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Megabyte
March 13, 2024

Box lenta

  • March 13, 2024
  • 5 comentários
  • 167 visualizações

Bom dia

 A minha box UMA está constantemente a atrasar a imagem com o som, tendo por isso que a desligar sistematicamente

Agradecia que me resolvessem o problema o quanto antes e me trocassem o equipamento, visto ter já uns anos e me parece estar fora de prazo.

E está a acabar a fidelização e se o problema persistir irei mudar de operador

5 Comentários

Olaf
Super User
Super User
March 13, 2024

Já viu se o cabo está bem ligado? Experimente fazer uma reposição de valores a box

Megabyte
March 13, 2024

Ja fiz tudo isso, ela deve estar é cansada, além de algumas teclas do comando não funcionarem 

João H.
Gestor da comunidade
March 13, 2024

Boa tarde @Ricardo Ramos,

Agradecemos a sua mensagem. O @Olaf partilhou boas sugestões.

Já realizou uma reposição de parâmetros à box? 

Caso a situação se mantenha recomendamos que, para maior rapidez e comodidade, leve a box NOS e acessórios a uma Loja NOS perto de si de forma proceder à substituição dos equipamentos.

Obrigado

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Megabyte
March 13, 2024

Boa tarde @Ricardo Ramos,

Agradecemos a sua mensagem. O @Olaf partilhou boas sugestões.

Já realizou uma reposição de parâmetros à box? 

Caso a situação se mantenha recomendamos que, para maior rapidez e comodidade, leve a box NOS e acessórios a uma Loja NOS perto de si de forma proceder à substituição dos equipamentos.

Obrigado

Eu é que tenho de me deslocar 25 kms para trocar o equipamento??? Era só o que faltava...vou mudar de operador...simples!!!!

João H.
Gestor da comunidade
March 13, 2024

Eliminámos um dos seus comentários por estar repetido @Ricardo Ramos.

Confirme-nos se a situação se manteve após a reposição de parâmetros, como descrito acima.

Caso a situação se mantenha envie-nos então, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

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