Área de Cliente NOS

Boas tardes, pretendo que meus filhos possam usufruir dos Hot spots da NÓS mas manter exclusividade do controle da conta cliente e do router. Como fazer, visto que para aceder ao Hotspot tenho de usar os acessos da zona de cliente.? Mvb

Bom dia, registei-me na área de cliente da NOS e queria adicionar o meu serviço de internet móvel, a internet é detectada com sucesso mas depois diz-me que "Esta conta encontra-se registada por outro utilizador", e pede as credenciais desse utilizador. Mas na realidade não tenho mais nenhuma conta e esta foi a primeira vez que me registei online. Não sei se me conseguem dizer porque é que isto acontece? Cumprimentos.

Fatura detalhada

Pagamento Duplicado

Tenho 2 boxes uma UMA e outra Irís. A Box Uma apanha IP e a Iris não. Tive sem a abox Iris uma semana, hoje começou a funcionar, mudei-a de sítio, para um quarto e deixou novamente de funcionar. Os leds no router estão verde e amarelo.

Já fiz o registo do serviço "Pacote Televisão", contudo não aparece no menu. No menu só aparece Telemóvel. Os serviços de Pacote de Televisão foram registados com sucesso e não tenho registos pendentes.

Boa noite.ja tenho um numero registado aqui na app mas queria registar outro.ja o fiz mas diz que ainda me faltam confirmar dados e nao me deixa aceder ao historico de xhamadas e sms

Porque é que existem diferenças acentuadas entre o saldo da Internet móvel segundo consulta na app nos e no número *111#? Por exemplo, neste momento tenho pouco mais de 100 mb segundo a app, mas segundo o número tenho 6 GB. Como é que possível? Obrigado, Luís.

Boa Tarde, Quando entro na área de cliente NOS em internet Fixa/Equipamentos aparece a informação de que tenho um tarifário de 100 Mbps, mas quando acedo ao Resumo dos meus serviços aparece 120 Mbps. Afinal qual é a velocidade contratada? Já agora nunca atingi nenhuma destas velocidades....

Boa noite, na minha área de cliente estão a ser apresentadas duas moradas e cada uma delas com números de conta de faturação diferentes. Isto é normal? Cumprimentos

Bom dia Recebi uma mensagem para ver uma proposta exclusiva e recebi um mensagem de validaçao ao qual eu inseri e a pagina bloqueou.eu ao fazer isso perdi a possibilidade de ver a proposta? E que nao consigo ver a proposta que claro sem ver nunca vou aceitar.l

Sou cliente da Nós desde Setembro de 2018. Em Dezembro dirigi-me à loja onde contratualizei o serviço perguntando qual o valor a pagar para me livrar da Nós. O serviço, na minha zona de residência é pior que mau. Infelizmente como a instalação se arrastou não consegui cancelar nos 14 dias após assinar o contrato. Quando me apercebi da asneira de ter mudado da MEO para a nós tentei libertar-me. Infelizmente não recebi qualquer resposta à reclamação numero 1.xxxxxxx ASSIM, SOLICITO RESPOSTA URGENTE À RECLAMAÇÃO COM O NUMERO 1.xxxxxxxx O serviço não tem a mínima qualidade em nenhum aspeto. Inclusive a porcaria da box não tem uma opção de poupança de energia. EU NÃO AGUENTO MAIS 20 MESES DESTA SUCATA!!! Se não tem condições para prestar o serviço fora das grandes localidades INFORMEM O CLIENTE no momento da contratação.... Agradeço contacto urgente para o 91x xxx xxx de alguém da Nós eu possa resolver a questão. Quando contratar um causídico termina a oportunidade de negociar....

Alguém sabe porque não consigo entrar no vosso fórum através da minha área de cliente . Tenho que ir pelo Google ,!

Bom dia, Isto é mais uma reclamação do que uma discussão, mas não sei muito bem onde devo fazê-la, uma vez que os contactos são pagos e bem pagos. O que me leva a ficar extremamente zangada com a Nos, é que estive 15 dias no Vietname e não tinha rede no telemóvel. Espero que tenham uma boa justificação para tal acontecimento, pois se pago um serviço convém que este responda em qualquer parte do mundo. Cumprimentos, Mariana Leitão

Boa tarde, No passado dia 17/01 foi em técnico à minha residência recolher os equipamentos. Foi-me indicado pelo técnico que iria receber um e-mail com o comprovativo dessa entrega, contudo, até à data, ainda estou à espera desse e-mail. Solicito que me enviem o comprovativo da entrega de equipamentos para o e-mail que têm na minha conta. O meu nº de contribuinte: 2xxxxxxx

Alguém sabe porque a fatura janeiro que é enviada a dia7 (no meu caso) ainda não consta na área de cliente ! Será que mudaram datas?? Já enviei mail mas não adiantou :?

Este site cada vez está pior! É cada vez mais difícil consultar o que pagamos! Só se interessa pela publicidade!! Visualizem o site da EDP! Talvez aprendam alguma coisa!

Bom dia, Não consigo consultar os detalhes da factura deste mês.

Boa tarde, no email inicial que recebi da Nós disseram que estão sempre ao dispôr via telefone, loja ou área de cliente. O telefone é pago e na área de cliente, quando vou aos contactos, pergunta-me se sou cliente, digo que sim e depois vai para a ajuda automática, nunca me dando sequer maneira de lhes (vos) escrever!! Ainda por cima, paguei um euro para ligar a Nós, para me explicarem que é na área de cliente que vos devo escrever. Pois bem, não encontro. Também não acho normal as letras dos botões de entrada na área cliente ou de criar tópico no fórum sejam amarelo fluorescente com letras brancas. Mal se vê! Mas a minha principal reclamação nem era esta. Ao nível do serviço, desde que tenho a Nós o meu telefone fixo não funciona (o técnico saiu dizendo que estava tudo a funcionar) e aplicação tv raramente funciona bem. Já fui contactado por técnicos e estou a ser novamente contactado para resolver o problema, talvez seja desta vez. A nível de facturação, nunca me disseram que a

Não consigo alterar a senha do router wi-fi, está bloqueada. Já vi muitas pessoas com o mesmo problema que nem com o cabo consegue. Como é possivel nao poder alterar a senha? Preciso urgente de uma solucao.

Neste momento é este o desabafo que gostava de enviar á NOS mas não sei como e para onde enviar, por isso vou partilha-lo no sentido de ser útil ou não. "O meu nome é António Flores, contribuinte XXXXXXXXX vosso cliente (CXXXXXXXX), praticamente á 20 anos, sem nunca experimentar outra operadora. Sem nunca ter algo a apontar ao serviço de televisão/telefone/telemóvel, em relação ao serviço de internet não posso dizer o mesmo, principalmente no último ano em que tem desde falhas no serviço e falta de cobertura da rede wi-fi em toda a casa (a minha casa é um T2), sendo que apenas dispunha de serviço na sala, cozinha e wc, não havendo cobertura quase nenhuma nos 2 quartos. Das chamadas que fiz os vossos serviços apenas me diziam que só garantiam uma boa cobertura através de cabo pois havia circunstâncias como, por exemplo, paredes de casas de banho, por causa dos canos, que cortavam o sinal, etc, etc… Como disse nunca experimentei nenhuma outra operadora para que possa fazer comparações,

Como posso contactar no 16990 se minha rede está indisponível?

Já efetuei dois pagamentos para abater ao montante que tenho a pagar e na área de cliente ainda continua o mesmo valor, porque que o mesmo não atualiza e não abatem o valor que já foi pago?

Boa noite, Ativei o débito direto no mês de dezembro, mas entretanto a fatura que devia ser liquidada até hoje dia 1/1 ainda se encontra em fase de pagamento. Queria saber se o débito direto irá ser feito já nesta fatura ou se tenho de pagar esta fatura por outro meio e o débito direto só começa a ser realizado na próxima fatura. Agradeço desde já a quem me possa esclarecer sobre esta situação e um bom ano.

Bom dia.. estou recentemente na NOS e já começam os problemas....Já há dois dias que não consigo aceder à gestão de conta. O mais engraçado que foi na altura em que poderia ativar novos canais. Mais alguém com esse problema ? Alguém com alguma solução sem ser ligar para as linhas de apoio? Cumprimentos