Hoje fiz uma compra para o filme do Homem-Aranha: Através do Aranhaverso (VO Atmos) no cinema Norteshopping às 17:00 para 2 pessoas com o cartão dá Nos , aceitei o pagamento de 7.40€ na aplicação e depois o site disse que deu erro mas tiraram me o dinheiro , gostaria de receber os bilhetes ou entao reaver o meu dinheiro , obrigado.
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- Super User
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30 June 2023
Boa tarde
A compra dos bilhetes dos Cinemas NOS apenas se conclui com o envio de confirmação, seja por SMS, por email ou, quando feito pela App Cinemas NOS, estes se encontrem em “Carteira”.
Na ausência desta confirmação, o valor que se encontra em saldo contabilístico é devolvido automaticamente pela Entidade Bancária, uma vez que a compra não foi completada com sucesso.
Obrigado
Reputação 7
+5
- Gestor da comunidade
- 22218 comentários
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30 June 2023
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. O
Caso não tenha recebido o SMS ou email de confirmação de compra, a mesma não foi realizada com sucesso.
O valor encontra-se cativo e será devolvido na sua conta bancária até 48h úteis após a tentativa de cobrança.
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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