Terabyte

Respondido

ID01 - Instabilidade na ligação

8 comentários
569 visualizações

Caros moderadores,

Esta semana tenho tido dificuldade em aceder aos menus da UMA TV e sempre que navego pelo menu recebo a mensagem “instabilidade na ligação”. Como resolvo isto?

Obrigado.

João H.Resposta

Gestor da comunidade

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho e partilha com a comunidade @PNO.

O seu comentário poderá ser certamente útil para outros utilizadores na mesma situação.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

João H.

Gestor da comunidade

Boa noite @PNO,

Agradecemos a sua mensagem.

Recomendamos que verifique se o cabo de sinal se encontra corretamente ligado em ambas as extremidades.

De seguida reinicie a box da corrente elétrica.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado

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P

PNOAutor

Terabyte

Boa noite @PNO,

Agradecemos a sua mensagem.

Recomendamos que verifique se o cabo de sinal se encontra corretamente ligado em ambas as extremidades.

De seguida reinicie a box da corrente elétrica.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado

Boa noite @João H.

Obrigado pela resposta.

Tudo isso foi verificado e executado várias vezes desde ontem sem alteração de resultados.

P

PNOAutor

Terabyte

Boa noite @João H.

Envio teste de velocidade.

Mário P.

Gestor da comunidade

Bom dia @PNO,

A mensagem de erro que descreve tem que ver com o retorno de sinal para ter acesso às funcionalidades gratuitas da box. Deste modo, para compreendermos melhor a situação, diga-nos se fez alteração da box de local.

Aguardamos o seu feedback.

Obrigado,

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P

PNOAutor

Terabyte

Olá @Mário P.

Obrigado pela resposta.

Mais informo que não mudei a box de lugar, mas já resolvi a situação.

Cumprimentos.

Bruno Aleixo

Super User

Olá @Mário P.

Obrigado pela resposta.

Mais informo que não mudei a box de lugar, mas já resolvi a situação.

Cumprimentos.

Como é que resolveu? foi algum cabo?

um bem haja

O amigo Bruno ajuda

P

PNOAutor

Terabyte

@Bruno Aleixo

Devia ser. Limitei-me a mudar a box de posição e a desligar/ligar os cabos da box (só tinha feito com a televisão).

João H.

Resposta

Gestor da comunidade

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho e partilha com a comunidade @PNO.

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Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

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ID01 - Instabilidade na ligação

8 Comentários

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