Televisão NOS

No espaço de um mês troquei a Box duas vezes.No dia 08 de Dezembro, desligou se novamente liguei para o apoio ao cliente e depois de falar com eles duas vezes chegaram há conclusão de que teria de trocar novamente a Box, informando me de que o poderia fazer em qualquer loja Nos.Como na minha area de residência (Mirandela) ao sábado a loja não se encontra aberta dirigi me á mais próxima que é Vila Real (60Kms).Na loja de Vila Real foi me dito que não efetuavam a troca de box de satélite, depois de fazer 60 kms não trocam a box.Ligo para o apoio ao cliente pedem imensa desculpa e dizem que vão enviar um técnico a casa no dia 19, passados 10 dias.É faço 120 Kms fico sem televisão e agora quem paga estes gastos?Vou aguardar o técnico para ver como fica a televisão, vou querer uma compensação, senão for atendido, vou rescindir contrato por justa causa e pedir uma indeminização-Isto é um vergonha, esta falta de profissionalismo. 

ando a maios de 1mes a reclamar que nao consigo ver canais para traz, que a imagem para e fica em frames, que nao consigo mudar de canais , bloqueia , ja ca esteve um vosso tecnico a 15 dias e diz que esta tudo bem mas nao é verdade , ainda hoje  liguei 3 vezes com o apoio ao cliente  fui extramamente mal atendido pelo operador Leonardo Loureiro  o ultimo operador que me atendeu a por volta das 10  da noite( sotaque brasileiro), que me disse se eu nao fizesse o que ele queria nao me atendia, mais ora , o que ele queria fazer ja eu tinha feito a minutos antes pois infelizmente estes erros sao reincidentes …..desligar a box da corrente , ir as defeniçoes  tecnicas reeniciar a box etc etc etc, fiz isso tudo minutos antes portanto é um pleonasmo ele querer que eu tornasse a fazer, portque isto ja vem sendo assim a mais de um ano, e estou farto, portanto e como as chamadas sao gravadas , vou solicitar o cancelamento dos serviços totais movel internet, tv,  telefones moveis , POR JUSTA CAUSA

Boas, actualizei o serviço da Iris para a UMA, estou com dificuldade em criar lista de canais favoritos e aplicar filtros na UMA, li alguns tópicos semelhantes mas como já têm dois anos de certeza que já deve ser possível utilizar esta função. Como fazer?Bem haja. 

Boa tarde,Alguém pode ajudar a perceber a questão dos anúncios da box sempre que se pretende ver um programa anterior que esteja ainda na visualização dentro dos últimos 7 dias?Cada vez são mais e em qualquer programa que se escolha que já tenha dado anteriormente. Ora se o objetivo é ver o programa já depois de ter dado, para que não se tenha que se ver os anúncios, e passar à frente a parte dos intervalos, não faz sentido nenhum terem os seus próprios anúncios, correto?! Aproveito para informar que não irei renovar o contrato caso este tipo de anúncios se mantenham.Obrigado.Cumprimentos.

Tenho uma avaria na box da Uma o que não me permite ver alguns canais, a imagem está contantemente a tremer não se consegue ver televisão.Não tenho telefone da NOS fiz o contacto da avaria atraves de telemoivel de outra rede, essa chamadavai ser debitada à parte.O apoio tecnico reconhece que existe um problema diz que vai enviar o tecnico, marca da e hora perfeito porque até estava de folga, um dia depois enviam mensagem a dizer que o problema se encontra resolvido que o técnico já não virá. Um dia depois continua tudo na mesma, a box com avaria, o sinal fora de parametros o que seja, o que eu sei é que continuo a pagar por serviços que a NOS não entrega. É realmente um triste fado ser cliente da NOS.

Bom dia, Não sou slb, não estava em Lisboa mas na Madeira e no dia 22.11.2023 dia de derby SLB vs SCP o canal btv foi ativado na box (e não estava ninguém em casa nesse fim de semana)Peço que me expliquem sff pois isto é assustador e inacreditável Poderei um dia destes ter N canais pagos... subscritos... porque sim?Como provo que não subscrevi?Felizmente estive na madeira e tenho prova disso pois dia 12.11 ate vi o derby... mas no Funchal,  mas e se estivesse em Lisboa?Assustador! Obrigado 

não consigo programar serie porque a programação não diz que é uma série, estando indicada como um filme. Depois grava todos os episódios como sendo o mesmo e ao ver alteram o episódio.

Não consigo aceder as aplicações da.box uma na TV da sempre problemas técnicos, já desliguei box e router e continua na mesma 

Não consigo aceder aos conteúdos da NOS TV a partir do meu PC e na rede nos de casa.Ao aceder dá a seguinte mensagem:“A visualização de conteúdos apenas se encontra disponível em território português”  

Boas, não csg aceder as app da box, n permite configurar definições limitadas, acedi aos TV cines e n permite configurar, está assim a dois dias, já liguei e desliguei cabos e tudo igual.

É um amante de desporto? Durante o fim-de-semana de 8 a 10 de dezembro de 2023 acompanhe o melhor do desporto mundial sem pagar mais, com a DAZN/ELEVEN. 😎 Assista à transmissão de todos os conteúdos DAZN/ELEVEN em sinal aberto, nas posições #30 à #35, entre as 8h de 8 de dezembro e as 23:00h de 10 de dezembro. 😉 Acompanhe o melhor do desporto, dentro e fora de casa, através da sua Box ou App NOS TV com as funcionalidades de Restart Tv e Gravações Automáticas. Conheça algumas das principais competições a serem transmitidas durante este período na  DAZN/ELEVEN.Assista a grandes jogos da Premier League, La Liga, Bundesliga ou Ligue1, Liga Endesa, NFL e muito mais:PREMIER LEAGUEMan Utd x Bournemouth Tottenham x Newcastle Luton Town x Manchester City Crystal Palace x Liverpool Everton x Chelsea Aston Villa x ArsenalLA LIGABarcelona x Girona Real Betis x Real Madrid Atletico Madrid x AlmeríaBUNDESLIGADortmund x RB Leipzig Frankfurt x Bayern Stuttgart x LeverkusenLIGUE 1PSG x Nantes Clermon

Fui a uma loja da nos para pedir uma segunda via de um cartão de telemóvel no dia 6-12-2023 e estamos no dia 8-12-2023 e ainda não está ativo pretendo fazer uma reclamação para terminar com os serviços péssimo atendimento em linha como em loja  

Bom dia,  Agora não há som nos canais NOS (Odisseia, notícias da CNN, etc.)Há som no Netflix, YouTube, Amazon Prime, etc.Desligámos a ficha e restaurámos as definições de fábrica.A TV consegue emitir som, mas não nos canais NOS.Sugestões, por favor?

As gravações automáticas não funcionam e também outros menus, não resolvem por telefone e online é uma anedota, andas de página em página sem resolver nada uma assistência técnica péssima e complicada.

Peço desculpa aos moderadores por criar um novo tópico acerca deste assunto, mas a sucessão de anomalias do serviço tiveram um desenvolvimento. Para além do problema por mim reportado anteriormente em outro post, sempre que navego pelo menu do Guia (anomalia que se mantém)… “instabilidade na ligação” A seguinte situação passou a acontecer-me também com muita frequência, sempre que ligo a box, fico literalmente apenas com chuva no ecrã. Sem imagem, sem som. Só volto a ter imagem desligando e ligando de novo a ficha HDMI na box. Já troquei de entradas HDMI na tv, já troquei de cabo HDMI, já retirei e voltei a enroscar o cabo de tv na box, cabo de ligação ao router também já foi revisto, já fiz a reposição de parâmetros originais na box e esta situação persiste. Há algo mais a fazer da minha parte para ter o serviço a funcionar como deve ser?

Pedi o desligamento, ligaram-me fiquei de pensar, nao me disseram mais nada.  

Recebi agora a minha primeira fatura. Mesmo com valor está errada pois estão a cobrar pacote com valor a mais e estão a cobrar a disney que devia ser grátis durante 9 meses. Envio o contrato assinado. Para ratificaram a situação aguardo o vosso contacto [Imagem com dados pessoais]

Nas gravações na Box muitas vezes falta o início do programa, (o problema acontece tanto com as gravações automáticas como com gravações agendadas), por exemplo Hellboy (2019) TVcine Top 17/12 13h30m. O que posso fazer para que o programa seja totalmente gravado?

Boas tardes, alguém mais tem este problema, desde que fiz o update no meu s23 a app deixou de funcionar. 

De momento no site da NOS só vendem 3 tipos de televisões, irão vender mais variedade ou nem por isso?Mais especificamente gostava de saber se surgirem novas tvs quando é que isso poderia acontecer?

Recebemos hoje em casa a instalação de um pack Uma  que inclui canais que pretendo explorar e, pensei  que ao ter ativado a SIC Adv, não teria custos. Mas será que tem? Dá para anular, uma vez que eu não sabia e só estava a explorar as possibilidades da box? 

Boa tarde, tenho três boxes Iris com os cartões “suspensos” id 5326, isto após ter estado ausente do apartamento por ferias durante 2 meses. Contactada a linha de apoio tecnico no dia 8, no dia 9 e hoje tendo sido novamente contactado, parame pedirem para repetir exctamente os mesmo passos, permite-me ter uma opinião, que os serviços tecnicos da NOS, as resoluções, devem passar por repetir os mesmos processos, até o problema ficar resolvido… ou por desistencia do cliente, ou até as boxes “desejarem” resolver o problema :-/ Será que alguém me pode ajudar na resolução efectiva? Estou sem acesso a canais Premuin contratados (e pagos), impedido assim de usufruir o que estou a pagar, sem responsabilidade, e/ou desejo…Será melhor fazer reclamação no livro e pedir o final do contracto ? Como se resolve?Obrigado 

Boa noite.Creio que a minha questão deixará muitas possibilidades em aberto, e que no final não seja possível sequer que haja um esclarecimento.Tenho a box iris, e uma TV extremamente antiga; tanto que, na altura do contrato, era suposto termos a mais avançada até à altura, o que não foi possível devido à dita TV.Sem problema.A mesma é daquelas com grande dimensão, com corpo “selado”, de forma de caixa, ou seja, não é um plasma; não temos um cabo no HDMI, mas a TV automaticamente conseguia detetar os canais (ou a box, uma delas) e durante anos assim ficou.Ontem, ao tentar mudar o som na própria TV, a mesma reverteu para o sistema de TV “default”, ou seja, a estática, e dado a que não temos comando nem AV, não imagino o que possa ter sido.Houve alguma atualização grande que deixou TV’s velhas obsoletas? É possível que seja a TV, mas não excluo a hipótese, porque já aconteceu há um ano mas não me recordo do que fizemos.Alguém já passou por uma situação assim?A Box funciona; liga, e no es

Sempre tive os canais TV Cine gratuitos e agora aparece para subscrever. Que se passou? 

bom dia ,alguem sabe se da para instalar a app nos tv na google chromecast com google tv?