Esta situação irá regularizar-se com o decorrer do tempo ou é necessário algum passo adicional, como por exemplo adicionar o número 91 aos meus serviços?
Melhor resposta por Ana P.
Ver pergunta inicialNúmero de telemóvel na área de cliente após portabilidade
Após adicionar um número de telemóvel a um pacote 3P, foi acrescentado o número 93 à minha área de cliente como esperado e era possível verificar os saldos disponíveis. No entanto após pedir e efectuar-se a portabilidade do número, o número continua a ser o 93 e não o número portado 91, e também já não é possível verificar consumos/saldos.
Esta situação irá regularizar-se com o decorrer do tempo ou é necessário algum passo adicional, como por exemplo adicionar o número 91 aos meus serviços?
Esta situação irá regularizar-se com o decorrer do tempo ou é necessário algum passo adicional, como por exemplo adicionar o número 91 aos meus serviços?
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26 July 2019
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Poderá ser apenas uma questão de atualizações. Pedimos atualize a app e teste novamente. Diga-nos se resolveu.
Obrigada
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