activei a nos tv+ e agora está novamente a pedir para ativer

Boa noite. Estou com um problema. Fiz ontem a ativação da nostv+ pelos 2,5€ e fiquei logo a ver, mas hoje, quando tento entrar, está novamente a pedir para ativar.. ou seja, estou a pagar o serviço e não estou a conseguir usá-lo..

Aguado feedback com urgência..

Obrigado

Ricardo Figueira