Tenho contrato assinado empresa com 3 tlm com 8 gb cada e nenhum tlm aparece com o disponível de 8 gb e saldo consumivel correcto !!! Num deles o total são Mb!!! E dps entra como extra saldo consumido de net
um roubo
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Olá @SSMUL ,
Para o podermos ajudar, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o número de cliente e/ou número de identificação fiscal, por favor.
Ficamos aguardar a sua mensagem.
Muito Obrigado.
Para o podermos ajudar, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o número de cliente e/ou número de identificação fiscal, por favor.
Ficamos aguardar a sua mensagem.
Muito Obrigado.
Não é privado , o privado são as chamadas que se fazem para a NOS e nada resolvem . Peço imensa desculpa mas é de uma incompetência inacreditável, a única solução são propostas absurdas de renovação de contratos para minimizar os erros e incompetência, incrível ! Este ano já deverei ir na quinta ou sexta reclamação de abuso de faturação de consumos que ninguém sabe explicar !!!
Reparem no primeiro tópico ! O contrato empresarial são 3 tlm com 8 gb !!!! É o único assinado e acordado pelas partes ! E esses prints é de um dia tlm tirado agorinha mesmo da conta.
Tem o print do nr cliente e da factura
Tem o print do nr cliente e da factura
Tem o print do nr cliente e da factura
Sugiro que oculte os detalhes privados da sua conta. Pois com eles qualquer pessoa mal intencionada pode efectuar alterações à sua conta de cliente.
Tem o print do nr cliente e da factura
E como se faz isso ? Se para entrar na conta de um cliente é necessário um email e uma password e como não estou a ver nada disso publicado neste post, como se faz isso ?
Tem o print do nr cliente e da factura
Via 16990.
Com o número de cliente já alterei serviços de familiares a pedido dos mesmos.
O utilizador tinha facultado os print com os dados sensíveis.
Tem o print do nr cliente e da factura
Reparem no primeiro tópico ! O contrato empresarial são 3 tlm com 8 gb !!!! É o único assinado e acordado pelas partes ! E esses prints é de um dia tlm tirado agorinha mesmo da conta.
Tem o print do nr cliente e da factura
Sugiro que oculte os detalhes privados da sua conta. Pois com eles qualquer pessoa mal intencionada pode efectuar alterações à sua conta de cliente.
E como se faz isso ? Se para entrar na conta de um cliente é necessário um email e uma password e como não estou a ver nada disso publicado neste post, como se faz isso ?
É que se for capaz de explicar, eu também vou lá dar o like no seu comentário
Tem o print do nr cliente e da factura
Com o número de cliente já alterei serviços de familiares a pedido dos mesmos.
O utilizador tinha facultado os print com os dados sensíveis.
Tem o print do nr cliente e da factura
Com o número de cliente já alterei serviços de familiares a pedido dos mesmos.
Não me convence, se eu ligar o 16990 e argumentar que estou e ligar em nome do meu tio, do meu avô, do meu primo, o operador não dá nem pode dar nenhuma informação nem alterar nenhum contrato. Se isso acontecer, o operador ou atendedor de telefone deve ser despedido com justa causa já que está a desempenhar uma função para a qual não está habilitado.
Tem o print do nr cliente e da factura
Com o número de cliente já alterei serviços de familiares a pedido dos mesmos.
Infelizmente com o número de cliente dá para obter informação sensível (nem sempre, nem com todos os operadores), é uma realidade.
Mais vale prevenir por razões de segurança.
Tem o print do nr cliente e da factura
Com o número de cliente já alterei serviços de familiares a pedido dos mesmos.
Mais vale prevenir por razões de segurança.
Não me convence, não lhe dou o Like.
Olá @Pedro Rios e @Jose Rodrigues ,
@Pedro Rios , deu uma boa ajuda, relativamente à protecção de dados. Agradecemos desde já a sua atenção.
Não participo no fórum para obter likes, nem nada em meu benefício.
Participo para poder ajudar, dentro daquilo que sei, quem aqui aparece à procura de ajuda.
Sou cliente da NOS já à muitos anos, com algumas saídas pela meio, por isso tenho algum conhecimento da empresa.
Essa é o meu objectivo qua do respondo a alguém aqui no fórum, tentar ajudar.
Um bom fim de semana.
Participo para poder ajudar, dentro daquilo que sei, quem aqui aparece à procura de ajuda.
Sou cliente da NOS já à muitos anos, com algumas saídas pela meio, por isso tenho algum conhecimento da empresa.
Essa é o meu objectivo qua do respondo a alguém aqui no fórum, tentar ajudar.
Um bom fim de semana.
E novamente tentam o roubo, depois de resolvida a situação anterior pela provedoria que de facto comprovou todos os erros , e garantiu que nunca mais se passaria igual, eis que de novo a empresa leva com mais uma tentativa de abuso de faturação , com itens falsos e fraudulentos uma vez que não é o que a empresa tem no único contrato assinado!!!
exponho a todos a fatura que nos enviaram este mês !
ja agora a NOS há uns meses desligou unilateralmente o serviço por ‘engano’ nunca explicou como aconteceu e ou foi possível tal quebra de contrato!! Por
exponho a todos a fatura que nos enviaram este mês !
ja agora a NOS há uns meses desligou unilateralmente o serviço por ‘engano’ nunca explicou como aconteceu e ou foi possível tal quebra de contrato!! Por
Pormenores engraçados que importam referir , o contrato assinado são 3 tlm com 8 gb de tráfego e vejam o descritivo da factura para cada um deles
Olá @SSMUL ,
Lamentamos a a situação que nos conta
. Queremos ajudá-lo, por isso, pedimos que, por favor, nos envie o seu número de cliente NOS ou número de contribuinte do titular, por mensagem privada.
Ficamos a aguardar a sua mensagem.
Obrigada
Lamentamos a a situação que nos conta
. Queremos ajudá-lo, por isso, pedimos que, por favor, nos envie o seu número de cliente NOS ou número de contribuinte do titular, por mensagem privada. Ficamos a aguardar a sua mensagem.
Obrigada
Estava colocado na msg juntamente com o nr. da fatura ...de qlq das formas enviei por msg privada .
penso tb certamente remeter esta reclamação para a ANACOM
penso tb certamente remeter esta reclamação para a ANACOM
Olá @SSMUL ,
Lamentamos a demora na resposta. Já lhe respondemos por mensagem privada.
Obrigada
Lamentamos a demora na resposta
. Já lhe respondemos por mensagem privada. Obrigada
Boa tarde,
após início de resolução de toda a situação junto da provedoria , esta ficou de contactar após 3 dias, porém desde do dia 22 de agosto ...estando nós no dia 2 de setembro, creio q os 3 dias há muito que passaram.
queiram pf contactar para finalizar a reclamação / assunto conforme havíamos acordado com a provedoria!
obrigado
após início de resolução de toda a situação junto da provedoria , esta ficou de contactar após 3 dias, porém desde do dia 22 de agosto ...estando nós no dia 2 de setembro, creio q os 3 dias há muito que passaram.
queiram pf contactar para finalizar a reclamação / assunto conforme havíamos acordado com a provedoria!
obrigado
Ah , isto pq ainda agora começou o mês e já os valores
estao falseados novamente!!!
vejam o print de agora
a cobrar uma extra mensalidade qlq
estao falseados novamente!!!
vejam o print de agora
a cobrar uma extra mensalidade qlq
Olá @SSMUL ,
Lamentamos a demora no nosso contacto.
Já pedimos brevidade no tratamento deste tema.
Lamentamos a demora no nosso contacto.
Já pedimos brevidade no tratamento deste tema.
Comentário
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