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Kilobyte
abr. 25, 2023 9:35 da tarde UTC
Respondido

Cartao NOS cinema 2 em 1

Boa noite. O cartão da NOS cinema, com a geração de códigos para promoção dos bilhetes de cinema (compra de 1 oferta do 2° bilhete) não está ativo diretamente na minha aplicação NOS como me foi indicado numa loja NOS hoje em Coimbra no AlmaShopping. O que devo fazer?

Agradeço resolução da situação.

 

Grato!

    DalleyBorgesResposta
    Megabyte
    abr. 25, 2023 10:36 da tarde UTC

    Se ativou os serviços recentemente por vezes demora até ficar associado na APP nos automaticamente. Não é algo imediato, tem a ver com os sincronismos.

     

    Reinicia a sua APP. Faça logout e login novamente e veja se já aparece, na APP nos, em "perfil" e ver cartão nos.

    Se não, a moderação do Fórum nos vai ajudar.

    11 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Super User
    abr. 25, 2023 9:42 da tarde UTC

    Boa noite @Joao Card, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

     

    Para verificação de ilegibilidade sugiro que informe qual é o serviço que dispõem.

     

    Obrigado

    Kilobyte
    abr. 25, 2023 9:53 da tarde UTC

    Tenho serviço de tv+telefone+Internet 500Mby+ 4 equipamentos móveis associados

    Kilobyte
    abr. 25, 2023 9:58 da tarde UTC

    Informo igualmente que, no momento da assinatura do contrato, não houve nenhuma referência a questões de ilegibilidade referente a minha situação de acesso ao cartão.

    Jorge C
    Super User
    Super User
    abr. 25, 2023 10:03 da tarde UTC

    Sugiro que verifique se tem os serviços devidamente associados na App NOS.

     

    Obrigado

    Kilobyte
    abr. 25, 2023 10:07 da tarde UTC

    Tenho os Serviços devidamente associados. 

    Vou começar na criação de crítica construtiva aqui no Fórum, não é suposto ser tão difícil ter acesso a uma campanha que é promovida, é-me informado que basta fazer a instalação da App e estar agora perder o meu tempo com isto. Não serei o único a perder. Estás coisas não podem efetivamente acontecer 

    Jorge C
    Super User
    Super User
    abr. 25, 2023 10:14 da tarde UTC

    Aparentemente ocorreu um erro com a associação dos seus serviços. 

    Sugiro que desassocie e volte novamente a associar os serviços, 

    1. Saiba como remover os serviços em:  

    1. De seguida, volte novamente associar os seus serviços:  

    De seguida, dê à comunidade o seu feedback. 

    Obrigado 

     

     

    Guimas
    Super User
    Super User
    abr. 25, 2023 10:25 da tarde UTC

    LIgue 16990 opção 2 para ativação do cartão na app

    DalleyBorgesResposta
    Megabyte
    abr. 25, 2023 10:36 da tarde UTC

    Se ativou os serviços recentemente por vezes demora até ficar associado na APP nos automaticamente. Não é algo imediato, tem a ver com os sincronismos.

     

    Reinicia a sua APP. Faça logout e login novamente e veja se já aparece, na APP nos, em "perfil" e ver cartão nos.

    Se não, a moderação do Fórum nos vai ajudar.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    abr. 26, 2023 10:34 da manhã UTC

    Bom dia @Joao Card, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
    Estamos aqui para ajudar. 
    A comunidade deu uma boa ajuda. 
    Vamos verificar o motivo que o cartão NOS encontra-se inactivo para o ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o número de cliente e email associado à Área de Cliente para o perfil @Fórum. 
    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    abr. 27, 2023 1:55 da manhã UTC

     

    Boa noite.

     

    Obrigado a todos.

    Obrigado Mario P.

    Espero a resolução célere da situação, minha experiência não foi/é boa, não deveria ser suposto estar a perder tempo com algo que deveria ser automático, conforme me foi informado pela loja NOS do Alma Shopping em Coimbra.

    Fica a minha experiência, desejo rápida resolução da situação e desejo que outros clientes não tenham de passar por ela, pois não é positiva para nenhuma empresa de telecomunicações na sua imagem, neste caso a NOS. Desejo que não tenha de "investir" mais tempo na promoção cibernautica da situação.

    Grato