Boa noite @Helisangela Fernandes,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Confirme-nos, por favor, se o serviço a que se refere é de internet móvel ou internet através do telemóvel.

Obrigado 

Olá,

Uso o cartão de dados no telemóvel.

Comece por uma coisa simples como verificar que tem o roaming de dados activo nas configurações do telefone e depois veja consegue, nas configurações do cartão, descarregar as últimas configurações da rede. Veja se ajuda.

Está ligado o roaming. Tenho outro cartão de chamadas que não tem dados ilimitados e está a funcionar a internet. E esse que é ilimitado não funciona.

Olá @Helisangela Fernandes e @atcrs, 

@Helisangela Fernandes, já testou o cartão em questão em outro equipamento? A situação mantém-se? 

Obrigada