APPs

Boa tarde, Estou a contactar-vos no sentido de saber: - se está previsto o lançamento da aplicação NOS TV para a PlayStation 4, à semelhança do que a concorrência já oferece. - se está previsto implementar a compatibilidade com o Google Chromecast a partir da aplicação para Android Agradeço a disponibilidade. Cumprimentos

Boa tarderecebi mensagem a informar que já posso consultar o meu cartão cinema NOS na App mas quando vou consultar diz que não existe nenhum cartão….como posso resolver?obrigada

Tenho 4 menus de oferta  juntos na carteira. Posso ir usando e descontando um de cada vez?  

O meu pai tinha NOS TV mas precisámos de mudar o nome do titular e agora ele nao consegue ver porque nao esta autorizado  diz que ja esta noutro serviço como faço.

já fiz 3 compras acima do valor de 5€ mas só aparecem 2 na aplicação, tenho os bilhetes no email e hoje outra compra que seria a  4ª compra e receber o menu pipocas grátis mas assim não consigo, ajuda por favor

Bom dia, salvo erro da minha parte, o canal M6 não se encontra na App NOS TV. Porquê?  

Boas, sou novo cliente da NOS depois da deixar a MEO, porque ao fazer a viabilidade fibra com o codigo postal 7670-283 dizia que podia ter fibra...cancelei a MEO e siga...quando tudo corri bem, dizem da NOS ( depois de cancelar a MEO ) que nao tenho fibra e só serviço satelite e nem sabem quando chega a fibra ( já existe no predio ao lado ), era só mais um 5 metros e chegava aqui!  avanço com o serviço satelite na esperança que chegue aqui a fibra. uma das questoes foi sobre a box e ver gravaçoes e programas para tras… nao existe na box satelite mas dizem que tenho direito à NOS TV e acesso por aí sem problemas….pesquiso no site da NOS e vejo que algumas TV’s android dão ( nao consigo colocar os prints mas vejam a vossa propria pagina nas perguntas frequentes https://www.nos.pt/particulares/televisao/nos-tv/Pages/nos-tv.aspx )...tudo bem...em vez de comprar uma TV mais barata, compro uma xiaomi MI TV que é aceite pela NOS...e agora depois de despistes feitos e afins a resposta da NOS é

Boa tarde.Sou cliente NOS há muitos anos e utilizo a app do cinema há anos também. Comecei a ter acesso à conta da minha mãe (também NOS, claro) há dois anos e nunca tive problemas. De repente, do nada, fui comprar bilhetes na app Cinemas NOS e agora não assume o meu cartão como pré-definido, não dá para alterar, nem retirar o cartão NOS da minha conta!Eu simplesmente quero continuar a usar o meu. Ah e o cartão NOS da minha mãe, apesar de ter o número correto, diz que “não foi possível encontrar”. O meu número de cliente é o C8xxxxx201. Agradeço que me resolvam isto o mais rápido possível, já que nem faz qualquer sentido isto estar a acontecer. E deve ser fácil de resolver no backend.

Deixei de aceder a nos tv, devido a restrição no seu portfólio...nunca me aconteceu isto antes. Que significa?como resolver?

tentei cancelar subscrição promocional da Disney+ e gerou erro. agora nao consigo a opcao de cancelamento e o pacote ainda esta ativo. o que faço?

Bom dia.  Gostaria de deixar uma sugestão/ pedido.  Para quando widget com informação dos dados moveis restantes e dos dados moveis da app nostv para ios e ou android?Sei que posso consylultar na app mas num widget é que era fixe 😎.  Obrigado. 

Boa tarde, desde o passado domingo que a minha app nos tv não funciona.Nem sequer entra, ao clicar no ícone, vai imediatamente abaixo.Alguém sabe o que se passa ou como resolver? Obrigada 

Já sou cliente aos anos da NOS mas desde que troquei o nome do contrato (da minha avó que morreu para a minha mãe), perdi acesso ao cartão de cliente.Os meus serviços estão associados á conta e já liguei pra linha de apoio, que abriram um pedido de suporte na aplicação, só que eu precisava do cartão com certa urgência então decidi contactar o fórum.Espero que me possam fazer um cartão virtual. 

Bom diaDesloco-me alguma com frequência a Trancoso a casa de um familiar. Familiar que não tem net em casa.Daí usar um Hotspot 4G com cartão Kanguru. Basicamente uso para poder utilizar o Portátil (pesquisa e trabalho feito através da Cloud) e ver a NOSTV (através de uma pen MI com Chromecast). E é nesta que surge o problema… pura e simplesmente não dá para ver nada da NOSTV porque passa tudo (seja directo, seja gravações) aos “engulhos” (ex.: uma gravação que dure 45m chega a demorar mais de 1hr...)! Curiosamente no passado mês de Fevereiro como a NOS ofereceu o dobro dos dados, nos 3 dias em que lá estive usei esses dados do telemóvel (através do PA Móvel) para ver a NOSTV e nada de “engulhos”! Foi como se estivesse em casa a ver…Acontece que não é possível repetir esta situação porque só nestes 3 dias gastei 54Gb e não tenho essa quantidade de dados no telemóvel. Além de que costumo até estar por lá mais tempo. Portanto só usando mesmo o Hotspot mas sinceramente não é agradável (e c

Boa tarde. O serviço RCS das mensagens Samsung  dá falha ao registar. Podem ajudar, porque a própria Samsung diz que o problema é da operadora. 

eu ia ver a nos tv de repente não estava a abrir a conta no meu perfil com código e eu pensava eu tenho de dizer á nos e estou então pf arranja isto e quando entrei com o meu número tava a dizer este utilizador não está autorizado

Boa tarde Estou a tentar experimentar as funcionalidade da nos safe net, mas quando introduzo o email e o número de telemóvel, dá-me erro de subscrição. Será que me podem ajudar?

Hoje de manhã (18/03/2023), abri a app NOS TV, e ao abrir a SportTV 4, incluída no Pack Motores ao qual estou subscrito,  foi me mostrado um ecrã a informar que não estou subscrito ao canal.Eu estou subscrito ao canal, e consigo vê-lo (assim como a SportTV 5) através da box. Resumindo: Estou subscrito ao Pack Motores, SportTV 4 e 5, funcionam a partir da Box mas não funcionam a partir do browser nem da app.

Deixei de ver a NOS TV em projeção em ecrã TV, com o Iphone a usar a App directamente. A projeção passou a "negro" apenas tendo som. E isto nunca foi assim. O que se passou então para deixar de funcionar? O que ganham em tirar essa funcionalidade dos clientes? Porque mexem em algo que funciona bem? Devem mesmo gostar de ter reclamações e clientes descontentes. ja tendo acabado o meu tempo de fidelizacao estava mesmo em pensar em voltar ao mercado e perceber as alternativas, depois desta falta de respeito, não há dúvidas disso... Obrigada

Boa tarde,Recentemente, começou a aparecer uma mensagem de erro quando faço login na App NOSTV o meu IPhone 12 PRO (com os últimos updates).A mensagem de erro é quando tento ir ao “Fornecedor de TV” e insiro os dados, dá a seguinte mensagem: Já desinstalei e voltei a instalar mas não passa dai.Obrigado

Boa tarde,Ofereceram-me um cartão nos wrf e gostaria de mudar o tarifário para livre sem carregamentos obrigatórios mas nao consigo.Já tentei mudar na app e no site nos mas em nenhum lugar falaem alterar tarifário. Como posso proceder á alteração? Obrigada

Boa tarde,Como remover aparelho ligado ao WiFi do router WiFi 6 da NOS? Através da NOS NET não consigo...  

Ao subscrever os serviços Nos Play e Panda+ é possível fazer o download de episódios para ver offline?Algum serviço em que tal seja possível?Obrigado 

Boa tarde,Fui ontem ao cinema assistir ao filme Top Gun, nomeado para Óscares.A "promoção" 1 bilhete + menu pequeno foi, no meu entender, enganosa.Sendo cliente Nos, paguei mais dinheiro pelo pack do que se tivesse assistido um filme não nomeado para óscares, cujo custo se fixa nos 7.5 euros, mediante apresentação do cartão Nos. Ainda questionei se com o cartão Nos o preço baixava, mas disseram que não seria necessário.Ainda assim, os funcionários não foram claros ao explicar a promoção. Não conhecem bem na verdade. Não sei sinceramente que promoção é esta, mas que paguei mais do que deveria, paguei. Isto não é promoção nenhuma. Com o cartão Nos pagaria no máximo, 7.5 euros por outro filme. 

Olá! Desde a semana passada a App NOSTV deixou de funicionar no meu Samsung (Android). Há algum problema com a app? Nem sequer aparece o ecrã para login. Obrigado