Boa tarde,
Aderi a um tarifário da wtf. Entretanto, chegou o cartão, descarreguei a app, fiz a portabilidade numa loja Nos e já estou a utilizar. Hoje recebi uma mensagem a dizer que tenho até ao dia 5 para comprovar a minha idade na app. A questão é que não aparece nenhuma opção na app para este propósito, e já tenho a aplicação descarregada. Como posso fazer?
Obrigada.
Só na primeira utilização acho eu.
No SMS não tinha um link para fazer a validação do BI?
um bem haja
Não. O link era para descarregar a aplicação, mas eu já a tinha instalada.
Boa noite
O WTF é um tarifário exclusivo para jovens até aos 25 anos de idade. No momento da ativação do teu WTF deves comprovar a tua idade através do teu cartão de cidadão. Se não o conseguires fazer, tens uma semana para ir a uma loja NOS comprovar a idade.
Obrigado
Não. O link era para descarregar a aplicação, mas eu já a tinha instalada.
Desinstala e volta a instalar e faz a validação.
Senão vai a uma loja como o jorge sugeriu e apresentas o BI.
um bem haja
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
A comunidade prestou uma boa ajuda sobre este tema.
A validação é feita na primeira utilização da App ao associar o seu número WTF.
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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