Televisão NOS

Bom dia, Eu ativo a opção de poupança de energia na minha box mas depois a mesma desativa sozinha sem que eu faça nada. Como resolver esta situação?Atentamente, Sónia Lopes 

Boa tarde. Gostaria de saber se é possivel colocar a box UMA V2 com 1080p 60Hz? Actualmente a box tem 1080i 50Hz e 60 Hz e 1080p 50 Hz. Gosto de ter sempre a resoluçao em 1080p porque me dá uma melhor qualidade de imagem, mas quando vejo conteudos na Netflix ou no Disney +, fico com a imagem aos soluços quando as gravações  vêm de paises que utilizam os 60 Hz, como os paises americanos, nos conteudos europeus que trabalham a 50 Hz, a imagem fica impecavel. Para ver esses conteudos gravados a 60 Hz vejo-me obrigado a colocar a box em 1080i 60 Hz, o que torna a imagem ligeiramente pior mas que assim já consigo ver os conteudos sem soluços. Gostaria de saber se existe a possibilidade de numa futura actualizaçao, acrescentar a configuraçao 1080p 60 Hz?   Obrigada                                    HAS

Reparei que recentemente as gravações passaram a estar disponíveis apenas por 90 dias.Sabem o motivo do período em que ficavam activas ter passado de 180 dias para 90 dias?Sabem se isto acontece em todos os conteúdos? Apesar de 90 dias parecer suficiente, tal é, sem dúvida, um contra sobretudo se comparado com as ofertas concorrentes em streaming (Netflix, Disney, Skyshowtime, etc).

Ultimamente tenho verificado uma degradação de imagem em todos os canais TVCine.Quando coloco qualquer conteúdo em Gravação, ou Ver mais Tarde, a imagem fica com uma qualidade reduzida (tipo 720p) ou desfocada!Mas esta situação, só acontece nos canais TVCine.Não sei se existe algum tipo de problema com a cloud da NOS, pois a box não têm problemas e muito menos o cabo HDMI.Só canais TVCine 

Boa noite, venho por este meio pedir o cancelamento total do meu serviço nós, já liguei para a nós seguramente umas 10 vezes e continuo com o mesmo problema , instalaram me um serviço de cabo( da antiga morada) para um serviço fibra com os equipamentos de cabo ! Daí não ter serviço nas restantes decisões da casa ! Ficaram me de ligar já mandaram uma equipa que nunca apareceu ficaram me de mandar novamente  os técnicos e nada !neste momento quero o cancelamentos do serviço !fico a aguardar resposta a este problema !    

Boa tarde,Tenho a SportTV multiscreen na televisão de casa, da morada principal, no telemóvel, mas não na televisão na 2ª morada, pelo que tenho ligar o computador à mesma, para aceder à SportTV. Como devo fazer para ativar esta funcionalidade, nesta 2ª morada do meu contrato?Cumprimentos,José Ramos

O som da box está estranho tipo robot na fala das pessoas 

No dia de ontem ativei a BTV por um período de um mês de forma a ver o Benfica-Sporting, sendo apenas para esse fim, pretendia desativa-la no final desse mesmo período. Para surpresa minha, quando fui à gestão da minha conta vi que ativaram um pack de Sportv/Dazn/Btv anual, no valor de 49,99€ anual.Agradeço se alguém já teve uma situação similiar a esta que me auxilie, uma vez que a ativei a BTV por um mês e gostaria de continuar a manter o pack que eu tinha da Sportv/ DAZN Anual com multiscreen apenas e só.

Boa tarde,  Sou cliente NOS há muitos anos e nunca tive problemas de falta de sinal de TV. Desde que renovei contrato e me colocaram o router 5.0 e a box UMA v2, o sinal não chega para tudo.  Tenho um repartidor com várias saídas, porque tenho várias televisões em casa, mas na sala só tenho uma tomada de TV e tenho de ter mais um repartidor de onde sai um cabo para o router, outro para a Box UMA e outro para a TV (tenho de ter esta opção porque um dos moradores não consegue usar a Box). Acontece então que não chega sinal suficiente à Box. Não tinha a necessidade de ter a Box na sala se esta não tivesse de andar atrelada ao router. Já estou bastante arrependido de ter trocado o serviço ÍRIS... Não só porque a box era independente do router como tinha entrada e saída de TV, o que permitia ter tudo ligado sem nenhum problema e apenas com aquela ficha de TV.  Comprei um amplificador Televés que não me resolveu o problema, porque supostamente tinha de ser um com retorno de sinal ativo. Reno

Boa tarde, Há alguns dias que o Disney Channel na app NOS TV na Apple TV assume por defeito o áudio da emissão em inglês. Quando vou às definições verificar está selecionado “Português”, apesar da faixa que se ouve ser em inglês e ao passar para “Inglês” o áudio ficar em português.Mais alguém com esta questão?Que tenha reparado só acontece neste canal.Obrigado.

Já sou cliente a bastante tempo, e desde que mudei de residência, o serviço passou a satélite, no inverno quando faz vento ou chuva o serviço está constantemente com interrupções... E agora sem chuva nem vento o problema continua... Não consigo ver um filme/série sem interrupções pelo meio e super desagradável e frustrante estar a pagar um serviço do qual não chega nas devidas condições 

Boa tarde. A nova box não tem a funcionalidade de visualizar os filmes por categoria nas gravaçoes automaticas. Algo disponivel na box que tinha anteriormente. Porquê? Vao incluir a funcionalidade? Quando?

Gostava ter o Pack Belguim TV no NOS

Já há vários meses que o comando da televisão não funcionava corretamente. por mais que lhe mudasse as pilhas a certa altura ele deixava de funcionar completamente. Este fim de semana decidi reportar a avaria o que fiz através da linha de apoio técnico. Após os despistes fui informada que o comando avariado teria de ser substituído e que o iria receber em casa. Mas em momento algum da chamada fui informada que teria de pagar à cobrança 14,90 por tal equipamento. Pelo que não concordo com este valor que me está a ser cobrado, nem compreendo o seu porquê.

Após a última actualização de software da box UMA, deixei de conseguir adicionar canais aos favoritos.Após contacto com apoio ao cliente, disseram que a resolução seria para hoje, mas nada.…Para quando a resolução deste problema?

Bom dia. na MEO consegue se organizar os canais pela ordem que queremos e só vermos os que escolhemos. como posso fazer isso na nos?obrigado

A experiência mais completa de TV está na NOS e foi eleita pelo portugueses como Produto do Ano 2025 na categoria experiência de TV. Inovação premiada pelos consumidores, com cores mais brilhantes, imagens mais nítidas e som Dolby Digital para uma experiência cinematográfica.Conheça neste artigo a TV da NOS, a televisão mais completa e personalizada, com navegação simples e intuitiva para aceder aos melhores conteúdos em todos os ecrãs.😉Os seus filmes e séries favoritos com o melhor som e imagem 4K HDR.Com uma navegação rápida, a melhor imagem e conteúdos pensados para si, dentro e fora de casa.Muda para uma experiência de televisão ímpar.Rápida, intuitiva, personalizada, que controlas também com a voz.Veja e reveja o que mais gosta em todos os ecrãs.Dentro e fora de casa, de forma gratuita, nunca perca um momento. Uma experiência de TV com uma box à sua medidaUMA TV 4KPara uma experiência de TV personalizada. Com a melhor imagem 4K, uma navegação rápida e pesquisa por voz para encont

Como posso ligar o som, directamente da Box Uma 4k a um dispositivo externo, por exemplo uma Soundbar? A minha TV não tem saída de som auxiliar. Obrigado

Por motivos de funcionamento tive de trocar duas vezes de BOX UMA, tenho neste momento a que está na imagem, no entanto, não apresenta a iluminação de ligado/desligado (azul/vermelho) como a que tinha,É mesmo assim? Deixou de apresentar a luz?JM

A subscrição da BTV é por período de facturação ou 30 dias de calendário?

Como posso fazer para ter acesso ao you tube na tv, tenho de mudar de box?

Tenho um problema na Tv que se mantém a cerca de 2 semanas a partir das 21/22h a tv emite o sinal com deficiência o que provoca interferência querna Tv com Box Uma quer na outra Tv com cabo coaxial Inicialmente disseram que era um problema na zona, passado 2 ou 3 dias veio cá um técnico que me indicou que era um problema no prédio e foi embora e que ia passar a situação a outra equipa, 2 horas depois veio um novo técnico que fez alguma coisa no prédio e ficou ok2 dias se passaram e agendaram a visita de um novo técnico para amanhã estou a ficar cansado desta situação 

É impressão minha ou em vez de 144 canais vale mais ter só os 4 normais. Parece que estamos num marasmo, filmes cada vez mais repetidos, programas da treta. Começo a perguntar-me se vale a pena!

Sou piloto NOS e tenho instalado, na minha 2.ª box IRIS, a UMA Light.O que acontece é que, partindo de stand by, a box, depois de arrancar, não muda de canal. Esta situação está farta de ser reportada e já foi reconhecida como bug pelo suporte técnico. Mas uma coisa é certa, já dura há montes de tempo e não há meio de ser corrigido. Tenho de desligar/ligar da corrente para isso ser ultrapassado. Fui a lojas NOS que me aconselharam pôr o assunto ao Provedor, que já fiz. A resposta foi: pôr o assunto via 16990 (que já o fiz bastas vezes!) e/ou no Fórum, coisa que estou a fazer agora.Espero a resolução desta situação!Cumprimentos, Luís Campos

bom dia.O o meu comando deixou de funcionar, nem sinal dá.Carrego para mudar de canal nada. Já tem alguns anos.Será que podem substituir? obrigado