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Kilobyte
March 31, 2019
Respondido

Acesso não autorizado NOS TV

Bom dia. Foi-me instalado o serviço ontem (com box UMA) e quando fui testar o acesso à app NOSTV para ver tv no smartphone recebo mensagem de acesso não autorizado.
    Melhor resposta por Mário P.
    Bem-vindo ao Fórum NOS @Andre Bentes 🙂

    Para o podermos ajudar, pedimos que nos diga se já associou os seus serviços ao registo da Área de Cliente, por favor.

    43 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    April 19, 2023

    Boa tarde @Ana Sofia Grilo,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Tendo mais do que um serviço associado na mesma conta, pode alternar entre o serviço preferencial através do seu NOS ID em login.nos.pt.

    Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Kilobyte
    April 20, 2023

    Boa tarde @Ana Sofia Grilo,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Tendo mais do que um serviço associado na mesma conta, pode alternar entre o serviço preferencial através do seu NOS ID em login.nos.pt.

    Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

    Boa tarde,

    Removi todos os serviços associados à minha conta e adicionei novamente os 2 serviços e continuo sem acesso à NOS TV.

    Tentei alterar o serviço preferencial através do NOS ID mas sem sucesso, dado que me aparece apenas 1 serviço, aquele que não tem TV BOX e por isso não tenho acesso à NOS TV

    Podem ajudar?

    Obrigada

    João H.
    Gestor da comunidade
    April 20, 2023

    Boa tarde @Ana Sofia Grilo,

    Agradecemos o seu testemunho.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e email de registo na Área de Cliente.

    Obrigado

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