Tenho um username na área de cliente que foi criado por um ADMINISTRADOR da conta (ex titular da mesma)
Entretanto, a conta passou para meu nome (sou agora o TITULAR) passando eu a ser o administrador.
- Foi atribuído NOVO número de cliente
- A associação ao serviço antigo foi removida pela NOS (bem como utilizadores nomeados)
- Fiz NOVA associação de SERVIÇOS
- Estou a usar o MESMO login (o meu email não mudou)
Na opção de GERIR APPS NOS (https://cliente.nos.pt/selfcare/apps) não tenho acesso a todas as apps (deveriam ser 10) e tenho a indicação "Recebeu permissões de xxxxxx Administrador", e eu estou como simples UTILIZADOR, em vez de administrador...
Ora, quando a conta fez RESET e perdi a associação do serviço, etc etc, ao adicionar um NOVO serviço com novo número de cliente, não deveria ficar livre de qualquer "link" existente entre utilizadores que me nomearam para o que quer que seja?
Como fazer RESET desta situação?
O resto parece estar bem (embora ainda esteja a aguardar a apresentação dos dados de facturação, entre outros, que ainda não apareceram na área de cliente).
Obrigado.
