Bem-vindo ao Fórum NOS @R_Monteiro, 

Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. 

De momento, as dificuldades que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Desengane-se se acha que a NOS vai fazer alguma coisa no sentido das velocidades melhorarem porque é a rede que está sobrecarregada e a NOS nada faz.

É aceitar que é assim e pronto.

Depois de muitos testes a qualidade não fez outra coisa que deteriorar.

Tenho conseguido com muito esforço e fora de horas de ponta, velocidades na ordem dos 2Mbps nos melhores casos mas muitas das vezes nem aos 1Mbps chega…. isto é completamente inaceitável.

Se não ouver uma solução para esta situação vou ter de acabar com o serviço.

Experimente mover o router/hospot pela casa e ver as velocidades se melhoram.

No sitio onde está ja tem sinal no maximo… ainda assim já experimentei diferentes locais e continua igual. So me falta experimentar outro equipamento mas sem o pin não é possivel.

Ter sinal no máximo não significa que as velocidades são melhores, mas é o que acontece geralmente.

O cartão não tem pin, acho eu, pode tirar e experimentar até mesmo no seu telemóvel!

Olá @R_Monteiro,

Pedimos desculpa pela demora.

Caso a situação da Internet se mantenha, precisamos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada

Um ano mais tarde, esse tarifário continua tão mal?

Já tive um serviço Kanguru anos atrás e era péssimo.

Eu só preciso de Internet, sem pacote. 20 mbps down é o mínimo. 

Qual a diferença entre esse serviço e um de banda larga movel, que só se usa em casa?

Também tem um limite de volume? Atualmente na Vodafone tenho 30 GB por mês.

Boa noite @Nico,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Detalhe-nos a situação, por favor. Qual o equipamento que possui?

Obrigado