Televisão NOS

Boa noite, Eu tenho uma box UMA V1 no quarto, mas logísticamente a V2 seria a ideal dado o espaço onde a box se encontra, o técnico disse que é possível fazer a ligação da V2 por WiFi mas pode perder sinal e deixou-me de pé atrás... Alguém tem a box UMA V2 ligada por WiFi que possa dar feedback? Tenho Net WiFi 6 de 1GB, e Plumes a porta do quarto portanto sinal de internet bom tenho, a minha dúvida é se a qualidade é a mesma ou a perda é mínima na qualidade de imagem/serviço de TV nessa box ligada por WiFi? Obrigado 

Meses a fio com a imagem aos “quadradinhos” coloridos, aos soluços ou parada, com avaria ID843, visitas de técnicos mais que muitas, mais uma de auditor, …. e tudo continua igual.Última “intervenção” dia 29 Março chegaram à conclusão, digo eu, de que o problema seria no exterior (disse o técnico e já o tinham dito talvez em 2022). Identificado mas sem solução à vista.Ficaram de entrar em contacto, …. até hoje. Entretanto, a incidência da avaria foi ENCERRADA!!!!Televisão continua igual.A net, a tal que é uma maravilha, deve sofrer do mesmo mal.Alguém mais tem estes problemas? 

Sou cliente NOS mas, por razões comerciais, vou mudar de operador.A minha questão é esta: Após o desligamento do serviço da NOS, os telemóveis associados a esse serviço poderão ficar sem comunicações se houver demora no pedido de portabilidade dos números, por parte do outro operador? Há algum período definido para isso?Agradeço a informação.Fernando

Bom Dia, podem-me mudar o meu e-mail que eu tenho associado a minha conta de cliente ? AtenciosamenteAguardo RetornoCordiais Cumprimentos  

Acabei de contactar o suporte técnico para informar que a box Iris simplesmente nem liga. Ontem metade do dia esteve assim, entre desligar sozinha, atualizações, etc. A partir de ontem à noite nem sequer  permite ligar (nem a luz vermelha acende).Essas coisas acontecem com demasiada frequência, fazendo com que o serviço NOS não tenha a consistência suficiente em comparação com outros operadores.O mais chocante é dizerem-me que só têm possibilidade de agendar visita técnica para Domingo dia 16 (mais de uma semana!)...devo continuar a pagar um serviço que não consigo usar e para o qual não conseguem apresentar uma solução em tempo útil?

Olá, Gostaria de saber se consigo num mesmo dia cancelar o canal Premium "SPORT TV Premium HD Multiscreen" e subscrever o canal "SPORT TV Premium". Quanto tempo leva a conseguir ter acesso à nova subscrição? Dado que a mensalidade do canal é renovada a dia 17 (no meu caso), e caso proceda ao cancelamento/subscrição hoje mesmo a NOS terá em consideração: 1) "SPORT TV Premium HD Multiscreen" de 01/11/2018 a 06/11/2018; 2) "SPORT TV Premium" de 06/11/2018 até 30/11/2018 e meses consequentes; na faturação? Obrigada.

Boa tarde.Estou sem serviço TV desde a 1h da manhã. Agradecia que resolvessem a situação o mais rápido possível. Aguardo!

Até há uns dias, conseguia consultar no PC e portátil o GUIA NOS TV e com facilidade conseguia ver a programação da NOS (em grelha), incluindo horários mais tarde etc.. Os canais Premium também estavam incluídos nesta grelha.Entretanto, esta tarefa que era simples, tornou-se agora num pesadelo, o que já levou a que nem sequer conseguisse ver que canal dava a final do ATP Miami, nem a que horas.Será que não podem repôr a grelha como era?

Boa noite, tenho duas tv's sem box e nas duas os canais do 1 ao 6 desapareceram. Alguém mais teve este problema? Como resolver? Obrigada

A minha televisão apresenta umas “piscadelas” em que se vê chuva (é muito rápido). Também desaparece a imagem (fica negro) por um a dois segundos.O problema já apareceu há uns tempos, e está a agravar-se, sendo actualmente muito desagradável.Se enviarem um técnico, escolham-no bem - da última vez que por aqui apareceu um, disse que o sinal estava magnífico, foi-se embora e eu fiquei na mesma (problema intermitente).À falta de e-mail, socorro-me do Forum, de forma a que as coisas fiquem registadas.

Estou sem sinal tv com Id 643.Ninguém atende do 16990 e ja fiz nova sintonização e não resolve.É um problema geral?

Pretendo saber se tenho acesso ao sinal RF, na minha casa, no meu serviço Satélite.

Quero acosiar meu nos id ***********@gmail.com Nif 24********* podem acosiar meu pacote tv ao nos id obrigado aguado resposta rápida 

Boa tarde Sou cliente satélite e tenho 2 box uma delas adquirida por mim e outra da nos, a minha box queimou e um familiar deu me uma que tinha comprado a algum tempo atras, a minha questão, seria possível ativar a box do meu familiar visto ja estar destativa no meu serviço? 

Boa Tarde, venho mais uma vez por essa forma, demostrar minha indignação  e total repúdio  por essa empresa chamada Nos, no qual me vem fazendo de palhaço ja a alguns meses.Na reclamação anterior foi por estar a modificar meu pacote sem minha autorização, e automaticamente  meu periodo de fidelização,mais uma vez a NOS, vem a falhar.Nessa quarta feira, dia 29/03/23, entrei em contato com a nos para solucionar um problema de internet, (como todos devem saber, tem um péssimo  serviço  nesse quesito, sempre a mesma coisa, ''muito eletrodomésticos ou parede da casa grossa''), resolveram por algumas míseras  horas, depois voltei a ter Internet  apenas em dois cômodos da casa.Na quinta feira, dia 30/03/23, simplismente  perdir tanto meu sinal de televisão  como o da  internet, demorei horas ao telefone, fizemos todos os despistes possíveis e nao foi resolvido, falei com varios atendentes, uns muitos educados, ja outros nem tanto, e o último  dele me disse que era um problema na zona, sendo q

Boa tarde,Adquirindo um cartão Eleven Sports de 1 mês e indo ao site da eleven trocar pelo código promocional para usar na Nos, o serviço apenas fica ativo mediante a subscrição que comprar certo? Ou necessito cancelar na Nos? Obrigado.

Bom dia,A minha box trocada pela 3x voltou a desligar se sozinha, estamos em qualquer canal e ela desliga se. Na NOS a primeira vez disseram que era da ficha que estava ligada, mudei a ficha, voltou a fazer o mesmo passado 1 mês, voltei lá passou a ser da antena. E agora vou ter de ir novamente isto é muito chato. O que vocês sabem disto? À solução? Todos os anos a mesma treta o ano passado foi os canais em inglês 😡Obrigada a quem ajudar

Estou na NOS quase desde sempre, tenho estado com vários equipamentos o que tem servido as minhas necessidades.Ultimamente as boxes trabalham quase ao Ralenti já foram trocadas, mas o sistema de informação do serviço pretendido demora tanto que se pode tomar um café, onde para surpresa minha fiz a reclamação por telefone alegando que os meus equipamentos, não funcionam vem, onde  me é sugerido um novo contrato, para a mudança de equipamentos mais atuais.Esta preocupação de uma atualização  de  equipamentos, obsoletos deve ser prioridade de um serviço NOS mais eficiente para uma boa prestação para com o cliente, não propor novo contrato.Estou muito desiludido com a NOS só pensam no lucro não num bom serviço   

Boa tarde, escrevo esta mensagem, não para criticar um serviço da NOS, mas para deixar alguns conselhos que me foram transmitidos a propósito da inexistência de sinal da conexão HDMI. Basicamente, ontem dois técnicos tiveram de vir a minha casa porque eu estava obrigado a desligar inúmeras vezes a tomada (diga-se, TV, Box e Router) para que conseguisse aceder aos canais com imagem e som. Aconteciam-me muitas coisas durante as tentativas, como aparecer repetidamente a mensagem “sem sinal”, a Box ligar e pouco depois reiniciar ou obter imagem dos canais, mas sem som, situações que estavam a tornar-se insustentáveis e que, lá está, obrigaram a uma intervenção técnica. O que me disseram foi o seguinte: devemos deixar a Box e o Router sempre ligados à tomada, mesmo durante a noite (e especialmente durante a noite). Apenas devemos, se assim o pretendermos, desligar a TV. Isto porque a Box faz atualizações muitas vezes, as quais ocorrem durante a noite, pelo que estar sempre a desligar a Box

Nas actualizações diárias (?) que são feitas nas boxes, cerca de uma vez por semana, fica indisponível as informações dos programas de todos os canais (ver imagem).Única solução tem sido fazer uma reposição total dos parâmetros, pois já nem existe a opção de reposição parcial.Já aconteceu, não tão frequente, ficar sem acesso a alguns canais, como p. ex. o SyFy.Há outra forma de resolver este incómodo?  

Bom diaestou a ver um filme gravado, desligo, e mais tarde quando vou continuar a ver, não aprece essa opção, ou seja tenho de começar a ver de novo, isto começou a acontecer no domingo dia 26, será que é só na minha box, ou está a acontecer a mais alguém obrigada. 

Tenho um contrato NOS Pro. Queria alargar  contrato a uma nova habitação com novo telefone fixo, mantendo tv e mesmos telemóveis e alargando a net.

Boa noite Tenho gravado a série que está a dar na SIC mulher chamado "Lá Valla". Estão a dar 2 episódios por semana, na madrugada de domingo e repetição no domingo à noite. Esta semana deram os episódios 10 e 11, mas foram ambos registados como sendo o episódio 11. Assim não consigo por a gravar, porque entram em conflito um com o outro. Será possível corrigir o episódio 10 e dar-lhe o número 10, durante esta semana, para ainda o poder gravar? Mais informo que já questionei a SIC e que me responderam que não foi erro deles, conforme imagem que me enviaram. Obrigada.    

Boa noite. Tenho uma box Uma e uma Android Tv que instalei a App Nos. Não preciso da Box para nada! Se eu a devolver tenho alguma redução na mensalidade?

Bom dia,Com a alteração do meu serviço para UMA, foi oferecida a subscrição da Disney+ por 9 meses.Após vários sms para activar até 4/4, tentei ontem a activação. (27/3).Recebi o seguinte e-mail Ao tentar criar a conta Disney +, vai para a minha área cliente e aparece a seguinte mensagem: Não tenho mais nehuma morada associada à conta.Já tentei de várias maneiras, e de nenhuma consigo proceder à activação. Agradeço ajuda.