APPs

Bom dia,Sou cliente nos ha varios anos, possuindo a APP NOS TV no dispositivo movel (iphone) e no dispositivo carro (Android).Ha algum tempo, a APP do carro deixou de funcionar, aparecendo um erro  NTV-5000. Gostaria que me ajudassem a resolver o problema.Cumprimentos 

Bom dia, tenho um cartão wtf que o meu filho utiliza, mas cada vez que tento usar a APP wtf diz que o número não está associado e pede para fazer o registo. Tudo corre bem até à parte da verificação com um código SMS que nunca chega, apesar de já ter sido verificado por e-mail. Entretanto, já tinha associado esse número na app NOS para poder ir fazendo os carregamentos mas agora ao entrar na mesma, diz que não tenho nenhum serviço associado.... Podem ajudar por favor?

Porque é que sempre que a NOS abre um novo pedido os pedidos anteriores são todos alterados deixando o cliente sem histórico? 

Quando tento iniciar sessão na app Nos TV no meu portátil com SO Microsoft, é-me solicitada a validação do número de telemóvel através do envio de código. Contudo, o número que é apresentado tem apenas 5 dígitos e, ao tentar atualizar para o correto, permanecem esses 5 dígitos, pelo que, não recebo o dito código.Conseguem ajudar-me, por favor? 

App. da Nos TV gastou os dados moveis e agora não tenho net no telemóvel; depois de vários contactos para a assistência o problema continua!!! Anunciam, fazem tanta publicidade e no final é tudo mentira..... "Este Natal damos mais de nós damos a App NOS TV sem gastar net" Depois de vários contactos para a assistência e neste preciso momento não tenho dados no telemóvel. Lamentável situação que vai chegar ao final do mês sem estar resolvida... Disseram que utilizei os dados moveis em outras aplicações, mas não eu sei onde utilizei os dados moveis; e se assim fosse pelo menos poderia utilizar a App Nos TV mesmo sem dados moveis, porque a App Nos TV de acordo com o que dizem não consome dados. Só digo o seguinte: fazem tanta publicidade no sentido de angariarem novos clientes; mas esquecem-se dos clientes actuais. Período de fidelização a acabar brevemente e sem direito a renovação.

Boa tarde, Desde Domingo que ando a tentar abrir a aplicação NOS TV mas o erro é sempre o mesmo, "Acesso não autorizado". Sou cliente UMA. Já contactei o apoio ao cliente por 2 vezes, das duas vezes me disseram os mesmo passos, fiz esses passos e a mensagem de erro continua a mesma. Disseram-me no segundo contacto que poderia durar 24h até o serviço está disponível, já passaram 5 dias e continua na mesma…Agradecia resolução, Obrigado. 

Boa noite, Fui trocar o meu router 4 .0de acordo com a indicação telefónica da assistência técnica.No entanto não consigo alterar nada do meu novo router, pois obtenho sempre erro 1006.Já reiniciei o router e já fiz reset e nada. Alguma sugestão? Obrigado

Quando se seleciona o cinema do Oeiras Parque não existe nenhum filme disponível.Quando se seleciona o Colombo apenas está disponível o filme E.T. de 1982. Alguém pode ajudar a resolver e a explicar o que se passa? Esta situação já está assim a alguns dias.

Boa noitePorquê que só consigo ver a série Heidi na APP e PC e não consigo ver na box? 

Boa noite estou a ter problemas com alguns canais, por exemplo um deles canal premium eleven sport... a imagem para e fica atrasado quase 1 minuto, depois os comentários televisivos não estão em tempo real estão atrasados... liguei e dissem que é normal? Por causa da aplicação NOS TV, e como a box é Android é  normal, na box iris não acontece isso nem na aplicação NOS no telemóvel ou tablet... 

Desde meados de Agosto que não consigo visualizar facturas nem movimentos de pagamento, nada que envolva facturação. Coincidentemente, no início de Agosto ativei o débito direto. Desde aí que a app dá erro na facturação. 

Boa noite sou cliente nos e instalei hoje o nostv fiz a subscrição e entrou no aplicativo logo depois bloqueou sai voltei a entrar e está sempre a pedir pra voltar a subscrever sendo que já confirmei e na minha área cliente já consta como activo,pelo que não devia me solicitar novamente subscrição,mesmo assim segui os passos para ver no que dava e após pin da sempre um erro onde diz tente mais tarde e que não foi cobrado nada,já desinstalei e voltei a instalar e nada o aplicativo não funciona não sai do ecrã principal de subscrição.

Boa Tarde, tenciono levar o meu filho a ver um filme M14. A questão é que ele ainda tem 9.Sendo que vai acompanhado pelos pais, é permitido?

Recebi hoje um SMS aparentemente da NOS em que me convidava para aderir à App Mais Dados da NOS+. Aparentemente funciona, embora nas condições indique que a “promoção” é para o período entre Abril e Agosto. Hoje é o 1º dia de Setembro. As minhas dúvias são - Esta App é fidedigna? A promoção está em vigor? Se sim, até quando?

Olá boa tarde, estava querendo ver NOPE em IMAX mas pelo app não tem opções para o final de semana? Ja a versão normal tem

erro 5040 que fazer

Boa tarde. Entro na app Nos Tv, início sessão através do número de telefone. Até aí tudo bem. O grande problema é que tenho que fazê-lo sempre que entro… Por exemplo: entro, usufruo da nos tv… imaginemos que fecho e quero entrar de novo… tenho que inserir de novo o número de telefone, receber o código de confirmação. É um pouco chato, antes não funcionava dessa forma.  

Apos instalar a App Nos tv, como posso ver tv fora de casa? Ele diz sempre que temho de estar ligado a rede nos, mas fora de casa isso não é possivel. 

Boa noite. Estou há 2 dias em Espanha e o telemóvel do meu filho, NOS KIDS, está “indisponivel” desde a saída de Portugal. Não realiza chamadas, não recebe (mesmo dos números da lista), não dá os dados móveis. Já ativiei nas definições o roming de dados, mas mesmo assim nada funciona. Tem utilidade ZERO neste momento já que não tem sequer acesso aos dados móveis, não usufruindo de internet. Na área de cliente não encontro resposta e da próxima vez não vou conseguir entrar porque requer a verificação da conta com o envio de uma sms para o telemóvel mas sem rede móvel simplesmente não recebo as sms com esse código, Como resolver? Urgente, pf. 

Estou a ver a temporada 5 da série the good doctor e os episódios 3, 7, 8, 11 e 12 não dão para ver e o episódio 17 não aparece para ver, passa do 16 para o 18. Acontece o mesmo com todos ou é da minha aplicação? 

Bom dia,Hoje quando tento aceder ao site da NosTV, depois do login em vez de pedir para selecionar o Perfil esta sempre a “obrigar-me” a criar um perfil novo, o qual se disser para criar dá um erro e não entra, impossibilitando-me de aceder a qualquer conteúdo do site.Esta situação tanto ocorre no Chrome como no Edge.CumprimentosNuno Rodrigues

Ola Boa noite  Sempre que abro minha nos TV me aparece que não tenho autorização

Boa tardeConsigo instalar a app nos tv num dos telemóveis associado à minha conta e outro fica em pendente e não instala. Não é falta de capacidade porque tem mais que o outro onde cconsegui instalar.

Olá,   Dirijo-me ao fórum para receber apoio para cancelamento do serviço MBphone. Já estive neste tópico e não cheguei a nenhuma conclusão até porque a minha situação é ligeiramente diferente.   Fui cliente corporate até abril’2020. EM abril’2020 deixei de o ser pois saí da empresa e entreguei tudo o que me pertencia. Em Março’19 (se não estou em erro) aderi ao serviço MBphone. A partir daí foram sendo cobradas as taxas pelo serviço. Em Maio’2020 percebo que as taxas foram ainda cobradas em Aril. Decido então cancelar o serviço mas não me é possível: -Multibanco não dá -O serviço de apoio da NOS não tem como o fazer.   Decidi então cancelar o débito direto associado à minha conta. Não sei qual o efeito que surtiu, pois só quando for cobrado pelo mês de Maio (no presente mês de Junho) é que saberei.   A minha pergunta é: Com o cancelamento do débito direto

Boa tarde. Instalei a app cinemas nos num novo telemóvel e quando tento fazer login com o email a app fecha-se e não consigo. Se for registar novo utilizador já dá. Alguma dica? Já experimentei instalar e desinstalar a app e também reiniciar o telemóvel. Obrigada