Televisão NOS

Syfy agora está codificado? Podem fazer isso? O meu serviço tinha syfy livre!!

Bom dia, Tenho uma LG antiga, sem recetor DVB-C . Gostaria de saber se haveria algum impedimento da aquisição e utilização de um recetor desse formato em uma marca externa à NOS para utilizar na televisão?  A instalação é num apartamento.Com os meus melhores cumprimentos,Hélder Dias

Boa noite,Mais alguém com problemas em acompanhar a série através da box?! Tenho estado a seguir a série e até agora os episódios estavam todos certos. Hoje tentei ver o episódio 43, e colocaram outra série no episódio. O episódio 44 é a continuação do 42, mas depois ao passar para o 45 já se percebe que falta o resto do episódio 44... Oh seja falta um episódio... Já tentei através da box mesmo na programação do dia e não está correta a ordem, e quando entro na série para ver episódio a episódio, também não está correta. Resolvam isto pff!

Nos filmes da NosTv, há 2 fimes do “O Conde de Monte Cristo”:Um, o mais antigo, de 2002, e o melhor, aparece com o contentsigle nº 122127214, com 176m, e atores Jim Caviezel;O outro, mais recente, de 2022?, e completamente diferente, contentsingle nº 727354460, com 170m? Porém, nunca se consegue ver o primeiro porque ao começar a ver vai sempre buscar o mais recente.Só se consegue ver o primeiro e original quando dá em direto num canal.

Prezados utilizados boa noite ;  Todos os anos uso o serviço de canais premium por 3 mesas ,e volto a cancelar quando viajo , pois não resido em Portugal , esse ano não foi exceção à regra e quando fui desactivar reparei que está subscrito até setembro de 2026.  Preciso de ajudar para anular esta situação , visto não poder sequer desfrutar do serviço .

Boa tarde, sou cliente vai para 20 anos, primeiro com a titularidade do meu falecido pai e mais recentemente (+-2 ou 3 anos) com o meu nome e dos canais disponiveis na minha tv, um dos meus preferidos tem sido o WILD (ou National Geographic Wild), o que acontece é que hoje a minha irmã foi ver um programa gravado do já referido canal e para nosso espanto diz que para poder aceder ao canal terei que fazer uma subscrição e pagar 5€.Pergunto qual a razão desta situação?Agora mudam os canais ao vosso gosto e sem avisar os clientes?Agradeço uma breve respostaAtenciosamente 

Boa tarde,Subscrevi à uns meses o pacotes Motores DAZN anual. Posso transferir a minha subscrição para a DAZN Base, ficando só a pagar esta última, ou tenho que pagar os dois ao mesmo tempo?Obrigado.

Bom dia, eu tinha contratado a sport tv mensal e ontem activei a btv mensal, para surpresa minha foi activado o pacote anual sport tv e benfica. Isto é  incorrecto e peço imediata correção. Eu activei apenas os 2 canais mas mensal para poder cancelar no mes que eu quiser e nao quero estar um ano com isto, ate porque nao activei isso na tv. Aguardo feedback da vossa parte. Obrigado

Boa Tarde,  O meu nome é Fábio, sou subscritor da dazn, e nunca recebi o SMS/email para utilizar na aplicação, como receber? Obrigado 

Olá!Tenho uma TV TCL 40S5K ligada por cabo num quarto e estou com um problema: ao fazer a sintonização automática,  alguns canais desaparecem ou não ficam guardados. A intensidade de sinal anda entre os 39% e os 44%. Para recuperar esses canais tenho de fazer sintonia manual na frequência específica do canal que “desapareceu”.Já comprei um cabo coaxial RG6 com blindagem (ainda não chegou), e estou a pensar se o problema pode estar no cabo atual. A configuração de país está correta (Portugal) e o software da TV está atualizado.Alguém já passou por isto? Acham que o novo cabo pode resolver?Obrigado!

Boa noite, Estou a mais de uma semana a espera de um contacto por parte da NOS. Pedi para resolver a questão do meu contrato assim como o meu serviço não funciona direito a mais de 2 meses.Internet não funciona direito nem o serviço de internet!Sou cliente nos já mais de 5anos com serviço em 2 moradas. Quero saber como posso denunciar o contrato pois de uma das moradas já acabou e recebi nova proposta a não ser de outras operadoras.

Boa tarde. O mês passado a minha mãe ativou sem querer o canal sports tv. Notei isso só quando recebi a fatura, e no mesmo dia cancelei a renovação automática mensal. Ontem recebi a fatura novamente com o pagamento inicial mensal.  Já não devia ter estado na fatura este mês N.º cliente************

Alguém pode ajudar me.Tenho oferta de três meses de canais temáticos.Quais são?

Na nova app “my NOS”, seja num smartphone ou em browser, não consigo ver que vídeos que aluguei nem as datas, antes penso que era mantido um histórico por um determinado tempo.O que mudou?Há maneira de saber essa informação?

Bom dia,Estamos á quase 3 dias sem televisão.Estamos de férias com uma criança é complicado.Recorri á NOS TV mas vi agora que não consigo transmitir para a TV. Nestes casos não há forma de contornar a situação?

Boa noite, Face a uma alteração de contrato imposta sem consentimento e a uma consequente reversão, foram apagadas TODAS as gravações que existiam na cloud. Telefonicamente a pessoa que reverteu o contrato disse que não garantia a reposição das gravações. Entretanto, falando com o apoio técnico, também não conseguem. Gostaria de saber o que é preciso fazer para recuperar coisas perdidas devido a um grave erro cometido pela NOS. Estamos seriamente a pensar rescindir o contrato convosco face a esta situação. Vocês têm imenso medo de perder clientes para a DIGI. Numa situação destas é mais que justificada uma mudança para essa ou outra operadora. Esta situação é referente a um familiar meu e agradeço que me deem um contacto privado para vos dar os dados do titular e tentar posteriormente resolver esta situação. Obrigado.

 RECLAMAÇÃOCopio, abaixo, a reclamação que vos fiz em 19 de abril deste ano, dado que, com as primeiras chuvas a avaria voltou.Como podem ver a causa da anomalia está devidamente identificada e, se não a resolveram em meio ano, é porque não estão interessados em prestar um serviço competente aos vossos clientes.Tomarei providências para denunciar o vosso mau serviço noutros fóruns (ANACOM, CNIACC, Livro de reclamações e Portal da Queixa) e, após dezenas de anos convosco, mudarei para outra operadora.“Qualidade” do sinal recebido 19/10/2025 17:12 (TV sem box) “Qualidade” do sinal recebido via box UMA 19/10/2025 17:13  2025/04/19DEFICIÊNCIA de SERVIÇOS PRESTADOS relativa ao contrato no CP 3800-122 AVEIRO.Caros SenhoresDesde há muitos meses, sempre que chove com intensidade a imagem de TV, nos aparelhos ligados às duas boxes UMA e no aparelho não ligado a box, fica degradada (ver anexos) ou, mesmo, sem sinal, chegando a perder, também, o acesso à Internet.Após vários contactos convosco e

Como posso ver a minha subscrição da dazn no contacto da nos na app da dazn?

Olá muito boa tarde eu gostaria de saber se ainda é possível aderir a nos play? Muito obrigada

A Internet fica que ª NOS entrega é miserável.Swmpre a cair, Netflix a pendurar, enfim uma tristeza. Muita publicidade mas pouco serviço.irei provavelmente mudar de operador assim que termine a fidelizacao, já no próximo mês de novembro.

Boa tarde,Faz hoje 30 dias desde que foi instalado o meu serviço NOS (internet + TV), e até ao momento ainda não recebi o SMS referente à oferta da TV que estava incluída na campanha de adesão.Já confirmei que o contrato está ativo, as faturas estão em dia e o número de telemóvel do titular está correto.Gostaria de saber se é normal esse atraso ou se é possível verificarem o estado da minha oferta e o envio do SMS.Obrigado pela atenção e pela ajuda!(Se necessário, posso indicar o NIF do titular ou número de cliente por mensagem privada.)

Boa tarde. Sou vosso cliente, antigo, e hoje ligou me 1 vossa colaboradora, e EU deixei bem claro, na gravacao, conversa. Que ainda tenho, de fidelizacao, convosco, 14 meses, Mas nao aceito, melhoras no meu servicos, visto, que me iria aumentar O Valor da fatura, em 2026,Entao,eu afirmei, que Para me mater convosco, e sem alteracoes, nem do servicos, nem com aumentou de preco, caso contrario, rescindo, o mesmo, quando fizer os 14 meses. E se ficar como esta, mantenhome Toda a vida convosco(Nos) TvCarlos ************** RodriguesRua ***************** 3850-828 valmaiorTlm *********

Será que sou o único com este problema ??No espaço de 1 ano (+/-), troquei 3 vezes as minhas 2 boxs, SEMPRE devido ao mesmo:-cortes constantes na emissão live-perda de gravações\repetições-boxs ficam “congeladas”, sem reação, só sendo possível utilizá-las, de novo, ao desligar da corrente e reiniciandoA ultima vez foi há menos de 1 mês, tudo bem ao inicio, mas passados 2/3 dias, de volta…Há alguma solução ? ou vou mesmo de ter de desistir da assinatura, e com justa causa ?Obrigado pela (urgente) ajuda 

Exmos. Senhores da NOS,Venho apresentar reclamação relativa ao processo de adesão ao vosso serviço de TV e Internet, instalado na minha residência em 9 de setembro de 2025.Durante a celebração do contrato, foi-me prometida uma oferta de televisão a ser entregue 15 dias após a instalação. Posteriormente, esse prazo foi adiado para 30 dias, sem justificação clara, e até ao momento a oferta ainda não foi entregue. E nem será, pois agora “o stock está esgotado” (estamos a 10/10/2025).Outra questão com gravidade , é que fomos informados na assinatura do contrato que o “Atestado Multiusos” surtia efeito a partir do 2º mês da adesão. Pois hoje fui informado que o referido documento só tem efeito a partir do 6º mês da adesão. E assim com isto tenho uma fatura de 95 euros para pagar no 1º mês, TV não veio nenhuma de oferta, e venho assim por este meio apresentar o meu desagrado em relação aos vossos serviços, e estou a pensar seriamente em voltar à operadora antiga, por não cumprirem com as con

Tem de ser no forum? Muito mau serviço de suporte aos Clientes... Sempre a inovar, mas cada vez mais a andar para trás!