Televisão NOS

Apareceu hoje nas boxes e na NOSTV o novo canal Sportv7.No entanto ao aceder ao canal pede para ativar, que nao está subscrito, o que é estranho tenho o pack anual da Sportv MS+Dazn deveria incluir esse canal.Será erro, ou vai ser pago à parte??   

Bom dia, A minha box de vez em quando fica sem som e nao volta por imenso tempo, tentamos varios cabos e ate a tv ja foi trocada e hoje fomos a loja da NOS trocar a box mas ainda assim o problema volta

Novidades de serviço de TV

Decidi abrir este tópico apesar de haver outro semelhante.Relativamente a esse tópico, a resposta foi de que o problema estava a ser resolvido.Acontece que o tópico tem 2 anos e se alguma mudança existiu, foi para pior.Depois de, há já bastante tempo, ter sido introduzida publicidade ao iniciar a visualização de um conteúdo (pouco intrusiva, na opinião das operadoras), a situação tem-se vindo a agravar.Começo por não perceber porque se fala apenas nas gravações automáticas (7 dias para trás), porque na verdade a publicidade também está presente nas gravações agendadas.Não deixa de ser irónico que se quiser ver um programa da RTP (aquela que todos nós pagamos à bruta) tenha que levar com publicidade.Mas, mais grave é o que acontece, por exemplo, com filmes gravados.Um exemplo:Há dias estive a ver o Dune. Filme com mais de 2 horas que não tenho grande hipótese de ver todo de uma vez.Assim, vi-o em 4 vezes.E de cada vez que retomava a visualização, usando uma função que era suposto existi

Bom dia,Estive sem serviço de tv durante os meses de junho e julho por falta de compatibilidade entre os técnicos disponíveis para assistência e alguém presente na morada. Após várias tentativas para marcação conseguimos agendar para dia 9 de julho onde se deslocou um técnico e após vários testes a tv ficou a funcionar corretamente com todos os canais. No dia 19 de julho voltamos a chamar um técnico pois estávamos novamente na mesma, após outra intervenção voltou a funcionar.Agradeço a vossa atenção para acerto de faturação uma vez que estive sem canais digitais durante muito tempo. Alerto, também, que a internet não funciona a maioria das vezes sendo justificado pela vossa empresa como sendo um local com pouco sinal. Agradeço a vossa atenção,Cândida Ferreira

Boa tarde sou cliente NOS recente desde o dia 1/08/2024 no qual no pacote que subscrevi tem oferta de 24 meses dos canais tv cine e do cartão NOS para usufruir nos cinemas. Tenho o serviço todo a funcionar excepto os tv cine e o cartão nos. Cliente nº C**********.

Boa tarde. Na semana passada reclamei o cancelamento do panda+ anual. Fizeram o cancelamento e o reembolso do valor cobrado. Mas hoje recebi uma nova fatura curiosamente com cobrança de 1.93€ do panda+. Como reclamar essa retificação sem ter que ir a uma loja? Confesso que antes era tão fácil puder enviar uma mensagem!

Boa tardeTenho contrato com a nos desde 26/07/2024. No contrato de televisão tenho direito aos canais de TV cine durante 24 meses. Até á data ainda não recebi os códigos. Como devo proceder?

Boa tarde Alguém me pode ajudar em como conectar a soundbar (a da Deco) à Box UMA? Na IRIS era com aqueles cabos vermelho e branco. E na UMA, dado q não tem entrada pra isso e só tem UMA entrada HDMI (a box)? A minha tv não é smart, mas com a box antiga conseguia q ficasse com bom som, através da soundbar. Agora tem o som terrível do costume pois não consigo ouvir pela soundbar  com esta box. Alguém pf pode ajudar? Desculpem a ignorância 😔Obrigada! 

Pretendo saber como vão resolver o mau sinal de TV que permanece apos 2 intervenções no local.Obrigado 

Box Iris fez update para UMA. Para quando a lista de favoritos que existia no software anterior da Iris?

Como devo proceder para trocar a minha box, por uma box IRISSolicito me enviem a box IRIS, com as instruções, que eu devolverei de imediato esta  Os meus melhores cumprimentos,António Januàrio Bezelga Lobão 

Tenho a APP há já algum tempo e sem problemas até atualização do android para 14 durante esta semana e não tenho imagem  a funcionar nem em live nem em gravações só o áudio já limpei cache e parei APP e desinstalei e voltei a instalar e continua igual

Bom dia gostaria de saber qual o motivo de agora não ter o canal Eurosport 1. Obrigado.

A Nos marcou a recolha do equipamento para amanhã dia 02. Já tentei ligar para lá para alterar a morada de recolha, sendo que é no mesmo prédio mas num andar diferente. Disseram que  e ligavam ontem. Até agora não recebi qualquer telefonema

Eu desativei o débito direto, mas agora não me aparece a opção de pagar na aplicação,  e na fatura que veio por email indica que será feito o débito direto. O que faço em relação a isto?

Boa tarde, Na grelha digital sem box o canal Eurosport 1 hd nao tem som e o sem ser hd está sem imagem. Ja fiz varias sintonizaçoes e continua sem som. O que se pode fazer?Obrigado 

Olá.Sou cliente NOS há menos de 1 mês. Na proposta me foi oferecido o pacode de canais premium TvCine por 2 anos. Hoje recebi minha primeira fatura de cobrança mensal, na qual já é possível ver que os canais TcCine estão inclusos nos detalhes. Contudo, não consigo aceder aos canais na box (e nem na App), onde me é solicitado um código de ativação, o qual não recebi ainda.Em contato telefónico me foi solicitado a esperar 2 semanas, das quais já se passaram também.Há algo mais a ser feito?Obrigado desde já.

Eu, Agostinho Pereira Santos, com o número de contribuinte *********, Enviei uma carta para a NOS no dia 20-06-2024 para rescisão de contrato que acaba a dia 27-07-2024. Entretanto uma assistente da NOS entrou em contacto para fazer a proposta de um novo contrato, contrato esse que eu não aceitei! Na passada sexta feira dia 19-07-2024 recebi imensas mensagens sobre o tal contrato feito mensagem na qual pedia que eu acedesse a um link para aceitar o contrato, mas como não quis contrato não cliquei em link nenhum tendo isto em conta liguei para a NOS e só souberam dizer que foi feito um contrato em meu nome e que agora vão analisar o caso e apenas dia 24-07-2024 é que me irão dar uma resposta. Eu gostaria de saber quem fez esse contrato sem a minha permissão e que o mesmo seja anulado tendo em conta que eu não autorizei nada e nas gravações das chamadas que a NOS tem eu digo nitidamente que não quero o contrato. Até hoje aguardo a resposta que deveria ter sido dada no dia 24-07-2024 No e

Boa noiteÉ possível de uma forma geral ou em alguns canais ( quais?) mudar para legendas em inglês?Obrigada 

O serviço digital sem box não funciona correctamente na minha casa.O sinal chega correctamente a sala, mas não chega a cozinha.A TV funciona sem box se está conectada na sala, mas na cozinha é impossível.Quando o sinal era analógico funcionaba correctamente.Como posso solucionar esta situação? Tive a revisar a instalação feita pela TV cabo há muitos anos e vejo que tenho um amplificador da marca WiSi instalado… mas pelos vistos não é suficiente para toda a casa.

Box UMA, pede actualização para que as aplicações NETFLIX e AMAZON PRIME VIDEO funcionem.No entanto, a actualização está sempre indisponível, e pede sempre para tentar mais tarde, e mais tarde, e mais tarde...

Depois quase de 2 semanas de pedido de alteração de morada e a instalação só poderá ser montada 15 dias depois do pedido !!!Óptimo trabalho que a NOS põem ao dispor do cliente e nós a pagarmos o tempo que estamos sem serviço!!!Mais uma vez fica provado que vocês NOS só querem e chupar o dinheiro aos clientes...

Entro em contato por aqui pois pode ser que tenham mais consideração pelos clientes.Tenho serviço satéliteFoi instalada fibra vossa na  minha zona recentemente e pretendo mudar, desloquei-me a loja para contratualizar e agendamos instalação. No dia combinado o técnico chega e diz me que não pode instalar pelo telhado pois tenho Ited certificado tem que entrar pelo chão usando um poste elétrico para descer o cabo até a caixa que tenho de referir que o técnico não me alertou para mais nenhum problema a não ser eu fazer a ligação desse poste elétrico para a minha caixa para o cabo não ficar a mostra e por isso não se realizou a instalação.Fiz as mudanças e agendei nova marcação, a chegada do técnico questiona me se tenho autorização dos vizinhos para o cabo passar pelos postes por cima do terreno deles.De referir que o cabo até a minha residência tem 3 postes de distância. De referir que já perdi 2 manhas de trabalho e vou ter que perder uma terceira, isto caso não coloquem mais nenhum en

Exmos. Senhores,Antes de mais, perdoe-me pela dimensão desta minha exposição, mas a situação que irei expor assim o obriga.Vivo em Aveiro e há bastante tempo que sou cliente NOS. Primeiramente com 2 (dois) serviços, nomeadamente telefone fixo e televisão sem box. Em 20 de Março de 2024 foi-me por Vossas Exas. proposto e ao qual infelizmente acedi, fazer um upgrade aos serviços e acrescentei internet fibra de 120 Mbps ao contrato. Nesse momento foi-me também proposto uma atualização ao serviço de televisão e passei a ter uma box UMA.Inicialmente o serviço de internet não funcionou corretamente e após algumas visitas técnicas decidiram mudar o router uma vez que o mesmo apresentava problemas. O problema do router foi identificado imediatamente aquando à ligação do serviço de internet. Porém e lamentavelmente, só procederam à substituição depois algumas visitas técnicas e após eu começar a "escrever". Depois da troca do router os problemas com internet cessaram. No entanto, começaram os p