Boa noite @nvdias,

Acabei de verificar num fórum paralelo neste site que alegamente um cliente recebeu um email.

A informação no site institucional da NOS mantém o valor, aguarde a confirmação da moderação.

Caso resolva via mensagem privada, agradeço que partilhe o resultado.

Obrigado

SMS recebido :

A partir de 1 de marco de 2024, a mensalidade do canal Sport TV Motores Anual passa a 6,99eur. Esta alteracao tera efeito na data da renovacao anual do canal. Caso pretenda, pode, ate esta data, cancelar a subscricao na box, na App NOS ou atraves do 931 699 000 ou 16990. TTSI: nos.pt/TSI

Boa noite, deve ser para aproximar o preço/anual ao preço/mensal, neste momento há uma diferença enorme entre um e o outro, 4.99 e 7.99.

Isso não invalida o aumento absurdo e especulativo de 40%. 

vou avaliar com a ANACOM a legitimidade deste aumento. 

Eles podem colocar o preço que bem quiserem

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem e partilha @nvdias.

Pode consultar os preços em vigor para os diferentes produtos Sport TV através do Site NOS.

Obrigado

Uma verdadeira vergonha procederem a um aumento da Sport TV Motores em mais de 40%, ou seja passarem de 4,99€ para 6,99€ é assim que a NOS pretende manter a satisfação dos Clientes ?

e é a NOS que tem alguma coisa a ver com isso ??

É culpa do Hamilton

Boa tarde,

Agradecemos a sua partilha @Angelo Calvo.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Onde está a explicação para um aumento de mais de 40% ?

Boa noite @Angelo Calvo,

Agradecemos a sua mensagem. 

Um dos seus comentários foi suprimido por não respeitar as boas práticas do Fórum NOS. Fique a conhecer mais sobre o Fórum NOS através do nosso artigo:

Pode consultar os preços em vigor para os diferentes produtos Sport TV através do Site NOS.

Obrigado

Boa noite @Angelo Calvo,

A explicação que procura está neste artigo, sugiro que leia.

Obrigado

Esta situação é vergonhosa , nao apenas por um aumento de 40% mas pelo facto de ter recebido uma mensagem no dia 23/02/2024 por parte da NOS a dizer que o pack  anual seria renovado no dia 02/03/2024  automaticamente por 4.99 euros por igual periodo. 

Qual o meu espanto quando recebo a fatura de 6.99, ao qual reporto telefonicamente a situção me respondem que houve um aumento em março em que o Anual passa para 6.99 e o mensal para 8,99 ou 9.99 ja nao tenho a certeza.

Vergonhoso!! , vou cancelar e pedir livro de reclamações na loja.

Boa tarde @FAUSTO79, 

A mensalidade dos produtos Pack Motores Mensal e Pack Motores Anual, foi atualizada por imposição do fornecedor atendendo à inflação. 

Os subscritores foram informados acerca desta atualização de preços via carta, SMS ou e-mail. O SMS que recebeu a 23 de fevereiro de 2024 alerta-o para o facto de que caso não aceite a atualização do serviço, a desativação deve ser feita até 02 de março de 2024 para que não haja renovação. 

Obrigado

Boa Tarde @Mário P. 

E que inflação!!! 40%

Este SMS é de a cerca de 20 dias atrás , não é de a 1 ano atras e não é do fornecedor é da NOS.

O SMS Alerta para a renovação automatica por igual periodo com o valor de 4.99, não refere nada de 6.99 e mais uma vez digo que esse sms é de a 20 dias atras.

Pode tentar esconder o sol com uma peneira mas não resulta.

Obviamente que a corda parte sempre pelo lado mais fraco, neste caso o Cliente!

Lamentamos.

Sim, é o fornecedor do serviço que define o valor. 

O único lapso da SMS tem que ver com o valor, e a situação já se encontra em resolução, @FAUSTO79.

Obrigado

Eu também lamento @Mário P. 

Eu nao disse que o fornecedor define ou não o preço , apenas disse que o SMS é da NOS .

Vale o que vale amigo, 

os canais e os operadores definem os valores, quem quer paga, quem não quer não paga, é democracia … :) 

um bem haja 

Pior é os operadores contratarem avençados que através dos partidos arranjam forma de alterar os termos e condições para aumentar os preços dos pacotes consoante a inflação no mínimo de 50 cêntimos, isso com o acordo da Anacom, isso quer dizer que se a inflação for de 200% , escusado será dizer que jamais assinarei mais qualquer contrato ou renovação nessas condições, já não bastava os bancos terem as comissões de manutenção, agora as operadoras também arranjam um esquema de aumentar os lucros roubando os clientes, fidelizacao associada à inflação e a Anacom associada

Então exponha a situação ao canal 

@ruimansilva, boa tarde. 

A atualização do valor dos pacotes é realizada, de acordo com a taxa de inflação apresentada pelo INE, à semelhança do que acontece com outras áreas de atividade, como previsto nas condições gerais do serviço.

Obrigado,