

Antes de renovar o contrato com a nos, tenho visto que a internet tinha estado lenta, pensei que iria melhor após a renovação, mas não, piorou.. o router está constantemente a falhar, a net está lenta e a falhar, desde ontem que diz que não há ligação de internet. A luz do router está sempre a ficar azul mas a net não dá ou é lenta ou tá sempre a piscar em laranja.. 

Olá :)  ao aceder pagina  minhanetnos….  não conecta dá sempre .. “Ocorreu um erro Serviço temporariamente indisponível. Por favor tente mais tarde.” Pede para atualizar mas continua igual..  Esta situação acontece faz meses.. A questão é que a net está atualmente super lenta, o router não parece adequado ao serviço!  Ou seja antigo, mesmo a instalação tendo pouco mais de um ano. obrigado  

Foi enganada com altos sorrisos na loja NOS em BoaVista (Porto) ! Entrei informando que procurava Internet fixo para 3 meses e foi enganada 2 vezes com mentirosos abusando da confiança e de falta de tempo de um cliente :Foi feito um contrato com fidelização de 24 meses, disserem que podia parar o contrato com justificativo de mudança para o estrangeiro : FALSO ! So a morte pode parar um contrato ou tem que pagar  500euros ! Cada mudança de contrato renova os 24 meses, também não foi informada disso quando mudei os dados !FALTA DE RESPEITO A POLITICA DE TRANSPARENCIA DA NOS ! Nao se pode fazer um escolho consciente quando uma pessoa esta enganando com um sorriso muito commercial !ISSO E FRAUDA !

Boa tardeRecentemente fui contactada pela NOS para substituir o meu Power Router pelo Giga Router. Aproveitei para referir que o sinal Wi-fi só é bom junto do router porque passando para outra divisão da casa perde-se quase por completo. O comercial disse que quase de certeza que o novo router iria resolver o problema mas se não resolvesse para contactar a NOS. Depois de instalado o Giga Router verifico que o problema se mantém e ligo para a NOS porque não quero ficar fidelizada por mais 24 meses com um serviço que não me satisfaz. Solução da NOS: substituir o Giga Router pelo Power Router e manter a fidelização que tinha que termina em 02/2022. É claro que com esta solução vou rescindir o contrato! Deveriam procurar a satisfação das necessidades dos clientes ao invés de procurar fidelizações! 

Boa noite, venho ao fórum como última opção já que todas as vezes que ligo na linha de apoio me pedem pra esperar um retorno isso já tem mais de 2 semanas e nada. A minha internet fixa é extremamente instavel cai a todo momento e as velocidades variam muito tentei cancelar no período dos 14 dias e só me enrolaram até esse período acabar não sei mais o que fazer

Boa tarde. Não consigo à VPN do escritório através da rede NOS de casa. O túnel é aberto e dá informação que a ligação está ok, mas depois a ligação é cortada pelo gateway. Alguma ideia? Obrigado

Boa tarde. Sou cliente NOS Açores à muitos anos e esta semana renovei o contrato e melhorei os serviços, actualizando para os 500/100. Acontece que desde que me instalaram o giga router 5.0v2, sempre que jogo PlayStation 4 aparece o erro "O jogo será suspenso em 15 minutos for falta de verificação da licença" mas continuo a jogar sem cair do servidor e a aplicação nem fecha. Alguém com o mesmo problema? Cumprimentos. 

Ontem tive de reiniciar o router 4.0 porque o Wi-Fi deixou de passar sinal para os equipamentos. Hoje tive de reiniciar o router porque a Internet deixou de funcionar completamente. Já não é a primeira vez que tenho problemas com o router da NOS. Seja porque o telefone não sincroniza, seja porque quer atualizar e não consegue, seja porque o Wi-Fi deixa de funcionar ou porque a Internet deixa, pura e simplesmente, de funcionar. Nao há maneira de resolver isto de vez? 

Como faço para bloquear acesso de um aparelho especifico conectado na minha rede

Nós temos uma casa na Guadalupe 3090-419. E nós trabalhamos exclusivamente com Internet temos mesmo preciso da fibra na nossa zona sabendo que a fibra está a 1,5km da Guadelupe. Quando penso fazer a extensão da fibra nesta zona, para a gente é muito importante. Cumprimentos  Ana Correia 

Bom dia. como é possível uma operada como a vossa, deixar os clientes constantemente sem serviço. Estou sempre com falhas de internet, já estou há dois dias sem serviço. Ontem veio cá o técnico atualizar o router, a internet começou a funcionar, hoje volto a não ter net.  Isto é desgastante.

Boa tarde, Tenho uma dúvida que quer no atendimento presencial (Loja da Roma) quer no atendimento telefónico disseram que só aqui no forum é que possivelmente saberiam a resposta…Então aqui vai, eu não quero sair do ecosistema da Apple mas também quero usar o Z Fold 3 pelo que gostaria de conseguir usar os 3 do seguinte modo:Apple Watch 6 LTE + iPhone - Dados Móveis, Chamadas e SMS Samsung Z Fold 3 - Apenas Dados MóveisPensei na hipótese do smart number porque no site está referida a utilização até 3 dispositivos. Não é mencionado se estes 3 dispositivos tem obrigatoriamente de ser smartwatches. O obejctivo é que haja um só plano de dados móveis para os 3 dispositivos que os permita estar sempre ligados à internet sem usar o hotspot que é muito mais lento e pesa na bateria. Se não for o smart number, pergunto se existe alguma solução eficiente para fazer este setup, sem ser a solução trivial de “Tem de ter 2 planos de dados/2 numeros/2 cartões”. Obrigado pela atenção

Como configurar Hotspot Kanguru 4g para usar em outros paises da EU modelo MW40V

Boa Noite, Esou com o tarifário kanguru livre xl, comprei o de 15 euros porém no primeiro dia razoável, hoje com 1 semana horrível não consigo ver vídeo nenhum na Internet, demora muito carregar, teste a velocidade e deu 1,16 Mbps de upload. Isso é vergonhoso!!! Com essa velocidade nunca vou conseguir assistir nada na Internet, Ou em algum aplicativo. Isso faz a gente querer ir pra concorrência! 

Boa noite sou novo cliente fez ontem sexta feira uma semana Instalei TV fixo e NET 500mb numa moradia 2 pisos ( têm opção na NET router 6.0 instalaram o 5.0 ) falha constante ou sem NET em + de 50% da casa o primeiro estava avariado vieram trocar quinta feira pelo mesmo 5.0  NET de 500 da máxima 320/350 qual a melhor opção continuar a espera de melhor serviço ou trocar já para outro ( o motivo da minha troca foi de 100 Mb para 500 MB . melhor preço mas fiquei pior e só passaram 8 dias  qual o conselho