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Byte
nov. 12, 2024 11:23 da manhã UTC
Respondido

Bilhetes cinema NOS

Bom dia 

Comprei ontem 3 bilhetes para ver um filme no MAR SHOPPING às 21h40. No entanto enganei-me a comrpar e comprei bilhetes para ontem em vez para hoje.

Como não usufrui os bilhetes, é possivel devolver o valor pago por eles? Entretanto já comprei bilhetes para hoje.

Mário P.
Mário P.Resposta
Gestor da comunidade
nov. 12, 2024 11:58 da manhã UTC

Bom dia, @Carla Maria Melgão da Luz. 

Agradecemos a sua mensagem.

A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos.

Esta informação está disponível nos Termos e Condições dos Cinemas NOS. Sugerimos, ainda assim, expor o seu pedido à bilheteira do cinema em causa.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

3 Comentários

Mário P.
Mário P.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
nov. 12, 2024 11:58 da manhã UTC

Bom dia, @Carla Maria Melgão da Luz. 

Agradecemos a sua mensagem.

A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos.

Esta informação está disponível nos Termos e Condições dos Cinemas NOS. Sugerimos, ainda assim, expor o seu pedido à bilheteira do cinema em causa.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Byte
nov. 12, 2024 5:02 da tarde UTC

Obrigada pela ajuda 😓

Mário P.
Gestor da comunidade
nov. 12, 2024 5:39 da tarde UTC

Lamentamos, @Carla Maria Melgão da Luz. 
Qualquer questão que surja, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Obrigado,

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