Bom dia, @isasilva.

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a resolver.

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Obrigado

Olá a todos

Felizmente o problema está resolvido.

Primeiro, a imagem apareceu na TV sem box.

Então resolvi desligar novamente o cabo de eletricidade da box . Levou mais tempo que o normal a ligar, mas quando ligou, já tinha imagem.

Agradecemos o seu testemunho, @isasilva. Ficamos felizes por saber que a situação já se encontra resolvida.

Se surgirem mais temas, partilhe connosco. Estamos sempre disponíveis.

Obrigado