Problemas com a Box HD

Boa Tarde, já reiniciou a box desligando o cabo de alimentação diretamente da corrente eletrica, aguardar alguns segundos e voltar a ligar ? Se não o fez, faça isso para ver se recupera todos os canais. Em caso negativo volte a postar aqui.

Boa tarde @Carlos1958,

Agradecemos a sua mensagem.

O @Jose Rodrigues partilhou boas recomendações.

Partilhe connosco, por favor, se após reiniciar o equipamento a situação persiste.

Obrigado 

Boa noite.

Desliguei da corrente elétrica,  repus as configurações de origem mas o que é certo é que continua a box a não receber qualquer sinal de mais canais. O erro 843 persiste e eu não pago à NOS para trabalhar para eles. Amanhã levarei a box a uma loja da NOS e eles que resolvam ou que mandem um técnico a minha casa que é para isso que lhes pagamos.

 Um bem haja para todos.

Na loja não lhe conseguem resolver isso, tem que ligar para o apoio.

Bom dia a todos,

@Carlos1958 agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a resolver.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS e número de contribuinte associado ao contrato.

Obrigado

Obrigado João H.

Ja consegui falar com a assistência mas não deu resultado.

Amanhã vem cá a casa um técnico para ver o que se passa. Pode ser que resulte.

Cumprimentos

Carlos1958