Petabyte

Respondido

Há anomalia no serviço TV fibra!?

Forum|Forum|7 years ago
August 21, 2019
9 comentários
410 visualizações

Bom dia, Há anomalias no serviço TV fibra!? Estou sem televisão, já desliguei, na electricidade, a box - mais de uma vez - e continuo sem televisão. Das duas uma, ou não me dá o texto dos termos e condições (e eu voltou a reiniciar box) ou fica parada a imagem na UMA por favor aguarde.

Já perdi a conta das vezes que já desliguei todos os equipamentos da energia e continua para nesta imagem quando os volto a ligar...

Melhor resposta por Anil

Situação normalizada por aqui. Os três serviços já estão a funcionar, sem problemas.Fico feliz por si. Eu continuo sem televisão.

Normalizada aqui também.

RuiAnacleto

Kilobyte

Bom dia

Sim, também tenho UMA e fica apenas na fase de arranque. O telefone não está disponível. Com a internet está tudo bem. A rede é da DS Telecom (Marvão).

Rui Anacleto

A

AnilAutor

Petabyte

Bom dia

Sim, também tenho UMA e fica apenas na fase de arranque. O telefone não está disponível. Com a internet está tudo bem. A rede é da DS Telecom (Marvão).

Confirmo que, também, só tenho Internet, nada mais, telefone e televisão estão em baixo, e a minha zona é Ponte de Lima.

RuiAnacleto

Kilobyte

Situação normalizada por aqui. Os três serviços já estão a funcionar, sem problemas.

Rui Anacleto

A

AnilAutor

Petabyte

Situação normalizada por aqui. Os três serviços já estão a funcionar, sem problemas.

Fico feliz por si. Eu continuo sem televisão.

A

AnilAutorResposta

Petabyte

Situação normalizada por aqui. Os três serviços já estão a funcionar, sem problemas.Fico feliz por si. Eu continuo sem televisão.

Normalizada aqui também.

Tiago C.

Moderador

Olá @Anil e @RuiAnacleto,

Devido a uma situação técnica, os serviços estiveram momentaneamente indisponíveis, contudo a situação ficou normalizada às 11:43. Se a situação persistir pedimos que desliguem e voltem a ligar os vossos equipamentos.

Agradecemos a vossa compreensão.

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A

Ana Maria Fonseca

Byte

Boa noite,

Em 2x da semana o equipamento da NOS vai abaixo. Num momento esta a funcionar muito bem, noutro deixa de nada aparentemente sem motivo nenhum. Já tentei várias vez ligar para a linha de apoio e nada, nem atendem. É muito revoltante sabendo que pago todos os meses pelo o serviço e não ter qualquer tipo de resposta perante o serviço de apoio NOS.

Por isso, é que estou a escrever esta mensagem aqui para saber se alguém pudera-me ajudar, por favor. Já desligamos todos o equipamento e até já desligamos da tomada. Mas nada resulta.

Peço desculpa pelo desabafo.

Muito Obrigada.

Guimas

Super User

Box UMA? Aparece algum erro no ecra? Muda a cor na box?

Pelo que experimentei o atendimento da NOS atendeu sem problemas, ligou pelo 931699000?

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Ana Maria Fonseca e ajuda do @Guimas.

Detalhe-nos, por favor, a que equipamento se refere. Já testou o equipamento noutra tomada elétrica?

Obrigado

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Há anomalia no serviço TV fibra!?

9 Comentários

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