Boa tarde, activei o serviço Disney+ antes de ter recebido o código promocional para activar com a oferta dos 24meses no entanto assim que percebi o erro cancelei a subscrição e esperei pelo SMS. No dia em que recebi o SMS fui activar o serviço na area de cliente através das ‘Vantagens’ e ficou tudo certo, mas agora recebi a fatura a cobrar os 8.99€ pelo serviço, podem ajudar por favor?
Resposta
Cobrança Disney+
Melhor resposta por Mário P.
Bom dia
Compreendemos o que refere. No entanto, o valor foi cobrado devidamente, uma vez que não foi ativa a campanha mas sim o serviço, normalmente.
No entanto, e a título excecional, vamos creditar o valor do serviço uma vez que se tratou de um lapso.
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Obrigado
+6- Gestor da comunidade
- Resposta
Bom dia
Compreendemos o que refere. No entanto, o valor foi cobrado devidamente, uma vez que não foi ativa a campanha mas sim o serviço, normalmente.
No entanto, e a título excecional, vamos creditar o valor do serviço uma vez que se tratou de um lapso.
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+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta.
Lamentamos não nos ser possível responder com a brevidade desejada.
Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.
Contamos ser breves na resposta.
Obrigado
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