APPs

Tal como indica o titulo, estou a tentar adquirir bilhetes no cinema NOS online com a oferta “ Cartão .NOS .(1=2). “ Mas sempre que introduzo o meu numero, diz que o cartão não é encontrado. Também já acedi à app, e diz que “o serviço que contratou não dá acesso ao cartão NOS”.agradecia alguma solução para o problema, obrigado.

Recentemente fiz a portabilidade de um número 91, da Vodafone para a NOS. Optei por um tarifário livre de carregamentos e por não associar esse número a nenhum outro serviço.Acontece que eu já usava antes o número 91 para fazer a gestão de um pacote de conta residencial NOS (no qual aquele número não estava incluído e continua a não estar).Ora, desde que fiz a portabilidade do número em causa, passei a ter o seguinte problema: sempre que faço login na APP e no portal encontro, como dantes, os serviços associados à conta residencial, mas não os dados de consumo e outras informações respeitantes ao próprio cartão 91.Ontem liguei para a vossa linha de apoio, mas a situação continua por resolver. Pretendo, então, que ao fazer login na APP e no portal consiga ter acesso não só aos dados da conta residencial, mas também aos dados do cartão 91, apesar de este último não estar incluído no pacote de serviços residencial.Além disso, gostaria ainda, para evitar conf

Olá… através daqui do forum optei por instalar uma NOS melhor do q tinha (NOS3i_200Megas) de forma a ter NOSTV nos quartos em TVs Smart, podendo assim criar users (sao 3) e cada um aceder a sua TV. E isto sem andar a passar cabos pela casa! e ate funciona bem! obrigado forum :-) Agora nao sei é se configurei bem os users e ja tou todo confuso.Inicialmente criei 3 perfis na app NOSTV mas aí teriam de todos aceder com o meu login e depois utilizar o perfil de cada um… ora isso nao era bem o ideal, mas se tivesse q ser...No entanto eu segui o q me foi recomendado pela NOS, criar NOS user IDs e dar permissões a cada um para usar o Serviço q pretendesse. Pra ja ficou aparentemente bem :-)  no entanto em cada user ID desses q criei quando acede na nosTV e vou a perfis aparecem la perfis q nao criei nesses user - perfis associados a outro user - será Bug a App ou sera normal? esses perfis da NOS TV na realidade ficam criados onde? sera na box e ass

Olá. Já há muito tempo que eu tento consultar os meus dados móveis na app NOS mas quando eu cliquei no botão “Entrar com o meu número”, não reconhece o meu número como número NOS ou seja quando criei uma conta não consigo consultar os meus dados móveis porque diz que não tenho serviços associados. Gostaria de saber porque é que isto está a acontecer para mim.Obrigado.

Boa noite estou a tentar fazer uma compra a prestaçoes mas no final diz me sempre que a conta nao é elegivel. Reúno todas as condições para efetuar a compra inclusive a algum tempo fiz uma compra tambem a prestaçoes mas foi em loja fisica. Alguem pode ajudar? Obrigada 

Ao fazer a compra aquilo avisou que nao havia beneficios.

Olá, Quero mudar a senha do meu wifi e, para isso, preciso usar o aplicativo "NOS NET". No entanto, preciso associar o meu roteador ao meu contrato. E se tento fazer isso, usando o tutorial (), aparece uma mensagem dizendo "Sem resuldados". Por favor, ajude-me a associar o meu roteador ao meu contrato.    

Sou cliente NOS desde 2023, e a aplicação diz que não tenho serviços associados, e tão pouco tenho acesso ao cartão NOS. Como resolver esta questão?

nao consigo adicionar conta na area cliente, tenho telefone fixo + internet nos, ao adicionarp edem numero do bi e diz que esta incorreto ( meu bi nao é portugues,) 

Exmos!Esta semana a App NOS TV tem estado uma vergonha na SIC, aparecem no dia 19 os episódios do dia 18, no dia 20, etc.Ainda ontem dia 21, aparece por exemplo a Sra. do Mar (novela) com o episódio do dia 18, etc.E quando clicamos nele, não aparece a lista de episódios como antes, de onde se podia escolher.Solução?Felizmente tenho também Meo noutra casa, e usei o MEO GO.Mas habitualmente uso só a NOS TV, e preferia continuar a usar.No Passado já aconteceu, mas raramente, agora tem sido muito mau.Alguém pode resolver o problema?É que nem há sistema de tickets, é uma pena, nem todos querem estar a perder horas no telefone.Obrigado.

cartão nos kits, comprado no black friday, mensalidade 4,99€, não consigo carregar!! 

Boa noite,Desde hoje, dia 20/03/2024 não tenho acesso à Arte tv via a app…. atravez de um computador…. Na televisão funciona… Houve alguma alteração via a App ?Muito obrigada

Bom dia, Não consigo fazer login na app WTF. Tentei iniciar sessão com o número, dá o erro, "Página indisponível. Esta página não se encontra disponível neste momento, por favor, tenta novamente mais tarde).Tentei iniciar sessão com o email, mas a app redireciona para a página web login.nos.pt, mas antes de conseguir fazer login sou reencaminhada de novo para a app e surge o mesmo erro descrito acima.Solicito a resolução do problema. Diana Pinheira 

Boa tarde,A nova APP não mostra todos os numeros associados à minha conta NOS, e no PC também só mostra alguns.Como posso fazer para voltar a ter acesso a todos?É mesmo muito urgente

A app esteve a manhã de hoje em baixo e quando voltou a estar funcional os meus pacotes de pipocas grátis tinham desaparecido.Queria saber se é possível voltarem a repor na minha conta os pacotes grátis que tinha acumulado.A app considera que é a primeira vez que fiz uma compra na app. 

Boa tarde.Alguém me sabe responder...a WiFi visitas está limitada em velocidade? Obrigado 

Quando consulto a atividade da conta no NOS ID , aparece actividade com localização aproximada em Lisboa  ( tudo bem, estou em Lisboa ) e Funchal ?! . A atividade no Funchal é Cliente NOS 3.0 Android authcode App...será que é alguma validação interna  da app e não tenho que me preocupar com a localização ?

Comprei um Smartwatch Q12B para a minha filha e tenho um cartão NOS KIDS, quando introduzo o cartão no relógio, nunca tenho rede, embora que quando tenho o cartão no telemóvel tudo funciona.Será necessário alguma configuração, ou o cartão não é compatível?Obrigado

Viva, Toda e qualquer regra de DMZ e Port forwarding que tente adicionar ao router NOS retorna um erro.O router tinha regras de port forwarding adicionadas que “desapareceram”.Tentar adicionar novas retorna sempre um erro que recomenda que volte a tentar mais tarde.Já se tentou, reset (software) ao router. Desligar e voltar a ligar. reset das configurações a fábrica, através do botão de reset.Alguma sugestão de próximos passos?Obrigado 

Bom dia. Gostaria de saber quando estreia o filme All of Us Strangers em Portugal.Muito obrigada 

Bom dia,No passado dia 5 fiz pagamento por mbway da fatura do mês de Março. Tanto na App como na área de cliente continua a indicar “ a Pagamento”

Estou a tentar aceder à Nos tv do meu iPhone 7 e não consigo. Dá sempre msg de erro e pede para ir às definições. Já tive acesso anteriormente por isso não percebo porque agora não consigo aceder.Nas definições o fornecedor de TV aparece a cinzento e não me permite entrar. Podem dizer-me o que fazer? Obrigada.

Fiz o pagamento da fatura sexta passada via pay shop e na aplicação consta que não foi pago 

Um operador entrou em contacto comigo para mudar de tarifário. Informei que não tinha acesso ao email associado ao número ao qual ele disse que iria fazer a alteração. Chegou o contrato não houve respeito pelas minhas decisões relativas à proteção de dados, que já por ai é um grave erro da NOS. Em segundo lugar, nenhum dado foi alterado. Portanto apresenta-se assim uma empresa que valoriza a decisão dos clientes como se fosse m****. Serviço ativo desde janeiro… Até hoje não recebi nenhuma fatura. Ligo ao apoio ao cliente que me diz “as suas faturas estão na APP NOS ou na Area de Cliente” ao qual explico a situação. Não apresentam soluções. A NOS consegue piorar a cada dia que passa na qualidade de serviço que me espanta os alegados prémios. 

Boa tarde, estou com o seguinte problema, devido a alterações nos protocolos de segurança na empresa onde eu trabalho, sempre que estou em trabalho remoto tenho que me ligar a uma VPN. Contudo sempre que me ligo á mesma, fico sem acesso á internet o que me impossibilita de trabalhar. Ao navegar pelo fórum encontrei várias possíveis soluções, entre elas alterar as configurações do DNS ou da Firewall através do site ou da APP NOS Net. Quando acedi a esta aplicação deparei-me com o erro presente no print abaixo, em que não consigo fazer nada na aplicação. Testei wireless, por cabo, na rede normal, na rede 5G no APP do meu smartphone, em lado nenhum dá.Falei com o apoio ao cliente, que me agendou a visita de um técnico, técnico esse que me disse que não podia fazer nada, porque deveria ser das minhas credenciais ou algo do género, porque tudo no aparelho estava normal, assim como as outras aplicações funcionam corretamente como por exemplo a NOS TV e aconselhou-me a escrever