Há cerca de três semanas alterei o meu serviço, da box normal para a UMA 4K, do router wi-fi para o Giga router e de 200 megas para 500 e de momento tudo funciona mal a box muitas vezes não deixa andar para trás ou ver um programa que já tenha dado e alguns canais do pacote não funcionam, a internet que por cabo não passa dos 100 megas sendo que eu tenho 500 contratados, o serviço está a correr muito mal há que se 3 semanas que ligo para a linha de apoio quase todos os dias e nunca conseguem resolver o problema pois dizem que nem acesso ao meu router têm.
Já veio o técnico a minha casa e o mesmo disse que o problema era o serviço ainda não estar atualizado no sistema da nós, já me prometeram ajuda técnica especializada que nunca me chegou a ligar.
Estou prestes a abdicar do serviço pois já tentei de tudo e não consigo ver o meu problema resolvido.
