Boa tarde,
No dia 28/11, tivemos uma avaria TV, participei a avaria através do apoio cliente.
Hoje recebi a minha factura e me foi cobrado as chamadas.
Agradeço um contacto para ser reembolsado deste montante extras. Agora tenho medo de telefonar se vou ter de pagar as chamadas.
Em anexo um screen da avaria.
Boa noite
Relativamente ao reembolso do valor das chamadas, aguarde a intervenção de um moderador.
Boa tarde,
Caso tenha alguma questão adicional, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado,
Boa tarde,
Caso tenha alguma questão adicional, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado,
Desculpe, mas infelizmente não deu, porque quando telefonei dia 28, telefonei no 16990 apoio técnico e essas chamadas me foram cobradas, então repita a minha pergunta ...
Agradeço um contacto para reembolsada dos montantes cobrados sem passar por telefone ao risco de ser obrigada a pagar como estou a reclamar.
Aguardo o vosso feedback
Cumprimentos
Anne-Marie
A chamada para o apoio técnico não têm custos, desde que selecione a opção 3. No entanto, se indica que houve custas, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o número de contribuinte para o perfil
Vamos verificar e, em caso de erro, creditar o valor.
Obrigado,
A chamada para o apoio técnico não têm custos, desde que selecione a opção 3. No entanto, se indica que houve custas, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o número de contribuinte para o perfil
Vamos verificar e, em caso de erro, creditar o valor.
Obrigado,
Verdade, o apoio técnico não tem custos. Mas infelizmente, desta vez houve.
Mensagem privado enviado
Cumprimentos
Anne-Marie
Confirmamos a recepção da sua mensagem,
Vamos responder o mais rápido que nos for possível.
Obrigado,
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