Internet NOS

Desde ontem que não consigo ligar a Playstation 4 ao router da NOS, tenho outros equipamentos e todos se ligam bem, quer por cado ou wifi, a consola falha a obter endereço ip na ligação(cabe/wifi) e a única maneira de resultar é reiniciando o router. Como resolvo este problema? A Playstation funciona bem com outras operadoras.

Bom dia, tenho o serviço NOS Satélite há pouco mais de um mês e inicialmente a internet até tinha velocidades aceitáveis e constante mas ultimamente tão depressa tenho 20Mb de download como tenho 0,3Mb! Reportei esta situação na passada quinta e sexta ao apoio técnico e segundo me disseram eu nem tenho cobertura na minha morada, tal não foi o meu espanto quando ouvi isto.Entretanto reparei também que o meu pedido sobre este problema foi fechado na minha área de cliente e tenho ideia que não o terminei.Há dias recebi uma sms a informar que tinham detectado um pico inesperado de internet na minha área e que o problema ia ser resolvido nas próximas semanas, por isso o problema está longe de estar resolvido.Obrigado,Pedro Ferreira

Reclamar perante a NOS não dá em nada!Já fizemos por algumas vezes fica registado na área de cliente e passado 2 dias dizem que esta resolvido sem fazer qualquer coisa. Falamos de uma empresa com faturação online e a internet está sempre a ir a baixo ou então fica muito lenta. Falamos de uma loja com mais de 100 clientes diários, o transtorno que é não ter programa. Não existe fibra da NOS na zona por isso a internet é satélite, pedimos para que a nos resolva a situação e nada. Perguntamos telefonicamente para registar como reclamação e dizem que só pode se feito numa loja, temos de fazer 80kms de deslocação. Sou cliente com cerca de 20 anos NOS e estou perto de deixar de ser, só estou à espera que acabe o período de fidelização para assim resolver o problema! 

Consigo ligar à rede Wi-Fi mas não tenho Internet. O router tem a luz azul a piscar.

Boa tardeestou em Espanha e o meu cartada dados não dá acesso à internet. Que devo fazer?

Bom dia já liguei várias vezes a reclamar serviço nos mudei de endereço a um mês minha Tv péssima qualidade imagem.internet fixa não presta.valor está sendo cobrado abusivo não concordo muito alto. Pelo serviço prestado pagava antes tudo 95 euros gostaria saber se tem como cancelar internet fixa Wi-Fi casa e a tv.se não vou até tribunal pago mas quero serviço digno e valor digno para cliente pode até fingir que não estou a reclamar mas quando vencer prazo fidelização não renovo. Tem atender clientes  

Estou na Polónia eTenho usado a minha net movel, mas de há uns dias a esta parte não consigo usar e diz que está sem rede... Será que me pode dar uma ajuda? Supostamente daria para usar em romming, certo? 

Boa noite, talvez por problema da nos, o meu router deixou de dar net, a luz LOS pisca vermelho, já tentei reiniciar o router bem e mesmo assim nada. Podem-me ajudar?Cumprimentos

Boa noite, No dia 11/02/2022 na hora do início do jogo de futebol portoxsporting cortaram o meu serviço de internet fixa até ao final do jogo. Estava e estou em teletrabalho e não compreendo este tipo de situações, porque comigo já não é a primeira vez. Sou cliente da NOS à muitos anos e estou descontente com estas situações que me estão a fazer. Não sei o que pretendem... O que eu sei é que a próxima fatura não vou pagar e assim que possível vou deixar de ser cliente da NOS.  

Boa tarde,   Deixo este tópico para discussão  visto detectar este problema de tempos a tempos de forma aleatória.    Tenho serviço de internet fixa  (200Mbps/20Mbps) que  funciona regularmente mas por vezes deixo de ter serviço durante uns instantes e, quando faço um speedtest verifico que o upload é  ZERO!!    Este comportamento  dura uns minutos (às vezes menos)  e o serviço é restaurado.   Este comportamento acontece mais à noite (depois das 22h) no entanto hoje aconteceu de manhã (=8AM).   FYI.. o teste é feito tanto em wifi como por cabo.   Obg, Pedro

Locais com investimento zero por parte da NOS no que respeita ao 4G nos últimos anos e que ainda se mantém. Em que a cobertura indoor é fraca ou inexistente e a cobertura outdoor também é fraca ou inexistente. Locais com imensas estações sem 4G: Rana, Cascais Madorna, Cascais, Guincho, Cascais Murtal, Cascais Parede, Cascais Algés, Oeiras Oeiras Estação de Comboios Paço de Arcos, Oeiras Algés, Oeiras Cruz Quebrada, Oeiras Caxias, Oeiras Praia do Magoito, Sintra Caparide, Cascais Matarraque, Cascais Trajouce, Cascais Paiões, Cacém Locais sem qualquer tipo de rede: Azenhas do Mar, Sintra Aguilha Shopping São Domingos de Rana, Cascais Continente da Parede, Cascais Centro Comercial Apolo 70, Lisboa Praia da Ribeira d'Ilhas, Ericeira

Tenho uma segunda casa de habitação numa aldeia da Beira Baixa e usei um spot internet movel 4G da NOS . Cheguei lá liguei dispositivo e não estava a ter acesso à internet , liguei para Linha de Apoio Técnico da NOS , segui as instruções técnicas andei pela casa toda incluindo primeiro andar a testar a rede em todos pontos possiveis etc .Tenho uma segunda casa de habitação numa aldeia da Beira Baixa e usei um spot internet movel 4G da NOS .Nada funcionou entretanto a NOS diz que é o tipo parede no meu caso a casa é em pedra xisto que interferia com o sinal e disseram para testar lá fora .O unico sítio que funcionou foi umas escadas exteriores no último degrau e tinha internet dentro de casa com spot no exterior só que era verão e era seguro ter o dispositivo lá fora .Agora o problema eu vou agora no Inverno e não é seguro ter o spot lá fora devido a chuva. Jà pensei em usar uma caixa correio ou algo semelhante para proteger o spot da chuva mas o problema é o material da caixa pode infl

Bom dia, desde ontem de manhã que me encontro sem serviço da Nos contactei com a operadora na qual só me conseguem enviar um técnico dia 15, tenho 2 crianças em casa e estou em teletrabalho isto é inadmissível, não tenho qualquer tipo de serviço a funcionar!!! Tenho apenas ligado no router 2 luzes verdes ( Power e LAN) e uma luz a piscar vermelha LOS já tentei de tudo fiz reset no router desliguei da tomada durante uns segundos voltei a ligar e nada! Pergunto-me até quando vão continuar com este péssimo serviço. Gostaria de uma solução o mais brevemente possível.

Estou desde as 5 da manhã sem serviço de Internet, cabo, no jardim da radial, na Ramada Conselho de Odivelas. Reiniciei várias vezes o router mas continua igual. 

Boa tarde. Sou cliente NOS desde JAN 2020. Anteriormente era da Vodafone. Ao longo destes 7 meses, para além de ter notado uma pequena diferença para pior no serviço de TV (lentidão e constantes “engasgos” da Box), noto que tenho imensa quebras no serviço de NET, tanto WIFI como com cabo de rede. Por exemplo, hoje, 11h00, apenas consegui ficar com a net a funcionar em condições apenas após mais um RESET do router, processo que tem sido frequente. Gostaria de saber se é um problema do router ou geral da NOS. Em 6 anos, apenas tive 1 problema com a Vodafone, porque o router “crashou” após uma tempestade com trovoadas. Obrigado. José de Lemos  

Eu gostaria de desligar a firewall, pois queria ativar o modo bridge da porta 4 porém não tenho cabo ethernet e estou sem computador atualmente. Para além disso, a app da nos não possui nenhuma opção pra ativar Queria saber se alguém aí da nos poderia desativar a firewall remotamente. 

Boa noiteHá pouco mais de dois meses adquiri, um cartão para um alarme, partindo do princípio, de que, estava a tomar uma boa decisão.Contudo, passados alguns dias, o referido cartão, deixou de funcionar, desloquei-me a uma loja NOS e, deduzi que seria fácil a resolução e, que, de imediato substituíam o cartão, mas, fui informado de que teria de pagar um outro cartão.Com base, na situação atrás referida fui contactado pelos serviços da NOS e, acabaram por resolver o assunto, cerca de uma semana depois e este serviço é para funcionamento num alarme.Hoje (11Fev2022), mais uma vez, o referido cartão deixou de funcionar, contactei com os serviços da NOS e, indicaram-me que deveria de esperar, pelo contato, dos serviços da NOS.O que me leva a salientar, adquiri um cartão para um “alarme”, que se encontra instalado num pavilhão onde tenho animais e que dista cerca de 500 metros da minha, num local ermo, não para navegar nas redes sociais, ou seja, é muito diferente.Assim, o que poderei dizer

Internet a menos de 18Mbps e por wifi a menos de 5Mbps quando a velocidade contratada é 120Mbps, no contrato no centro de Braga. Podem verificar rapidamente, sff? Obrigado. 

Bom dia,Gostaria de saber se os cartões 4G da NOS permitem conexões  a determinadas portas, sabendo o IP exterior, através de sistemas que suportam IP dinâmico. Tenho um cavalo numa quinta que alimento remotamente, e tenho acesso também à câmera para o monitorizar, que era suportado pelo 4G da Vodafone, mas desde o ataque que sofreram não está a funcionar e pretendo mudar. Obrigado,João

Pretendo alterar a linha fixada no meu telhado para subterranea .

Boa noite. As últimas noites a internet é inexistente. Quando sou a única pessoa a utilizar , é quando não funciona. Tem sido assim todas as noites ! Anda uma pessoa a pagar internet fixa para ter que usar dados móveis dentro de casa ! Quero saber se alguém me consegue ajudar , a minha questão é se posso cancelar o contrato por justa causa. Sinceramente estou farta do serviço NOS. Rede móvel em quase todo o lado também falha. Estou cansada e quero mudar de operadora. Se alguém me conseguir esclarecer nesta questão , agradeço. 

Boas,  Venho por este meio informar que desde ontem, a partir das 17h, estou sem acesso a internet (4G) a partir do meu telemóvel bem como de um router com um cartão kanguro xl.  A minha localização é Alfornelos, Amadora. Gostaria de saber se se trata de um problema já está conhecido e se têm uma previsão de quando estará resolvido.  Desde já agradeço a atenção.

Gostaria de saber se é possível eu trocar o power router pelo giga router, pois o power router não possui uma boa capacidade de fornecer dados via wireless.(Já agora a internet é fibra, não possuo extenders e estou do lado do router)

O aparelho foi devolvido em loja e ainda sou contada em fatura . Segue anexo do comprovativo de entrega  

Tenho está box há um mês, e apesar de nos primeiros dias ter estado tudo normal, agora os vídeos da APP youtube deixam de dar som, aproximadamente a partir dos 10 segundos.Ora isto é muito estranho para mim como informático, porque se houverem anúncios do YouTube no início, estes funcionam lindamente mas os vídeos não. Preciso de ajuda, obrigado!